编者按：由鸵鸟电台与中科创星联合主办，千人规模的“TDC2016中国硬科技创新论坛（上海）”于11月16日在上海科技馆胜利召开，十多位人工智能领域专家及创业者都悉数到场。七海资本合伙人姚欣榆与与会人员分享《全球服务机器人应用发展趋势》，以下为鸵鸟电台整理演讲全文，内容有删减。转载需注明。。
七海资本经过近一年的研究发现机器人主要分为：1、最传统的工业机器人，很多工厂用了很多年。2、最近一两年爆发出来的服务机器人行业。3、家用型机器人。包括一些小的玩具、包括在家里陪小孩学习的机器人。今天我们聚焦的是服务机器人领域，将围绕这个主题往下说。
什么是机器人？我们中国人将Robot technology翻译为机器人。当时它并不一定是人的形态。像工业型机器人，完全没有人的形态，包括现在所谓的无人驾驶、无人机。凡是认为可以智能的去完成一定功能的机器，我们就定位其是机器人。
机器人市场的增长速度非常快。从全球机器人供销格局来说，供给主要是发达国家，例如欧美和日本。但是销售领域却出乎大家的意料。在亚洲主要是中国，一小部分是东南亚部分。
服务型机器人的消费方面发生了很大的变化。举几个例子，七海资本投资过的几家美国酒店，他们的前台接待，绝大部分都是服务型机器人。并不是说这是一个抓眼球的东西，或者是好玩的东西。比如服务型机器人在酒店里面，可以帮你搬行李等基本的客房服务。这样既节省了人力，也节约了人工成本。
硅谷有很多酒店雇了这样的机器人。他们的商业模式也很有意思，并不是把机器人卖给酒店，而是把机器人作为服务员租给你。在硅谷一个服务员是5000美元一个月，机器人是3000美元，可以替代1到2个服务人员。而且这个机器人不会请假，不会闹情绪。从时间成本、经济成本、培训方面来说都比较好。
第二个行业是保安，我们投了一个做保安的机器人。美国的问题可能更严重一些，他们要求保安招聘必须要做犯罪调查，这个人不能有犯罪记录。愿意做保安并且符合条件的并不多，而且要值夜班、晚上要巡逻。符合这三个条件的，在芝加哥和底特律，6万美金雇不到一个保安。6万美金收入也不算低了，一般平均工资是4万，差不多1.5倍的社平工资，你雇不到一个保安值夜班。即便保安来了，晚上就在那边看手机、打游戏，不出去巡逻。机器人，你可以让他定点跑。
第三个是保安+无人机，因为花园很大，保安可以借助无人机巡逻。
我们发现国内也有类似的情况。除了熟知的仓储物流使用的机器人，工厂的配料等等都有机器人的身影。一方面提升了效率，另一方面节约了经济成本。
机器人涉及到很多硬科技
中文的翻译有好处，把核心的两点翻译出来了，第一是机器，二是人。这个“人”，并不是指人形的人，而是指有智能在里面。什么叫智能？人工智能。传统意义上的人工智能之外，机器要完成任务，不管是无人机还是无人驾驶，这些机器人要会走路。不一定要用两个脚走，哪怕是轮子。走过去，要过台阶，要能够自动避障、要发现这边有人要让人，包括酒店的机器人保安，要巡逻、要送东西。
机器人领域的硬件领域却很难解决，例如机器人坐电梯问题，电梯种类多样，3000多种电梯型号很难处理，这就需要使用到科技领域的芯片，有了这个芯片，便可实现通讯。还有机器人的故障问题，都需要借助科技领域的核心技术来解决。
从新的全球产业布局看机器人的发展前景
七海在想怎么把不同国家的竞争优势结合起来。例如国内的算法比较好，相对来说核心技术成本比较低，劳动人口中便有7000万科研人员。美国有很多长期的工业应用经验。国内另外一个优势，就是制造成本这方面相对比较低。
现在美国最大的一家服务机器人公司，在工业领域引用了1000台机器人。其所有的零件等等都是在美国本土做的。如果弄到中国，可以把它的硬件制造成本减掉一半，这样销售量和应用就会上一个台阶。
但是中国的人口红利时代已经过去了。例如，半年前富士康上了5万台机器人，替换了4万工人。这并不是趋势的问题，而是迫在眉睫的问题。
国内服务型机器人的分布情况
我们在全国有几个中心，目前而言，服务型机器人的集中分布在长三角。北京，或者北京周边，更多是人工智能，纯软件算法的，这也和周边的产业链有关。长三角，包括上海、昆山、无锡、常州、南京、杭州，这里的自动化机械生产公司比较多，包括3D打印机等等。珠三角更多的是纯工业，纯机械的设备，包括电机类的设备，电路板等等比较多。
美国相对比较成熟的机器人公司，大多已做了10多年。国内，基本都是最近两年冒出来的。做得早有它的好处，但是做得早有一个问题，就变成了“先烈”，会走很多的弯路。但是我们是有“弯道超车”的机会的