文| 铅笔道 记者 程用杰

注：蔡文昊承诺文中数据无误，为内容真实性负责。铅笔道作客观真实记录，已备份速记录音。

“‘味小姐’和‘及老师’是我们的第四位员工和第五位员工，它们两位不仅是我们产品的体验师，还是我们办公室的活宝。”蔡文昊说道。谈起味味和及及，他的眉毛是动着，嘴角勾起微笑，爱狗是他做宠物主粮的首要原因。

“味及”首席产品体验官“味小姐”和“及老师”。

此外，蔡文昊对于进入中国宠物市场还有自己的考量，近10年市场平均增长率达39%。虽然宠物主粮市场竞争激烈，但是打造六种肉类十四种菜蔬这样的高品质狗粮，利用该产品品质引导顾客的风向，这个市场仍然是有机会的。

2017年6月蔡文昊开始组建团队对全国范围内宠物社区、市场以及宠物粮生产基地调研后，着手生产“味及狗粮”。四个月后，味及团队做了一个疯狂的决定——人吃狗粮。他们买19种市面上最受欢迎的狗粮，挨个试吃。实在吃不下去了，便打赌用干杯的方式吃，最终两人吃吐，根据咸度、腥度等多个维度打分，再次验证市面上真正好的狗粮太少。

“味及”团队在集体吃狗粮。

狗是食肉动物，对谷物吸收能力有限，这样两条最基本常识构成了味及产品的底层逻辑。“味及”提出了宠性粮的概念，即站在狗角度去考虑狗粮，第一是狗爱吃，第二是狗吃得健康。味及狗粮含有六种肉类，肉类占比80%，加入山药、绿茶等14种蔬果，无谷物添加。

产品生产环节，味及遇到的第一个麻烦是包装袋，经过多次测试，最终开发一款专利拥有可以站立、一侧手提、拧盖等功能的包装袋。最初生产的时候，一万个袋子，失败率约80%，生产包装袋的代工厂拿着8000个报废袋子找蔡文昊，宣称不干了。蔡文昊亲自去谈了两次，向生产厂家说明原来包装的局限性以及新包装的便利性，最终才敲定在最关键的口袋封口处，采取手工方式，才解决这个问题。

“味及狗粮”的产品包装图。

目前，“味及”只有一种产品，在5月25日准备上线三种罐头，猫纯肉罐头两个SKU，狗纯肉罐头一个SKU。当下，团队正在备战京东618，将与京东在端午节期间联合出品宠物粽子。

线上营业额占约60%，其渠道推广分为两方面。一是微信小程序电商，直接通过味及小程序和公众号订货。二是京东，今年1月17日京东pop店开张，“味及”被评为S级商家； 4月中，该公司在京东上发起一个购买狗粮随机返利的活动，一袋售价219元的味及狗粮最高返利40元，两天时间销量提高500%。

线下渠道推广方面，目前“味及”团队的思路是从B端宠物店到C端消费者，通过整合B端宠物店自有的流量获得用户。线下推广分为三个阶段，第一阶段是针对各种展销和展会；第二阶段是针对是特色宠物精品店；第三阶段是针对KA卖场一城一市的布局。

味及产品上线第一个月，线上月销售额21万。当下，味及的购买用户有4000人，微信关注用户超过2万。今年4月团队开始铺设线下宠物店，一个商店根据规模铺设8~10袋不等，目前已经有100家精品宠物店在代售味及狗粮。

当下，“味及”团队正在建立一个追溯系统，用户可以知悉狗粮食材原料出自哪里，通过系统短信的方式送达。蔡文昊表示，味及产品今年将会拓展到20~30种，预计全年营业额1500万。

目前，团队有15人，包括研发、设计、内容、运营、渠道、供应链，都是一专多能。该公司正在处于天使轮融资阶段，资金将用于市场推广、新产品规划、自媒体运营及团队运营成本等几个模块。

编辑 | 薛婷 校对 | 南镜

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