华康创始人刘波：与医院深度合作，我们要攻下移动医疗的天王山
公司亮点
上游资源丰富：与多地卫计委和医院合作，有丰富医院渠道资源，采取自上而下打法；
管理团队强大：管理团队有较深厚的医疗、互联网、资本市场背景，优势明显；
风险提示
受制于医疗资源地域化属性，异地推广进度存在不确定性
华康移动医疗成立于2012年，旗下有两款产品，分别是患者端的“就医宝”、医生端的“医客”，通过打通医院信息系统，连接医生、患者线下诊疗场景化服务，成为服务“医生、患者、医院”三端的一站式智慧诊疗服务平台。用华康创始人刘波的话来讲，除了医生面诊外，其他环节都将放到就医宝和医客平台上实现。
华康初期从医院挂号领域切入，成立5个月时，就成为海南省卫计委统一预约挂号平台的运营方；此后不到两年的时间里，又分别拿下深圳、呼和浩特、武汉、黑龙江等省市的统一预约挂号平台运营权。
经历过早期的挂号领域争夺后，华康进入第二阶段，向全流程的智慧医疗升级:与三甲医院合作，深度接入HIS数据系统，提供基于手机端的预约挂号、诊间支付到诊后随访等覆盖就医全流程的服务。按照刘波的设想，“华康做围绕线下患者和医生场景化的医疗服务，从线上导诊、挂号到诊中 IT 数据、收费排队，以及诊后随访，覆盖全链条的多个环节。”
据华康介绍，截止目前，就医宝有实名注册用户1,300万人，接通1,000多家公立医院挂号和300家三甲智慧医院，与15万实名认证的医生有合作。预计2016年全流程的三甲医院拓展至500家，挂号医院2,000家。
业务模式
华康核心业务包括两个部分，就医宝和医客。
就医宝App深度接入医院信息系统，为用户提供基于场景化的服务，涉及咨询、挂号、候诊、缴费、推送检验检查报告等环节。目前，就医宝合作的医院均能实现预约挂号和诊后患者管理等功能；在深圳全市多家三甲医院可实现医保在线支付及其他全流程服务；在海南、黑龙江、内蒙古自治区、河南等23个省、地区部分医院可提供智能候诊、在线支付、推送检验检查报告服务；同时其电子病历功能在开发中。相较于其他平台类公司，华康最早涉足全流程医疗服务，预计今年底合作三甲医院将达500家以上。
医客App是一个全国性医生医疗协同平台，针对医生临床诊疗开通患者管理、会诊转诊、医生工具、在线教育等功能。平台不仅有15万名实名认证的执业医师用户，近期引入30多个顶尖医疗专家团队开设大咖工作室，涉及肿瘤、耳鼻喉、神经外科、胸外、血管等领域，为有需要的基层医生提供远程会诊转诊协同服务。医客未来一年的目标是拓展超过国内外1,000人的大咖团队，通过互联网云平台的方式，为50万家庭医生和1,000家县级医院提供远程会诊、分级诊疗等医疗服务，目前已经签署了20多个城市的医联体项目和3个省的分级诊疗平台项目，今年会陆续上线。
在华康的产品逻辑中，就医宝侧重于为C端提供全流程移动化服务的智慧医疗平台，医客侧重于打造以医生为主导的全国性医生医疗协同平台，切入分级诊疗业务。目前，华康不向患者收取服务费用，而是通过全流程的服务体系吸引用户、构造核心壁垒，将未来盈利设定在提供线上线下闭环的医疗服务，商业保险控费和产品服务，以及开发入口给第三方，如医药电商、慢病管理的可穿戴设备供应商等。
在实际推广中，华康也面临挑战。虽然在海南、深圳、呼和浩特、黑龙江、武汉通过与当地卫计委合作，取得了不错的推广效果，从合作医院数量，连接深度上都颇有成效；但是在其他地区的推广中，较难实现城市的全面覆盖，也面临医院的合作意愿、地域分割严重的问题，合作医院的地域集中度不高。这一点从华康的合作医院分布可以看到，但刘波透露，华康已经签约了另外几个省或城市的智慧医院和分级诊疗平台，全面上线后会逐步对外发布。
团队
刘波在创立华康之前，有十几年医药从业经验，先后服务于贵州益佰制药、上海景峰制药，历任大区经理、营销总监、副总经理，在医疗体系内，有很强的资源整合能力。
除刘波外，高管团队中，COO戴廉曾任职于新华社，后参与创办医疗健康领域垂直媒体健康界；CTO范静俭曾任职于腾讯8年，是微信支付项目负责人；副总裁侯杰克曾任职于平安、中金，有深厚的资本市场背景。
从高管团队结构上看，兼具医疗、互联网、资本市场背景，搭配合理，资历深厚。
刘波
华康移动医疗｜创始人
近期，爱分析与华康移动医疗创始人刘波进行了一场对话。现在将访谈精彩内容摘抄如下，与您分享。
Q：为什么选择做全流程的就医环节？
A：医疗服务是一个低频需求，在需要时才会使用，所以互联网的唯C端流量论在医疗领域的价值有限，B端的入口更重要。只有做好存量市场B端医疗机构就医全流程服务，整合线下医疗资源搭建起用户场景化入口，才有价值。华康要做和医疗服务匹配度最高、最有价值的事情。
Q：华康主要提供哪些服务？
A：我们的业务是打造一站式智慧诊疗服务平台，包含基于患者入口的智慧医院和基于医生协同入口的分级诊疗两个方向，即通过就医宝打造全流程医院综合平台，和通过医客构建全国性医生医疗协作平台，我们的路径是先to B再to C，一开始就深度连接线下存量医疗机构，构建很高的行业壁垒和护城河。
Q：运营状况如何？
A：现在每天的访问量在14万-19万人次区间，2016年底目标是每天为20万人提供诊疗服务，每天产生30万支付订单，一个患者可能会产生三次支付行为：预约挂号、诊中检验报告、处方单。2017年底将做到每天50万人次就诊。
Q：如何导入医生资源？
A：主要是医客的注册医生，通过我们的智慧医院、挂号医院的批量合作、分级诊疗医联体的医生服务渠道等，还包括线下地推、线上运营、英国BMJ出版集团的“Best Practice（最佳临床实践）”等工具类服务吸引医生，他们能够通过医客管理自己的诊疗患者进行随访，以及与同行进行会诊、转诊等服务。
Q：获取患者的渠道有哪些？
A：主要在本地获取患者资源。医疗的属性是本地化，90%的患者都来自当地。注重线上线下结合，现在1,300万用户 ，线上的渠道占60%，线下智慧医院和挂号医院的精准推广渠道占40%。
Q：业务层面上，有什么合作机构？
A：华康是平台型互联网医疗公司。以就医宝和医客为载体，连接患者、医生和医院。另外，我们也和多家著名的医疗信息化软件公司（HIS）、金融机构达成了优先战略合作。例如，最近就和平安联合推出了“医保在线支付”服务，在深圳各家医院全面上线；此外，全球领先的临床决策支持工具——BMJ旗下的Best Practice入驻医客，授权医客为其面向中国个人医生用户的战略合作伙伴，为中国医生提供专业高效的临床决策支持。
Q：从区域角度，开拓进展如何？
A：面向全国的三级以上医院开拓智慧医院市场及打造全国性医生医疗协同平台是主要业务。同时，获得多省市卫计委授权的统一智慧城市平台、分级诊疗医联体合作平台开发、运营服务权，平台上的挂号医院也正在陆续升级为智慧医院。目前华康团队超过500人，未来将扩张到700人。已在20多个省有常驻团队。
最后补充一点，华康还有很多大招，希望坐实后才陆续对外公布，敬请期待。
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