番茄来了陈俊：如何用互联网提升旅宿行业供给侧效率
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2016年3月25日，亿欧在西南财经大学光华校区举办“蓉城江湖令：西南互联网英雄会”论坛成功落幕，现场嘉宾有番茄来了创始人陈俊、货车帮创始人戴文建、老枝花卤创始人高臻、德商资本CEO王美荣、红帽法律COO王超、千机团COO隆北平、医联COO游由、丽维家CEO周宇翔、bong合伙人黄浩、麦子学院联合创始人张福海等，其中番茄来了创始人陈俊带来了主题为《如何用互联网思维提升旅宿行业供给侧效率》的精彩演讲，陈俊表示：
1、旅游正在向自由化、本土化的趋势发展；
2、中产阶级的兴起提升对旅游品质的需求，导致旅游的重构；
3、旅游产业投资发生重构。
以下是原文实录：
如何用互联网思维提升旅宿行业供给侧效率”。我觉得其实很简单的一件事，可以看看番茄来了是怎么在旅游业的发展。
先说说旅游市场的状况，2015年的时候，国内的旅游人数达到了40亿，国民人均出游次数达到3次，自由行达到了32亿人次，占到了80%。这里面有三个重构，包括自由化，本土化这样的趋势发展。
跟以前不同的地方，以前的旅游是跟团游，现在因为旅游产业的重构导致了我们本土化，自由化。我们更多的是自己的出游。
第二个是人的重构。中产阶级的兴起，包括在座的各位都是属于中产阶级，这部分人群对旅游的品质的提升需求更大，所以导致了这个旅游人群是一种成功。
第三个是旅游产业投资重构。旅游投资动不动就是上千万，上亿级，以消费价值认可度为主导的旅游产品，以客栈等等这样的投资。
这两个大对比，导致了我们现在的旅游，发生了巨大的变化。有15万家以上店家的旅游住宿业正在爆发式增长。旅游住宿业，我们之前称之为“非标准住宿”。就是大家知道标准住宿就是星级酒店，三星级，四星级，五星级，另外一种就是连锁酒店。经济性的连锁酒店。这些都是商务酒店。
在行业变化的情况下，15万以上的非标准住宿，区别于星级酒店，区别于经济型的连锁酒店。那么非标准住宿有什么样的特色呢？客栈，公寓，房车，账篷都是属于非标准住宿。后来我们发现这个词不是太准确，因为表现上它的形态不一样，但是其实是有一定的标准的。那么我们给它重新定义，叫做旅宿业。我解释什么是旅宿业。讲到有15万家的旅宿业，现在的数据应该不止，甚至是更多。
讲这个非标准住宿，就要说到客栈的民宿，因为旅游业的发展，导致我们旅宿业的升级。所以形成一个竞品客栈，民宿。
讲到这个这个发展的情况，不能不提到它的痛点。大部分的员工是非酒店的专业人群，我们知道星级酒店，经济连锁酒店，都是经过严格的培训去经营。但是在这个行业里面，可能是农民，有可能是一个城市的经营人群，可能是艺术家等等都有可能。它的产品分散，个性化，体量小。比如说个性化，可能因为是艺术家，可能是诗人，甚至是一个媒体的从业人员。他会体现他的个性。但是客栈是民宿业，体量很小，可能20间房和30间房，我们这边统计是标准在15间房。
其实讲到旅宿业，不仅仅是房间，为了住宿，必须本身入住的企业，就是一种旅游，更多的是我们的行业叫做二次销售。去雪山，可能要去租车，这些客栈老板也提供相应的服务。但是相应的，它的管理落后，用户体验差，这也是他们的特点。
管理落后也是这几年的发展导致的，太快了，许多都跟不上。发现投了几百万以后，他的钱其实就是打水漂，因为完全不懂。
互联网程度低是什么呢？可能目前这些人在路边上挂单，去做销售。但是内部的营销嘛，其实是非法挂单。这些行业是本和笔来记帐的。
效率低下就不说了。用户体验下，导致用户的体验非常非常落后的。
基于上游丰富的产品和供应以及下游多样的需求预渠道，打造的技术导向的扁平的交易生态体系。什么意思呢？就是PMS，番茄来了，PMS就是酒店管理系统。客栈民宿也是属于，我们也借用了PMS系统。很多行业里面的人，不太明白，可能以为番茄来了只是做一个PMS，其实我们可能要怎么说，其实番茄来了不是简单的PMS系统，只是切入到这个市场。因为他们的信息化比较弱，因为他们的资本市场比较差，我们启动这样的市场给这些经营者使用。比如说应用了这套管理系统以后，我们知道他的库存和实时的数据的。我们B2B达到了B2B，我们现在已经覆盖到了4万多，将近5万家的商铺，民宿，酒店公寓等。
另外一个是我们是对接美团，阿里，去哪儿，包括海外的，我们做一个产品的对接，形成一个运营开放的平台。
这里我介绍到了我们的客栈民宿的PMS。他们是收费，但是很多互联网行业，我们这边最简单的方式，酒店行业是收费的，但是我们是免费的。通过快速扩张达到市场占领。这里讲到的是开放平台，我们下面接到的是OTA渠道，B2B渠道，线下分销都是借助我们开放平台去做这样的战略模式。
通过PMS管理系统切入，在获取大数据后，以技术方式实现平台资源直连共享，提升客栈营销能力，同时提升用户体验。什么意思呢？原来这些客栈元素和网络销售是脱节的，大家有订酒店这样的经历。比如说定一个上海的酒店，下单了以后，需要去跟酒店落实的。有了PMS，所有的入住，动态的数据是实时的这个时候，我们另外的对接，我们这样子的OTA，达到了以技术方式实现功效，提升客栈的营销能力。这个一方面是它的OTA的其他渠道，同时有他自己的渠道。 比如说我们现在知道的微客栈，比如说我们知道我们的微博，微信的营销，都是可以通过这个PMS做直连。
这个基本上是番茄来了对这个行业的理解，谢谢大家！
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