职业蛙卢明霞:求职服务实质是匹配,职前教育需制定标准

2017-11-21 芥末堆看教育 芥末堆看教育

职业蛙创始人兼董事长卢明霞在GET2017大会职业教育论坛上发表主旨演讲


11月16日,由芥末堆主办的“GET2017教育科技大会”在北京落下帷幕。本次大会以“共建 | 让更好的教育来得更快”为主题,除了新东方、好未来等知名教育企业,大学生职前教育机构职业蛙CareerFrog也受邀参会。


职业蛙作为首家获得业内B轮融资的职前教育机构,其创始人兼董事长卢明霞受邀在大会上发表了《大学生职前教育行业标准的建立》主题演讲,围绕“行业标准建立”的思考,卢明霞对大学生职前教育领域的市场和标准化体系建立做了分析和呼吁。


进入壁垒很低,规模化壁垒很高


“大学生职前教育的进入壁垒很低,但规模化壁垒非常高,因为这一领域的玩家需要攻克更多环节。”演讲开始,卢明霞就阐述了她对于进入大学生职前教育领域的理解。“对于这个领域,很多人说链条太长,运营会很重。刚开始从线下转到线上的时候,我一度认为模式要‘轻’,现在我已经不这么认为了,模式的轻和重,取决于客户的需求,客户想要什么,那你就得去满足,如果链条长,就该在每个链条环节上下功夫。”


谈到这个市场的规模时,卢明霞说:“对于市场大小,我个人认为不要太当回事,K12是个万亿级的市场,如果你做不大,市场规模跟你没有任何关系;但一些细分市场,它可能只有百亿甚至几十亿规模,但只要能做到这个市场的头部企业,就可以成就一家营收十几亿甚至几十亿,估值过百亿的公司,我觉得也很牛。”


求职服务实质是匹配,需建立行业标准


“求职服务的实质是匹配,职业蛙不仅仅是做培训、课程,更多的是让学生和企业之间做到更精准的匹配。” 卢明霞表示,大学生职前教育市场刚刚开始热起来,虽然经历了线下线上各种形式的发展,但现在大学生职前教育的市场,还处在标准建立期。


“想要做到匹配,需要具备两点,一是具备一定的数据,二是在匹配的过程中建立一些相对完善的标准。因此,大学生职前教育领域需要建立行业标准,并获取数据。”卢明霞表示,职业蛙需要做一件重要且必要的事情,就是在行业内定义规则,建立行业标准。


一站式求职解决方案建立标准化体系


“我们的产品是一站式求职解决方案,包含课程、服务、机会三大板块,根据这三个板块,职业蛙建立起了相应的标准化体系。”卢明霞介绍,职业蛙在标准化体系的建立上,已经做了相当多的尝试,包含了学生端和企业端的双向行业标准的定义。


在学生端,分为大学生求职力等级标准和大学生求职软实力评价体系。在制定大学生求职力等级标准上,职业蛙自主研发出大学生求职竞争力测评系统,通过学生的学术背景、实习经历、课外活动以及其他的一些硬实力,组成12个问题及选项,最终获得学生的求职竞争力指数和图谱。并且职业蛙通过与启德留学、前程无忧、英国教育签证中心等机构合作,目前已经收集了约20万条测评数据。而另一方面,通过记录学生在系统上跟老师上课,跟求职顾问模拟面试,导师的打分和评价的相关数据,职业蛙形成了学生在软实力维度上的丰富数据,希望通过这些数据打造一套除了简历硬实力之外的求职软实力评价体系标准。


在企业端,职业蛙正在建立目标企业T级标准和企业对人才所需软实力的评价标准。针对目标企业T级标准的建立,职业蛙提出三项指标:一是企业所在行业的综合排名、二是企业业务规模的指标、三是企业在校招方面的竞争力,职业蛙根据这些指标,制定了目标企业T级标准。同时企业对人才所需软实力,如沟通能力、逻辑思维能力、学习能力、抗压能力等的标准建立,对于匹配来说具有重要的意义。目前,职业蛙通过采集记录企业对于招聘需求和面试反馈的数据,和企业合作,共建企业端所需的评价求职者软实力的体系。


演讲的最后,卢明霞总结道:“很多人会把我们跟招聘网站去作类比,但其实根据以上这些标准的建立,我们为学生的求职设定了更清晰的目标,也为企业招聘大学生人才设定了比较清晰的参考,总的来说,我们在做比招聘网站更进一步的匹配。” 


近年来,大学生职前教育领域这个细分市场逐渐开始热起来,越来越多的资本流入,越来越多的人在问,这是不是意味着这个领域的爆发期即将来临,对此,卢明霞也在演讲中分享了她的思考。


“我并不能猜测这个行业什么时候能爆发,因为教育行业的爆发,第一是需要时间的,不是可以一蹴而就的;第二需要市场成熟度达到一定程度,需要市场需求的一个增长速度达到一定程度;第三则是需要建立行业标准。”卢明霞认为,在大学生职前教育领域真正爆发之前,职业蛙还需要去深度地挖掘客户的需求,去打磨产品,去提升服务,去建立标准,为行业爆发做好充分的准备,静等花开。


会后,卢明霞还在北京国际会议中心接受了媒体的采访,阐述了对大学生职前教育的理念并对一些问题进行了解答。


职业蛙创始人兼董事长卢明霞在GET2017大会演讲后接受媒体群访


关于“如何利用数据对学生和企业进行匹配”的问题。卢明霞认为,做匹配就需要有行业标准,有数据和技术。数据方面,职业蛙从2014年转型线上开始就成立了自己的数据技术团队,积累来自学生和企业的双向数据。学生端是通过从用户来到职业蛙开始一直到获得offer的整个过程设立多种接触点,记录学生的过程数据和结果数据,企业端是记录企业对于招聘需求和面试反馈的数据。“建立这个标准,我们需要把学生和企业两端都要考虑进去,这个标准如果我们和学生一起去建,但没有被企业认可,那么这个标准是没有用的。所以我们的数据是一方面来自用户,另一方面来自企业,大家一起共建这个标准,才能实现真正有结果的匹配。”


当被问到“通过职业蛙的培训进入企业的员工,在工作能力上企业的反馈如何,能力的匹配率在行业中处于何种水平”时,卢明霞也透露了职业蛙在未来会尝试的一些做法。


“我们现在做的求职培训和服务还是偏应试类的,教学生怎么做笔试、怎么过网申、怎么做面试,为的是帮助学生进入理想的企业。但是我们很清楚,学生进入企业是第一步,未来的职业发展还很长,在企业能不能立足,性格是不是符合企业文化,这些东西是更大因素上决定了一个人未来的职场发展。” 卢明霞表示,“现在我们看Offer率加上学生在企业的留存率,我们未来还会去记录:每一年企业给到他的performance review(业绩评价),他的职位和薪资的提升速度等等,我们希望能够记录这些数据,这些数据其实也能够更好地帮我们回过头来去验证和完善我们之前的能力模型,我们是希望做到这样的循环。这是在一个构想阶段,我们还没有真正开发到那个层面,但是我们是会去追踪记录一个学生工作后3-5年的职业成长情况,我们会做这样的闭环。”


此外,关于大学生职前教育市场规模、职业蛙海外战略等问题。卢明霞判断,大学生职前教育市场在国内是个百亿级的市场,包含国内大学生以及海外的中国留学生。在海外战略上,继今年6月在伦敦成立了英国办公室之后,职业蛙计划在明年进入美国市场,之后是澳洲市场,“海外市场是我们接下去2-3年比较坚定的市场战略。”卢明霞说。


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