要做少儿编程领域的VIPKID,傲梦如何破局在线一对一?
i黑马 · 2018-09-17 08:29:00 · 热度:加载中...
一对一的固有缺陷在于财务模型往往不甚理想

要做少儿编程领域的VIPKID,傲梦如何破局在线一对一?

2018-09-17 08:29傲梦

两年前兴起的少儿编程为素质教育打开一扇大门。

据百度指数所反映的用户搜索热度,从2017年下半年开始,少儿编程的关注度骤然升温,在社会信息化深入、上层政策助推、行业玩家普及等综合因素作用下,市场教育成果渐渐凸显。

不过,受限于整体市场规模,少儿编程仍难与时下正火的少儿语培比肩,但这并不妨碍在产品形态上的借鉴。随着VIPKID等在线语培模式经过落地检验,在线少儿编程也开始追随效仿,但目前还处于模式验证阶段,各家都在不同产品形态间探索和发力。

其中,起家于上海的傲梦少儿编程,便采用了一对一在线VIP模式。

早在2014年,傲梦曾以线下小班课形式切入,不久后就全面转型在线一对一,致力为6~18岁的青少儿提供Scratch,C/C++语言,Python人工智能,网页设计,NOIP竞赛等全系列阶梯式课程。

傲梦编程创始人袁哲栋表示,之所以从线下向线上转型,主要源于现阶段线下单店模型不佳。

市场初期,用户教育不充分,少儿编程需求不集中、密度低,而线下门店辐射范围有限。用户往往因为因等待满班而浪费时间,且线下重运营,单店效率的不稳定也会大大制约规模化程度。

此番经历使袁哲栋坚信,在线一对一是最当下最能满足用户体验的方式。

傲梦一对一定位高端且对编程有浓厚兴趣、有志于系统性学习的用户。课程定价也相应处于第一梯队,按照课程包形式售卖,首次购买周期一般在半年以上,用户购买课包后由机构统一排课。

傲梦成立早期,在地域上具有一定先发优势,转型线上一对一后,运营效率更高。同时,用户报名后不需等待凑班,还能实现固定时间、固定教师上课,体验更佳、黏性更强。

但不可避免,一对一的固有缺陷在于财务模型往往不甚理想。

一是排除了师资成本外毛利有限,二是要依靠持续的营销驱动,获客成本居高不下。据了解,从获取销售线索到最终付费,行业内的转化率水平仅为个位数。

低转化率下想要实现规模增长,扩大基数就尤为重要。在线获客环节多、链条长,从销售线索到排课试听到试听转化都需专人督促,对销售人员招募保留、精细化管理能力是个巨大考验。

因此,在袁哲栋看来,当前一对一产品形态的选择更多是基于市场发展时期。未来当市场被教育的足够充分,品牌效应足够强时,也会尝试1对多和小班课等多元化班型,优化成本结构。这一路径选择同样与VIPKID逻辑相似。

近日,傲梦编程创始人袁哲栋接受爱分析专访,就公司业务、运营、战略等进行了深入对话,摘取部分内容分享如下。

线下单店模型不稳定

线上试错成本更低

爱分析:为何从线下小班转型到线上一对一?

袁哲栋:早期通过线下流量获客很难。线下开店就影响周围两三公里,效率很低,现在有很多流量产品都可以去实现这个目标。而且线下小班,家长往往要等着上课或者安排插班,非常麻烦,对用户的体验是很糟糕的。

同时我们想做互联网数据型的公司,不想做传统教育机构,所以就没有继续做线下。

在线一对一虽然成本高一些,但相对而言更容易保证授课质量。对少儿编程来说,授课质量才是核心。只要控制好成本空间其实也还好,无非就是利润稍薄一点。

爱分析:如何看待现线下头部机构进入规模化?

袁哲栋:这些机构在线下具有多年经验,前期拓展店面一定是非常快的。

但问题就在于很难保证非常好的单店模型,之后在想做规模就会比较难。而且单店利润很难稳定,尤其是小班课,二八法则会特别明显,20%的店是好的,80%的店是差的。

但是对线上而言,无非就是把高效率的标准化模式再去扩大一点而已。短期内速度快是因为他们已经做过许多年熟悉的业务,相似模式复制一下,开几十家店没问题。但线上从来没有人做过,要从头探索,必然会尝试一些坑,那速度一定会更慢一点。但是到后面效率会越来越高。

爱分析:当下哪些因素会制约线下编程机构规模化?

袁哲栋:线下开店很难保证单店稳定性,因为少儿编程这一增量市场的密度是一点点起的,所以很难快速去铺开,也做不到精准营销,满班的风险很高,很有可能开一家店,房租很贵,但是班凑不齐。

爱分析:单店运营好与坏取决于内部团队?

袁哲栋:因素很多,比如选址、人群密集度等。在线下投一个店很有可能会亏,而且亏了之后还没有办法,但在线如果投放一个渠道,即便全都亏了,那大不了下次就不投了。

爱分析:在线销售环节的转化效果取决于什么?

袁哲栋:和团队能力有关,因为每个环节都需要精细化管理。

爱分析:线上成本的压缩空间在哪?

袁哲栋:获客成本,比如市场需求量突然间猛增,获客成本就可以是降得更低了,我认为理想状态下获客成本能压缩到20%左右。

另外是教师成本,需求量上升之后,我们可以开大班课,教师利用率上升,成本就相应降低了。

然后就是企业的精细化运营,我们的学员多服务流程相对较长,每一个部门的每个细节都至关重要。

爱分析:线上从一对一到班课是普遍路径?

袁哲栋:这是目前最稳妥的规律,一对一的容错率高,服务可以保证,相对而言口碑会传的比较快,同时它能非常好地保证单店模型,因为一对一就是一个单店,所以它是效率最高的方式。

只要团队的运营功夫足够,把底子打好,基本上不太可能会出现很大的变数,可以稳步的提升增速,当增到一定体量之后,根据市场情况再去调整其他的一些商业模式。

爱分析:用户整个生命周期内续费有差别吗?

袁哲栋:并没有,小升初的时候可能会有点断崖,这很正常。在往上可能是因为奥赛难度增加,一部分学生不适合。但我们主要是小学阶段的学生,初中以上只占百分之十几。

少儿编程目前十亿市场

在线模式与少儿英语85%相似度

爱分析:少儿编程和少儿语培这两个赛道有可比性吗?

袁哲栋:这两个赛道有85%的相似度吧。但差别在于,第一,少儿语培因为市场太大了,机构要不停地抢占市场占有率,所以不太可能盈利。但是哪一天像VIPKID、哒哒等等觉得市场够大了,开始减少投放,那基本上盈利还是很快的。

之所以当前不能不盈利,主要是把那些挣到的钱又再次投入了市场去争抢份额。

第二,少儿语培开不了大班课,但少儿编程基于学科特点能开大班课。因为我们后面还有很多竞赛课,这属于刚需。

爱分析:预计今年少儿编程市场规模有多大?

袁哲栋:只算少儿编程今年估计不到十亿,但加入机器人应该有20多亿。因为机器人包含了硬件器材,而且学机器人的本身就是我们潜在客户。

一般情况是先学机器人再学编程,因为机器人是动手为主,编程是动脑的。机器人更适合三年级以下的用户。

爱分析:当前少儿编程头部公司在产品形态上有差异还是趋同?

袁哲栋:目前是有差异的,而且是非常差异,连城市都不一样。深圳、杭州、成都、北京、上海都有少儿编程,城市和发展模式都不一样,这确实很不错,从各个维度去教育这个市场。

核心就是看最终哪一家的模式能成功跑出来。

爱分析:对于傲梦来说,当下的突破点在于什么?

袁哲栋:目前我们在各个运营环节上。所以我们就是在等教师和销售人员的规模化能力了。基本上如果我们招聘量可以起来,目前就没有什么瓶颈。

爱分析ifenxi

本文来源:i黑马