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7月20日，“好衣互联” 在2018年中国财经峰会斩获两项大奖，公司获得“2018最佳商业模式奖”，创始人兼CEO李林获评 “2018最佳青年榜样奖”。同时获奖的还有3M中国、三一集团、立邦中国、汇源集团等国际、国内知名企业。

好衣互联创始人&CEO李林上台领奖

作为成立不到一年半的创新新秀， 好衣互联是缘何获此殊荣？又是什么成就企业的高速成长？会中好衣互联创始人&CEO李林接受媒体专访，为我们分享了其对行业和新零售的理解，也分享了成长背后的故事。这也是公司首次接受媒体采访。

2018最佳青年榜样奖、2018最佳商业模式奖

最近两年，新零售成为国内炙手可热的创业概念，不仅创业项目层出不穷，更受到资本的热捧，互联网巨头腾讯、阿里等更是重拳出击，酣战不止。而好衣互联，以其独特的市场卡位对传统零售渠道做了革新，过去一年，好衣互联发展迅猛，并相继获得了不惑创投、联想之星、真格基金、GGV、北极光、天图资本等多家知名机构的多轮融资，累计融资金额近2亿元。在新零售领域，好衣互联既是黑马更是快马，成为新零售渠道的新物种。

主持人：请您先介绍一下好衣互联的业务，让我们能有更多的了解

李林：好衣互联是2017年初创立于北京，我们是一家定位国际中高端轻奢品的供应链企业，采用多品牌集合、买手全球专供、精细化的运营管理、并结合先进的BI及AI商业智能技术提升经营效率。

主持人：您刚才提到了新零售这个概念，这个概念现在也特别火，可能有一些同行业都想要有一些转型，包括一些传统企业，大型的零售商也在做新零售这块，您对于这个行业的发展现状怎么看的？

李林：首先，中国目前确实面临着消费升级和传统产业转型升级的机会和窗口期，很多新模式、新概念不断涌现，新的创业机会也不断出现。其次，新零售主要是资本和媒体在热炒的概念，对于创业者而言，我们更应该关注的是哪些消费者需求没有被满足，我们如何为他们提供更好的产品、更优的服务，我认为这才是零售之本，跟新、旧都没有关系。

第三，我认为之所以叫新零售，“新”最重要的是体现在互联网应用的技术和手段对传统模式的重塑，及效率提升和体验的优化上。以我们公司为例，在技术上我们利用先进的BI和AI技术在全国部分门店实行了视频信息采集、人脸识别等应用，通过大数据精准的分析每一家门店具体销售的产品并完成线下数据黑洞的采集，能够快速优化供应链。

主持人：您刚才提到的一个概念就是连锁经营，我们也知道很多企业在创立的时候有很多的宏观愿景、目标都非常的好，但是在实际经营的时候，尤其做连锁运营的时候会遇到很多问题，对于门店投资方的管理，乃至直营店在管理的过程会大打折扣，这是很多企业家们比较头疼的事情，您怎么样规避这样的问题？

李林：谈不上规避，中国的连锁企业在发展过程中确实存在运营管理的难题但是成功的企业并不少。第一：我们充分尊重行业规律并相信专业的力量，汲取前辈的的经验并组建资深连锁专家团队作为公司运营的核心力量。

第二：区别于传统服装零售企业的订货制，我们采取的联营模式，与店面对接更加快速、灵活。一方面可以做到货品3天上新，货品归属权及库存由公司承担；另一店面标准化运营管理及人员培训也由公司负责，并采用托管制让门店投资方更省心、管理更统一。

第三，我们用技术来提升运营管理效率、优化体验，例如刚才所提到的一些新技术，在直营店面已全面应用，不需要传统方式的人工巡店，每天现场状况管理部门可直接视频监管，确保店面的高效运营。

第四，基于对商业数据的精准分析和资本的助力，我们在过去一年快速成长，累计完成6轮融资，目前在国内开设了将近200家店，这些门店日常的销售数据、会员数据、货品陈列、进店人群等可以实时监测优化。并建立了全球供应链体系、人才标准化培训体系、货品实时调拨体系、仓配一体化体系等。通过模式、管理、技术等多维度的综合优化，一步步的解决或者削弱中国传统连锁的弊端。

我们B轮之前的VC大多专注移动端消费升级体验，互联网对产业链的效率提升。我们C轮的投资方是专注于消费品投资的天图资本，给我们提供了品牌连锁管理快速增长的经验和解决方案。我们相信不断对用户体验进行改善，实现线上线下体验的完美融合，是好衣互联的使命。

主持人：现在消费者在线上选购产品也会有很多疑虑，比如很多商家线上和线下卖的货品质量不一样，或者说有线上专供款，让消费者有一些不满，他可能认为质量是不是不好，或者说有一些小的瑕疵，对于这个问题您是怎么看的？

李林：你说的这种情况确实客观存在，这也是过去线上对线下商业冲击比较大的点。就我们而言，首先，我们选择的是从线下店切入，就是为了保证给用户提供一致的产品品质和服务体验。消费者在触及这件商品的时候会直接感受到这件商品的品质。有一些特殊渠道款或奥莱款我们会对店员加大培训及服务，向消费者介绍面料、工艺、年份等一系列信息反馈给消费者。

其次，通过整个互联网的数据反馈，货单价超过1500元以上的服装非标品更适合线下服务体验，轻侈品尾货更加如此，服装试穿体验是线上不可替代的，消费者会更直接做出购买决定。而未来，我认为消费是线上线下融合一体的，更重要的是保证产品和服务体验的一致性。

主持人：未来一段时间我们有可能扩大消费群体吗？还是满足现有群体的多层次需求，我们有怎样的发展规划？

李林：两者都会。每家门店的数据是来源于我们自己开发的BI系统，我们会搜集到每家门店进店男女比例、年龄层次、客户类型、商品类别、品牌的喜好等，通过这些数据进行货品升级和调整。

好衣互联的目标是做品质商品的零售服务企业，以轻奢品切入，为中国广大消费者提供高性价比的商品。我们对标的是近600亿美金的Tj Maxx集团，我们希望利用先进的互联网技术、模式创新、渠道创新来满足中国消费者的需求。

从市场需求来看，中国目前已经成为世界轻奢品的第一消费大国，但中国还没有一家企业可以通过线上或线下完全消化轻奢品尾货。