赢了网，隶属于上海法和信息科技有限公司，产品于2014年10月份上线，是一家专注优质法律服务的平台。

李磊，赢了网创始人兼CEO，一位思维缜密且善于交谈的决策者，拥有十余年律师行业执业及管理经验，在获得律师执业证后，他曾以律所主任身份参与国内某大型律所在全国的布局、扩张工作，期间他辗转于国内各地间，为创业积累了大量优质律师资源。

李磊本科就读工商管理专业，一次偶然的机会受感于一场依法治国的讲座，从此便下定决心，要从事律师这一职业。

生逢其时，李磊深深体会到律师职业的神圣感与使命感，但行业痛点制约着法律业务规范化、专业化、品牌化的发展。前程虽远，但总会有胜利的朝阳，李磊一直在法律这条赛道上奔跑。

2015年7月，赢了网完成数千万A轮融资，由腾讯领投，德同资本、复励投资跟投。

2016年3月，赢了网宣布获淳信资本（中信资产旗下投资平台）投资，上一轮投资方腾讯以资源投入方式继续深入合作的数千万B轮融资，本轮融资金额将主要用于产品优化和市场拓展上。

在国内知名的律师事务所当一名合伙人是李磊大学时的梦想，走出校园后他凭借着自身的努力考取律师执业证，并实现了自己青年时期的梦想。

“没有对整个行业熟悉透彻的实际考察，就不能准确的抓住用户最迫切解决的痛点。”李磊如是说。

在深入到各地律师事务工作的十余年里，他熟悉了律所运营的所有流程，同时洞察到法律行业的信息不对称是存在于整个行业内的弊病。

对于多数人而言，法律服务是神秘而遥不可及的，传统行业伴有信息不对称、效率低下、法务服务成本高等问题，而互联网的出现恰恰打破了信息不对称的瓶颈，是否可以运用互联网将法律服务切实有效的落地？李磊心中有了新的想法。

法律服务是一个千亿级诉讼（仲裁）的市场，2016年最高人民法院受理案件22742件，审结20151件；地方各级人民法院受理案件2303万件，审结、执结1977.2万件，结案标的额4.98万亿元，律师费市场总额超过千亿元，中国的法律服务市场每年超过20%的增长率。

如此庞大的市场，人们的法律需求却因行业痛点的存在而得不到很好的满足，李磊创新性地将法律服务与互联网相结合，利用新技术打破原有壁垒，细致地将用户需求分为三个层次，针对不同层次分别提供咨询、律师函与协商调解、诉讼（含仲裁）三项服务，通过“互联网+法律”的模式让优质法律触手可及。

自成立以来，赢了网一直秉承“让优质法律服务触手可及”的使命，打造大数据智能化信息系统，积极构建互联网法律服务生态圈，以科技驱动优化产品，带给用户优质、流畅的服务体验，推动法律服务行业的不断创新发展。

提到创新，赢了网的创新一方面在于商业模式上依托互联网平台将传统法律服务方式创新化，另一方面在于运用科学技术，沉淀用户咨询数据，系统后台通过对优质数据的精准分析，提升线上咨询服务的效率与质量。

赢了网面向C端用户提供法律服务，通过将用户需求按层次分级——“了解认识自己的问题、简单解决问题、最终解决问题”三个步骤满足用户需求。

第一层次：咨询

此阶段主要解决用户不清楚自己所处的困境是否是一个法律问题，需要专业人士为自己排忧解惑，提供下一步的行动建议。

咨询模块分为在线免费咨询和电话咨询两部分：在线免费咨询用户可在提问框内输入1000字内问题描述并进行提交，赢了网的律师将在24小时内提供解答。解答结构分为法律分析和纠纷解决方案两部分，法律分析是依照法律条款做问题分析的参照，解决方案中预设不同情况进行具体问题具体分析，普通案件通过线上咨询基本可以得到解决。

电话咨询，平台收取99元/次的咨询费，用户可在24小时内不限次数、不限时长咨询。电话咨询能够快速地在用户与律师间建立有效的沟通渠道，以便于高效的解决问题、化解纠纷。沟通中全程通话录音，服务结束为用户提供纠纷解决方案，若对平台服务不满意，用户也可申请退费。

值得一提的是赢了网自建法律咨询部，专注解决线上咨询用户的疑问，很好的权衡了服务的质量与时效性。

第二层次：律师函与协商调解

优质咨询后用户通常需要结合案件情况决定是否通过律师函、在线协商调解等方式解决法律纠纷。

律师函是由律师签字、盖章、发送的法律文书。通过向对方提出严正警告，让对方意识到问题的严重性，从而促成纠纷解决。一般适用于案情较为简单的纠纷。

在赢了网平台上用户线上完成支付，上传证据材料，提供双方有效的通讯方式便可获得服务。律师会在第一时间与用户取得联系并确定方案。

此外，平台上另一项特色服务便是纠纷调解，入驻赢了网的律师将站在中立的立场上为纠纷的双方进行调解，促使双方相互谅解并达成协议，解决纠纷。

律师疏导的过程中，不上法庭，没有判决书，在不影响任何个人信用记录的前提下和解矛盾。

第三层次：诉讼（含仲裁）

“我们做了律师的竞标设计，筛选出那些真正适合案情的律师，丰富用户的可选性，平衡委托双方的利益。”赢了网首创律师竞标模式，帮助用户节约时间、降低诉讼成本，使用户权益最大化。

律师在网站注册并完善信息后，需向赢了网提交一份个人简历，简历包含教育背景、执业律所、执业年限、领域专长、从业经历等相关信息，平台核实信息后会对简历进行客观评分。

“律师竞标”+“顾问打分”模式使得用户可以获得更优的定制化诉讼方案，此外“律师竞标”有利于让服务价格合理化，想要接单的律师出具法律意见和报价，由赢了网结合数据算法进行综合评估，最后给到用户参考选择方案，用户通过竞标模式找到最适合的律师，在线支付费用并签订委托合同，以此行成完美的交易闭环。

目前赢了网的盈利模式主要来自于平台上的几款付费产品和律师的管理费。据李磊透露，最终的盈利点将逐渐走向科技驱动，把平台积累的数据转化成后续的商业价值。

赢了网自2014年10月正式上线以来，现有20000多名律师，超过100位法学专家，业务覆盖北京、上海、广州、深圳、济南、成都等300多个城市，服务用户已超过40万。

在团队组建方面，创始人李磊负责公司发展方向及战略规划的整体把控，联合创始人张亮，原Topcoder资深系统设计开发总监，曾参与多个国外互联网平台系统的设计与开发项目。CTO王俊杰毕业于复旦大学计算机与生命科学专业，新加坡国立大学计算机博士，精通数值算法以及数据挖掘。

核心团队至今运作了三年多，基本没有发生过变化，李磊认为，“清晰的团队分工和一致的价值观是这个团队可以长久共事的主要原因。”

未来赢了网的愿景是成为全球最大的科技法律服务平台，令优质的法律服务普惠大众。

采访的最后李磊向我介绍道最近在读的一本书《苦难辉煌》，20世纪在世界东方，最激动人心与震撼人心的，莫过于中华民族从东亚病夫到东方巨龙、从百年沉沦到百年复兴这一历史使命的大起大落。在成就杰出的过程中，无论是国家还是个人都为追寻梦想与希望奋斗不息。

记者Tess + 编辑Sirius

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