◆ “冰雪女王”关姝

文| 铅笔道 记者 邱晓雅

 ►导语

在冰上翩翩起舞的那位女子，名叫关姝，被称为“冰雪女王”。她是一名专业的花样滑冰运动员，四岁接触花样滑冰，六岁正式训练，十二岁进入国家队。

2003年，她创立“喜悦滑冰场”，一方面为用户提供滑冰场地，另一方面提供滑冰教学。教学为主，售卖散客门票为辅。此外，为了让滑冰场实现大规模复制，她还开办关姝滑冰学院为其输送专业教练。

至今，“喜悦滑冰场”从北京开始复制到全国，现已覆盖北京、深圳、杭州、长沙、青岛、西安、保定、淄博等8个城市，之后将陆续落地山西、徐州、蚌埠等省市。

目前，单个冰场每年有四五十万的客流量。滑冰收费方式为60～80元／90分钟，培训收费方式为每节课120~180元不等。去除人力、经营成本等，“喜悦滑冰场”每年能实现17％～20%的盈利。

注: 关姝已确认文中数据真实无误，铅笔道愿与她一起为内容真实性背书。

关姝生于滑冰世家。她的外公是哈尔滨最早期的冰雪体育工作者，舅舅是当时学历最高的全国冠军，并因各方面表现优异，成为第一届花样滑冰国家队的总领队。

作为好苗子的关姝，也顺利进入国家队。

退役后，她去了新加坡，接触到商业滑冰场。那时的她给自己想了两条路：第一、为新加坡建立花样滑冰国家队；第二、回国成立滑冰俱乐部，将滑冰商业化。

2003年，中国的商业滑冰是一片空海。对普通老百姓来讲，这个行业大门紧闭。“大家不知如何从事，也不知如何学。”

◆ “喜悦滑冰场”团队合照

于是，她创立“喜悦滑冰场”，一方面为用户提供滑冰场地，另一方面提供滑冰教学（多为儿童）。教学为主，售卖散客门票为辅。“只有加上培训，冰场才能健康发展。”

5月28日，第一家喜悦滑冰场在西单文化广场开业，总面积达2000平米，冰面面积为800平米。

关姝为其付出了大量心血。当时，喜悦没有统一的VI。她就亲手在冰面上画了个Logo——一只欧式冰鞋，拿着颜料从晚上八点画到第二天早上六点，“都快冻僵了”。

好在一开业，效果就很好。当时，北京只有3个滑冰场，“大家都排着队，等着我们开业”。

◆ “喜悦滑冰场”门店照

此外，出于对行业的判断，关姝觉得冰球运动是一定要发展起来的。

于是，2004年，她开辟出一块冰场。在营业时间内，教练可以带杆教学冰球。

因为大部分精力用在教学体系和管理体系建设上，喜悦的影响力渐入佳境。2005～2006年，许多城市的商业地产邀请喜悦入驻。但关姝觉得：如果自己不能全程参与，将很难控制服务质量，便予以婉拒。

如果不打造标准化的流程，业务将很难外拓。她琢磨着将教练的教学过程标准化。“除非你有深入的了解和科学的数据研究，否则体育教学很难说清。”

2008年，她成立关姝滑冰学院。通过编写统一的课件，培训专业教练员，让学员由浅入深、由兴趣到爱好完成学习。“钢琴和舞蹈的课件给了我极大的启发。”

教学的标准化分为三个方面：

第一、教学内容是统一的。“所有教练对所有初学者的教学内容都是一样的。”

第二、教学视线是统一的。教练必须蹲下身子，与学员保持同一视线水平。

第三、教学示范是统一的，即动作的统一。“教练员的动作都是一致的，不能有任何的夸大。”

◆ 正在滑冰的儿童

举步维艰。“同行都觉得不可思议。”外部不支持、短时间又看不到成绩，种种困难让关姝很困扰。

但她依旧爬了起来。“也许是因为作为一名运动员的坚持。”她说道。

接触花样滑冰的几十年来，她都是摔倒、爬起，再摔倒、再爬起。在建立体系时，因为意见不统一，她甚至忍痛请5位专业教练离开。

去年年底，体系逐步打造完成：专业教练完成专业课程的教学，学院培养的教练完成基础课程的教学。“既让学员扎实地学习，又能体会到乐趣。”

早在2010年，喜悦滑冰场便逐步向外拓展。至今，“喜悦滑冰场”已从北京拓展至全国。目前，其已覆盖北京、深圳、杭州、长沙、青岛、西安、保定、淄博等8个城市，之后将陆续落地山西、徐州、蚌埠等省市。

此外，为了节省家长在培训上的时间，关姝打算打造全产业链的教育体系，比如学后教育、舞蹈教育、绘画教育等。

投资一家冰场800万～1000万不等。而每个冰场需要15～20个教练，单个冰场每年会有四五十万的客流量。滑冰收费方式为60～80元／90分钟，培训收费方式为每节课120~180元不等。去除人力、经营成本等，喜悦滑冰场每年能实现17％～20%的盈利。

/The End/

编辑   王  姝      校对   汪  晨

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