芝麻科技朱智：实体商业不会消失，春天已来
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“设想一个场景，某一天当你走进一家商场门店，从踏进门内的那一刻，店里就放起了你喜欢的音乐，进入店中，陪伴你的导购员为你推荐着适合你的配套搭配。从进入店内开始你惊然的发现所有的场景和推荐都像是为你量身定做，这种数据化门店不是不可能，他在未来会实现，但未来正来”，芝麻科技CEO朱智向亿欧网记者兴致勃勃的介绍说。
商业的数据化相信已经成为目前的市场共识，以前全部企业化的商业行为在伴随着互联网电商、互联网技术、大数据积累、大数据分析、大数据融合、大数据应用的完善后，正在以一种全新的面貌展现在消费者面前。
也许文章开篇的场景目前还处于计划阶段，但你一定在电商平台上已经切切实实的感受到了大数据精准化推送的甜果。所谓的电商网购页面的千人千面就是如此。
当越来越多的人唱衰实体商业的时候，偏偏有人相信互联网和大数据不仅仅是实体商业的挑战者，更是机遇的提供者。本文亿欧网采访的南京芝麻科技CEO朱智，就是这样一个擅于利用新型商业工具来“拯救”实体商业的创业者，他为实体商业撑腰、站台，你呢？
采访对象背景资料
南京芝麻科技有限公司成立于2013年3月，创始人兼CEO朱智，技术男，此前工作于外企，从事企业信息化和商业建模研究工作；联合创始人兼副总裁孙龙，拥有十多年的零售经验，曾先后供职于宝洁和苏宁等知名实体零售企业。
2013年11月，芝麻科技曾获得联想之星的天使轮融资，2015年7月，获得来自光信资本的Pre-A轮融资，两笔融资的金额都不详且几乎没有见到过多关于融资的宣传报道，问及为什么如此低调，朱智说，“作为一个实在的创业者，希望大家更多关注的是芝麻科技创造的产品与服务；其次，作为2B的企业级服务型平台，公司一直有收入，整体的现金流情况良好。”尽管如此，朱智还是透露近期正在接触投资方洽谈A轮融资，为的是能有更充足的资本进行业务扩张，市场推广和产品销售。据了解，芝麻科技目前总部在南京，在北上广分别设有办事处，员工近50人，一半技术，一半销售。
芝麻科技旗下目前有三款主要产品，分别是客流分析服务系统—有数，基于大数据的消费者画像系统-观星和门店智慧导购系统-知了。芝麻科技所掌握的消费者数据除了自研发产品的数据捕捉积累外，还包括与外部的合作数据，包括2014年与阿里和电信号百集团等达成的战略合作。朱智表示，以前的消费者画像完全是基于数据的提取，而现在是能够融合外部数据，基于此得出的消费者画像属性将更加精准，当然这其中的数据获取并不会侵犯消费者的隐私。
取代市场调研公司，不止是野心
尽管过去的几年，传统零售遭到电商的严重挤压，但也并非完全的一蹶不振，只是大多数的行业关注者将更多的目光聚焦在关店、倒闭这件事上。朱智认为，零售行业的关店、开店是再正常不过的行为，门店的调整更多是迭代和更替，并不一味的代表传统零售的寒冬。尽管当前的网络零售额已经近4万亿，但依然无法忽略的是，仍有90%的零售额交易是在线下完成的。且当下不断有新型门店的输出，消费者回流线下不是不可能，传统商业正在复兴。
朱智说，零售的本质不在于技术，而在于是否符合消费者的需求。当你定位清晰，以顾客需求为导向的时候，企业自然回暖，这是毋庸置疑的。以往大数据的应用更多在于生产流程的信息化，而现在，大数据融合应用的时代，则应该更加关注消费者导向的经营化，由此而带出的零售产业流程将更顺应时代的发展。
在大数据应用的方面，朱智自信的表示：“大数据应用服务企业对于未来零售业发展的贡献，将在方方面面取代传统的方式，例如大数据画像将取代市场调研公司。”朱智介绍，传统的数据调研公司在得出一份经营结论之前，要经历漫长的周期，且局限于样本量的窄众。而大数据应用公司能够对消费者进行几百甚至上千的维度设置，通过标签的形式将受众分类和推广，这种方式在实用性和时效性上都大大的提高了。
四个案例告诉你，大数据应用有多神奇
大数据应用技术是一个复杂的工程，为了让读者能更清晰的了解其中的奥秘，朱智特别举了四个案例来说明。
案例一：经营过程的管理优化
研究对象：某知名时装品牌
研究维度：到店人群和会员人群的对比分析
研究结论：到店人群与会员人群所喜好的风格差异，导致价值流失
研究过程：通过品牌门店无线路由探针的设置，抓取和识别到店人群的的ID，经由分析其在电商等平台的交易行为判断其需求与本次研究对象的品牌定位不符
研究意义：跳出原本会员人群的人员属性，拓展认知边界，进而优化产品设计
案例二：前瞻式的数据结论
研究对象：北京某商场
研究结论：商场客流福建人群占比高
研究过程：通过WiFi窗口采集线下消费者数据，并对数据进行整合、分析，结果显示该商场人流中福建人比例偏高，结果商场开了家福建菜馆
研究意义：通过对被研究对象的数据获取和分析，预测符合被研究对象的商业潜在可能
案例三：数字化媒体营销
此案例的研究对象为某汽车客户，研究结论即是为汽车品牌锁定符合目标人群的精准用户，进而推行精准化的投放和营销。
这是目前几乎所有的品牌广告主正在选择的投放方法，作用在于将传统看得见但追溯不了的巨额广告投放费用，转化实施到更精准和可探取的人群中。
案例四：数字化门店
此案例即为本文开篇的场景介绍，目前正处于早期实践阶段，更多体现在个性化展示和提升服务体验的层面。
以上的场景展示，承载了朱智和他的芝麻科技对于助力传统实体商业复兴的长期愿景。这个曾经入围福布斯30位30岁以下创业者的年轻人，正和他的伙伴们一起为传统零售站台。就像朱智和孙龙起初创办芝麻科技时的初衷，他们看到了实体商业的未来机会，也相信传统零售的庞大体系足够坚固，电商对于零售是挑战，不会是完全的颠覆。
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