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文：Yolanda

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境外游属于高消费低频次，市场虽然广阔，但在这一领域创业生存、壮大都很不容易。宋海波创立的丸子地球是一家深耕于境外游接地导游的创业公司。目前国内外目前都没有比较成熟的同类产品可以参考，早期美国有Triptrotting与丸子地球极为相似，虽然于2012年获得100万美元融资，但近几年也逐渐销声匿迹。

丸子地球成立于2012年3月，即将迎来成立四周年，存活时间比绝大多数接地导游的项目要长，而且更健康。到现在为止，丸子地球的业务已覆盖了50多个国家、500多个城市，海外接地导游多达两三千人。

宋海波（丸子地球CEO）出席2016阿里校友新年酒会

正如前文所说，出境游属于低频高消费领域，低频导致获客成本居高不下，这是整个旅游P2P行业的隐痛。对于丸子地球来讲，从事在线旅游领域，专注于接地导游服务的获客成本也不低。很多做在线旅游的会想方设法提高用户消费频次，但丸子地球的目标并不在于此。

宋海波认为，所谓的旅游低频转化、提高用户活跃度，这是站在企业角度考虑而不是用户角度。对Google而言，它并不希望用户停留时间过长，而是希望用户能够很快地找到自己想要找的东西，这就是它的价值所在。宋海波认为企业产品的价值在于让更多的是用户使用，给用户带来价值，而不应该一味追求提高频次，“丸子地球只想深耕于接地导游这一领域，给用户提供最好的体验。”

当前，很多人出国旅游就两件事——购物和拍照，并未深入地体验当地的风土人情。让更多人在旅行的路上获得深入体验便是袜子地球的初衷。宋海波认为标准化的形式对创业公司并没有什么用途，只要能够达到让用户获得深度体验的目标，一切的尝试和探索都是对的。

在丸子地球平台上，接地导游并不叫导游，而叫“丸子”。早期，丸子地球招募“丸子”主要靠网络搜索和邮件联系，随着丸子地球影响力逐渐提升，越来越多的人主动报名加入到丸子地球的导游团队。出于用户安全需求和品牌诚信度的考虑，丸子地球对每一个来报名者都进行了严格审核和测试。

“丸子”和游客双方都是实名认证，需要验证护照、身份证件，丸子地球还会人工进一步审核，测试团队也会通过聊天对其评测。对每一位丸子都要求至少是大学学历，保证“丸子”的基本人文素养。除了签约前的审核、测评，签约后还有客户评价作为对导游的约束、考察。对用户评价不高的签约导游，丸子地球会将其强制下架，并向客户提供全额退款的补偿。同时，丸子地球还会提供保险服务，为客户的跨境旅游提供多一份的保障。

“丸子”大部分是当地的留学生、华人华侨或者当地懂中文的导游，熟悉当地的文化，不会有交流障碍。由当地导游带领，游客再也不用担心无法真正领略到当地的风俗人情或优美风景。

丸子地球荣获2015阿里校友年度投资潜力公司 

一条少有人走的路，走得过程中必定会比较辛苦，创业就是这样的一条道路。而对宋海波来说，丸子地球所走的道路更是创业者中鲜有人走的道路，其中艰辛更是一言难尽。提起这些，宋海波笑道：“抗压能力在阿里巴巴时已经练出来了，有时候特别想放弃，但睡一觉第二天起来还是做该做的事情。”

互联网时代的信息虽然非常便捷，但旅游行业互联网的渗透率并不是很高，甚至不到8%。

即使如此，互联网对旅游行业的影响依然不容小觑；这也意味在线旅游存在着巨大的空间。随着互联网对旅游行业的渗透越来越深，对旅行社这些将会产生强大的冲击，“甚至未来旅行社将不会再存在。”宋海波如此形容。

2015年出境旅游有了进一步的发展，但就目前来看出境旅游的热潮并没有完全起来。宋海波认为除了金钱因素的制约外，还会有三方面因素影响出境游：

◢ 1. 时间。中国现在带薪年假的概念还没有普及，除了集中的法定节假日，人们没有时间去旅游；

◢ 2. 签证。现在大部分国家对国人没有开放免签，办理签证的过程比较繁琐，影响人们出境游的意愿；

◢ 3. 语言障碍。出境游也就意味着要面对一种新的语言文化，很多人都会因此知难而退，降低出境游的想法。

在宋海波看来，未来几年国内短途游或者边境游会有所增长，但长线游增长的可能就比较低，而且这个潮流还会持续很长的世间。所以，宋海波很看好旅游行业中分享经济、深度体验、出境游、周边游四个方面。

旅游行业的市场有无限的可能和潜力，但无论旅游行业会如何发展，深度体验必将成为不可逆的新潮流。也正是因为如此，专注深度体验的丸子地球前景十分广阔。互联网创业大都五年熬出头，丸子地球已经走了四年，全新的改变只在一瞬间。

丸子地球团队合影 

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