他本来和蜜淘做的事情很像，发现模式不对就迅速转型，天使融了1600万

原创 2016-06-21 把你写成爆款的 接招接招

韩迪

剁手帮联合创始人

剁手帮

联合创始人： 韩迪

背景： 阿里

门派： 跨境电商供应链服务

融资规模： 天使轮1600万人民币

投资方： 阿米巴资本、吴泳铭

韩迪接招

作为一个跨境电商平台，是否也遇到了发展瓶颈？

现有C端用户，能否支撑平台运营？

跨境电商还有什么新玩法？

「明明是荷兰的优质奶粉，可一进国内，就变味了。」韩迪一语道出了国内海淘市场现状。也令他决心打造一个物美价廉的海淘平台——剁手帮。

剁手帮最初以B2C模式切入海淘，现业务已扩展到为B端跨境电商平台做供应链服务。平台与海外电商平台合作，通过自建物流体系，并采取直邮模式，分别解决了B端客户自建供应链体系模式重和C端用户海淘物流慢、运费高的痛点。剁手帮APP于2015年1月正式上线，并于2015年12月获得阿米巴资本和阿里十八罗汉之一吴泳铭个人1600万人民币天使轮投资。

韩迪，阿里十年老兵。以淘宝软件工程师身份加入阿里，之后又负责淘宝直通车产品技术研发。「出走阿里是想搭一趟跨境电商的顺风车，没想到处处是逆风，偶尔还遭遇狂风。」他向《接招》（微信公众号：itakethat）透露。

和大部分海淘平台类似，剁手帮开始也走保税仓模式。可没上线多久，就收到用户买到假货的反馈。韩迪联系上了海外供应商，由于供应商也是通过层层渠道拿到商品，自己都没发觉是假货。而且供应商还指责是平台员工在保税仓调包了商品。

另外，保税仓模式通常销售的是爆款长尾商品，而这些商品没有稳定的货源。最终韩迪放弃了保税仓模式，计划通过与海外知名电商平台合作，并采取直邮模式，从源头和物流上把控商品质量。

有了商品的质量保障，剁手帮很快依靠口碑传播获得大量用户认可。但800个包裹意外走丢，给他当头一棒。当时由于国际货代公司把商品送错了地址，最终导致商品无法追回。800个包裹走丢意为着丧失了800个种子用户。最后只能给用户退钱或者补货重发。

「可这些都是你必须经历的，供应链体系不是一天能完善的。」韩迪说。

海淘有哪些潜规则？

韩

我建议用户尽量选择直邮模式的平台。虽然走保税仓比直邮更便宜，因为入保税仓的商品比较集中，数量比较大。但商品入保税仓后，卖家可以大作文章。比如，1000只iPhone手机入保税仓后，卖家为了利益，有可能把入仓商品调包成1000只iPhone翻修机。因为商品入保税仓后，至出关，海关只负责商品的税收，不负责检验商品质量。

为什么海外电商平台提供的一定是真品？

韩

主要是国外市场环境和中国恰恰相反。在国外很难买到假货，因为他们对假货的处罚很严厉。而且，剁手帮主要与美国亚马逊和UPM等国外一线电商平台合作。C端用户可以通过平台买到国外电商平台的长尾商品。

为什么不坚持走B2C模式，而且又不彻底放弃？

韩

首先，这种模式巨头太多，机会太小。你拿什么与京东、天猫、考拉等平台竞争。蜜淘就是先例，虽然拿到几亿投资，可考拉库存就达10亿，完全不是一个等量级的对手。

第二，C端获客成本，只增不减。比如，小红书前期通过社区引流，可越往后发展会发现存在流量瓶颈。因为对小红书社区感兴趣的用户最终会流失到性价比更高的平台。所以海淘B2C模式走到最后还是拼资本。

虽然存在发展瓶颈，但平台依靠物流快、运费低、绝对真品的优势，还是获得一定用户的认可。而且，这部分用户足以保证平台收支平衡。

另外，我们想通过B2C模式来探测我们整个供应链体系存在的不足之处。因为相对B端电商平台，C端用户的供应链服务试错成本更低。

如何打磨你的供应链体系？

韩

跨境供应链体系特别复杂，只能通过对每个细节的优化来打磨，目前淘宝、蘑菇街已与我们达成合作。比如，之前用户通过平台购买了三件商品，海外电商平台会分三个包裹直邮给用户。而现在，我们会把三个包裹合并成一个包裹直邮给用户，从而节省物流成本。

再比如，一件商品从海外运到国内港口。如果走快件渠道，一件商品从拿批文到出关至少需要10天。而我们被授权并拿到许可证，可以走邮政渠道，只需要7天。而且每件商品，每种SKU必须经过海关拿到批文后才能出关。所以国内跨境电商平台没有精力来应付后台供应链体系，这就是我们的价值所在。

如果可以更改创业以来的某个决定，你想更改哪个？

韩

一开始就采取直邮模式。我们的初衷就是能让用户在平台能购买到物美价廉的商品，但保税仓模式还是伤害到了一部分用户。

你经常用的BAT之外的三个产品或服务是？

韩

今日头条、美丽说、剁手帮。

如果现在进行新一轮融资，你想获得哪家机构的投资？

韩

我们对投资机构的背景没有特别的要求。我们现在需要急需资金去拓展我们的海外渠道。因为我们现在只建成了美国和日本两条供应链体系。

如果可以采访一位创业者，你想采访谁？问TA什么问题？

韩

最想采访高晓松，特别欣赏他中立的价值观。我在阿里最大的损失就是没等到他加入，我已辞职了。对于自己的偶像，我只想见一面，足矣。

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