这是鸵鸟创投媒体采访报道的第665个创业项目
对于家电服务，大多数人的印象除了售后服务点，或是走街串巷的游商就剩下街角竖块牌牌的小店了。这种地方环境脏乱差，上门服务态度也不够好，每次修理完电器反而弄得家里脏兮兮的。同时价格不清晰，效率很低。
每年315的投诉中，家电和3C数码领域的投诉率稳居首位，问题主要是因为传统家电服务业服务差、不方便、收费乱。这个行业一直存在着人员流动大、成本逐步提升、客户难伺候、难以规模化等问题。
当家电制造和销售市场的品牌化日趋明显，现有的家电服务行业已很难跟上节奏。
为了解决各方痛点，悦家电要脚踏实地打造国内第一家电服务品牌
韩晓光曾经在日本生活过十年，工作于东芝以及生活产业集团Benesse Group。2011年回国创业开了一家游戏公司，三年之后，这家公司被他卖给了其他股东。
2015年韩晓光正在考虑新创业的方向，旅日十年的经验让他将目光放在了生活服务类的产业。伴随消费升级的大趋势，专家预计2020年中国家电服务行业规模将达万亿级别。而在对家电后服务市场痛点进行深入的了解调查之后，韩晓光决定要做一家能够成为中国家电服务行业标准输出的企业——悦家电。
悦家电目前有三大业务：
净洗业务，空调、洗衣机、饮水机清洗等等。单店铺日自营订单订单目前大约40单/日，自营工程师每日订单承载量为3单，10~15台家电。
回收业务，回收业务与爱回收网进行深度合作，目前每日订单20单左右。
维修业务，目前提供家电故障检测以及油烟机管道更换等标准化维修服务，另有测试中的过渡性平台订单3000单，分发给约300名签约维修工程师。
去年一年，悦家电服务了4000家左右，清洗维修了电器8000台以上。
消费升级趋势中的大生意
与传统的家电服务业相比，悦家电将以信息化、标准化、品牌化三件武器，专注为家电消费者提供顶级的家电服务，为行业提供顶级的解决方案（标准化售后业务体系+SaaS），打造中国第一的家电服务生态和品牌。
悦家电CEO韩晓光向鸵鸟创投媒体细致地讲解了悦家电的标准化，线下的工程师要求经过严格的上岗培训，不仅仅在技术方面要求有专业的证明，在服务方面也有一系列的要求。例如：工程师上门服务时要求不止要将业务完成，同时对于业务作业留下的垃圾、废料、水渍等等都要自己收拾干净，力求让每一位东家感受到良好的服务体验。
悦家电还定期通过电话回访的方式，进行服务反馈，现有的数据表明悦家电拥有100%的好评。这样标准化的维修服务，能够为用户提供优质的服务，同时也可以为自身树立良好的品牌口碑。这种成熟的标准的服务体系，也有利于服务站的复制。
2017年将重点推进与B端的合作
2016年7、8月的时候，悦家电主要是面向C端服务，后期韩晓光发觉这样不适合现阶段的悦家电，所以逐渐转向服务B端客户。目前已经与SKG、大金等多家企业建立了合作关系；一些咖啡连锁店、酒店连锁店等等签下了定期清理维修的合作。
2017年将重点推进与B端的合作，大量的稳定B端订单带动业务成长，将销售资源重点放在获取集团客户，更多的确保周期性的大客户订单。并以B端发展带动C端业务增长。
上半年将完善上海市区的网点分布，建立五个服务站，覆盖上海客流量较大的地区。继续完善SaaS系统，为加盟体系提供保障。
融资情况及计划
2015年8月，爱回收网创始人投资100万元种子资金，完成初期团队建设和产品规划。
2016年5月，百姓网和爱回收网联合投资500万元天使投资，完成了首个服务站建设、线下核心服务团队组建、线上线下渠道建设。
计划在2017年四月进行Pre-A轮融资1500万元，以获得新的资金资源和战略资源，出让20%股份。此轮融资用于完成2017年上海5个服务站和3个加盟店的建设。
对于家电后服务行业，市面上除了悦家电，还存在很多家。与传统服务商相比，悦家电更多的优势在于其将互联网思维运用其中，团队中也不乏有经验的技术人员专注于自己的SaaS系统。想要凭借自身SaaS系统在越加庞大的市场中占据一席之地，并不是问题，但想要领导中国家电服务行业走上标准化的方向，这却是一件任重而道远的事情。