从零到一,收留我如何铸造他的城池

蜥蜴社区 2015-04-23

作者 罗准

点击上方“蜥蜴社区”可以订阅哦!


导语很多创业者问收留我这种全球领先的P2P模式,是怎样取得信任的?有什么干货可以和大家分享。征求收留我团队的同意,我们和大家一起研讨。



旅游P2P的新时代

收留我从2013年六月份创业至今22个月,作为一个有广度、有深度 、但频度很低的应用,至今在全球已经有35万以上的会员,在45个城市开了64场见面会,发展了10个省级大使35个城市管培生。目前会员的增速,已经达到了每日数千人。从一个应用来讲,它的发展太慢太慢。但作为一个不卖机票不卖酒店,甚至连门票也不卖的旅游应用来讲,他的发展令人匪夷所思。为什么这么说呢,因为作为一个在2013年6月18号成立的公司。他到成立半年之后,整个中国也很少有人知道他究竟在做些什么。


2014年3月27号收留我第一次公开参加项目的路演,是在创业邦举办的DEMOCHINA上海峰会上。当时台上五位评委没有一个人知道,收留我在做什么?甚至有一家著名旅游公司的CEO直接质问:“你不卖机票也不卖酒店又不卖门票,你能用一句话告诉我你究竟在做什么嘛?”“我上来第一句话就说的很清楚了,我们是找主人找同伴体验当地生活的,一对一的个人深度体验旅行工具。让旅行者能在出发前就在目的地找到当地人带你玩。”足见当时整个中国对于一对一个人深度的体验旅行的理解是何种凄凉。


收留我认为旅游行业分为三个历史阶段:


第一阶段是以观光旅行为核心的旅行社时代。这一阶段是以信息的不对称来赚钱。其代表就是四大旅行社。


第二阶段是以个人自由行为核心的在线OTA旅游时代。这一阶段是以旅行产品价格的透明来赚钱。其代表就是携程和艺龙。


第三阶段必然会走向一对一的个人深度体验旅行。他是以服务的差异化,用户个人化旅行,个体化满意度来赚钱。收留我要做的无疑就是这第三阶段。而这一阶段的成功必须依赖于移动互联网的蓬勃发展,用户对于个人信息的无障碍的掌握。


截至到了2014年七月,市场传言,穷游网和AIRBNB合作进入中国大陆市场,突然间似乎所有人知道了收留我在做什么了。而在这一年里收留我向死而生,做了完全不同与O2O市场的匪夷所思的事情。他一直在拼命的发展他的大使管培生体系。


在互联网+时代,收留我先发展线下

说到这里,我们不得不对比一下淘宝和京东。面对强大的淘宝!京东的B2C相对于淘宝的平台C2C,就是因为京东提供了自营的强大的线下很重的配送体系。用正品和次日达的快捷的货到付款,满足了中国用户对于正品购物体验的提升需要。这一点在淘宝建立天猫之时已经显现无疑。从本质上来讲,京东用快速的货到付款,满足了用户立刻想看到,用到放心产品的诉求。这点成就了京东的大业。


在P2P的个人深度体验旅行领域,收留我深刻的明白,用户对于服务要求的是什么?他们需要独一无二的个人旅行体验,需要安全,舒适,快捷,明了的交易保障。要做到这一点,只有线上是根本不可能的。试想一下,你去了一个未曾去过的异国他乡,如果没有可靠的当地人,你敢尝试一对一的个人深度体验旅行吗?当然,这里不是说收留我就能够保证绝对的安全。对于所在国的风俗习惯法律以及当地人在服务过程中可能产生的临时起意的各种不安定因素。收留我作为一家商业组织,只能提供在其能力和义务之内的商业保障。法律的归法律,商业的归商业。但收留我从2013年10月14号开始打造的大使管培生召集人认证会员体系将强有力的提供尽可能的安全交易保障。



做不一样的东西

所以收留我,从一开始就想做不一样的东西。海选大使半年一个周期,必须先成为管培生。对于海外市场,鞭长莫及的地方,寻找优质会员做当地的召集人。以其为核心,承办见面会,积分最多的人,或者着推荐人最多的人就自然而然成为海选截止时间的城市大使或省级大使。这些人都是高度认同收留我价值的人。从本心出发,他们将收留我的的价值观收留我的玩法,波及到世界的各个角落。同时承担着当地会员推荐,异地会员服务的职能。而优胜劣汰的pk体系,保证了体系纯洁和忠诚。体系本身会不断筛选优化管培生和大使。而他们所忠诚的是自己的旅行体验和要求。未来他们可能是收留我的经销商,也可能是收留我的员工。但有一个共同的特点,他们将是收留我在各地的代表和代言人。这一体系的网络化点状化去除了中心化所带来的管理痼疾。这就是收留我为什么排除万难,不在乎所有的非议,坚持做线下的根本原因。


而这也将是所有模仿者的噩梦,再强大的资源入口导流能力,也将被线下实实在在的,可靠的用户接待能力所抵消。毕竟用户来这里是为了见面的,这是真实世界的陌生人旅行社交的根本意义。当然收留我刚刚开始,还需要不断的完善,还有很长的路要走。



旅游P2P,向死而生!

收留我认为移动互联网市场分为三种产品:


一个是现象级的产品,他抓住一个用户的痛点,能够快速引起用户的自我复制,自我繁殖,迅速的口碑传播获取巨量的用户。可惜如同时尚一样,来的非常的快去的也很快。


还有一种是产品级的应用,这种应用,它往往是能够满足现实中的刚性需求。更多的体现为它的工具性,比如查违章,看天气。


第三种是体系级的应用,这种应用,依托强大的体系能持续的快速的获取用户留住用户,并形成场景使用习惯。微信就是典型的这种应用。


毫无疑问,收留我就是产品级的应用。悲哀的是,即使是产品级的应用,收留我不卖机票不卖酒店不卖门票,甚至不卖度假产品的这一现实。作为旅游行业的一个细分的终端市场。收留我的使用频度要比其他旅游产品更低。即使如此,收留我,还是义无反顾的做了这样的一个产品。他疯了吗?


这个问题就不得不谈到收留我为什么要创业?收留我的对创业,也有着不同的理解。如果说改革开放前30年的创业是填补了市场的空白,凭着胆大,凭着对资源的整合就能取得成功。那么后30年的创业就一定是满足用户的体验,满足用户的精神需要才能成功。李克强总理的政府报告清晰明确的表明了,中国经济转型将相向服务业发展的思路。这也是世界各国从工业国家向发达国家服务经济转移的必由之路。收留我认为,未来的发展必然会向游,娱,养三个方向发展。而中国跃升为世界第一大旅游市场,并成为世界第一旅游客源国,人均消费最高的国家也是这一趋势的明白无误的表征。只有收留我的这种全新的,真正意义上的P2P模式,才能满足更为广大用户游、娱、养需求。



"收留我"创始人罗准亲述录音:



欢迎关注蜥蜴社区微信公众号

蜥蜴社区期待您的投稿

愿您的笔锋在这里绽放

文章请发至xiyi@upg.cn


阅读原文