游友移动:布局境外旅游上网入口
jnews · 2014-01-13 00:00:00 · 热度:加载中...

【环球旅讯】(记者 姚健君)在移动互联网对旅游业渗透日益加深的趋势下,人们已经习惯通过各种社交、地图、翻译、游记、攻略APP来进行行程计划和旅途分享,解决旅游中碰到的问题,旅客对网络的依赖愈见明显。但相对于国内,欧美大多数国家免费公共wifi并不普遍,而国际数据漫游价格又长期居高不下,所以出境游客的网络需求未能得到满足。

随着出境游人数的持续增长(刚刚过去的2013年,中国出境旅游人数约9730万人次,同比增长19%),强劲的境外移动上网需求催生了出国通讯服务市场的发展。本期创业频道报道的游友移动,正是通过出租移动上网路由器,为出境旅客提供网络服务,成为掘金出国通讯市场的代表。

高性价比的网络服务

游友移动目前的主打产品是游友MiFi(Mobile WiFi移动路由器),旅客携带它就相当于带着一个随身wifi移动热点,输入密码连线就能随时上网。游友MiFi的收费采取日租模式,提供的大多数国家MiFi产品的日租金价格在39~69元人民币之间,其中最大的卖点便是以此固定资费享受最高4G网速的无限流量。

这种不限流量,随时随地的上网服务受到了移动社交达人的欢迎。据游友移动的首席运营官陈佩仪介绍,游友MiFi的个人用户主要是 25-35岁的中、高消费能力出国人群,以女性稍为占多。这个群体对网络有着很高的依赖,是移动社交网络的主要用户。在旅途中,使用MiFi能很好地满足了她们分享和互动的需求。另一方面,这种固定资费+无限流量的模式也可以帮助企业能够控制差旅的通信成本(甚至可以免付酒店高昂的上网费),同时让员工能够随时随地连接网络,保证整体工作效率。为此,游友设有专门的团队,按企业的业务模式帮助企业制定员工出国WiFi方案,高度契合了差旅市场的商务需求。

陈佩仪对游友MiFi产品优势有着很高的自信,她举例说:“欧洲一直是漫游资费非常高昂的地区,一般资费在5~10元人民币一兆。我们跟国外运营商保持良好关系,是全国唯一提供欧洲真正无限流量的移动上网供应商。”

除了价格优势之外,覆盖率也是游友MiFi的核心竞争力,陈佩仪说,“我们选择目的地最好的运营商网络,譬如美国Verizon 4G LTE在夏威夷、黄石公园、甚至到阿拉斯加都有覆盖。”她还表示,目前游友提供的网络服务已覆盖60个国家,而近日试运营的一款全球一体MiFi产品,更是号称漫游全球——在这之前同类MiFi设备一台大多只能适用一个国家。据陈佩仪介绍,新设备将会大大提高出国wifi行业的运营和流量利用效率,甚至让经常出国的客户可以永久保留设备,改变现在必须来回投递设备的行业习惯。

陈佩仪的自信源于游友团队丰富的电信行业经验,创业团队大部分成员来自通信行业,公司的创始人李剑波曾是华为的通信技术专家,深谙与外国电信运营商合作之道。陈佩仪表示目前公司已完成了A轮融资,并计划在一个月内把覆盖率提升到80个国家,重点拓展中东和南美,彰显着游友MiFi全球覆盖的雄心。

产品模式的潜在威胁

与国外运营商的合作关系为游友的产品带来了竞争优势,但是这种优势对运营商的依赖性也很明显。在采访中,游友移动并未透露它与国外运营商的合作方式,但很显然,游友移动对其产品的定价权取决于其用户体量、流量利用效率。从目前双方的实力对比看,电信运营商可依据自身的需要调整网络服务的供应价格,因为他们本身也向入境游客销售手机SIM卡和上网卡,待市场成熟后,这些电信巨头未必想看到游友移动此类公司分食其市场。

对笔者提出的担心,陈佩仪回应道,“游友的定位是全球流量购买平台,当国外流量套餐资费进一步调低,代表平台会有更多优质、低价的套餐给客户选择。”

来自国外运营商的挑战并不使游友移动感到恐惧,但它还必须面对国内竞争对手的挑战。拥有庞大用户基础的国内电信运营商近年来对出国通讯服务市场也是虎视眈眈,无论联通、移动还是电信,都在调整它们的国际漫游数据业务价格策略。例如联通在2011年就曾推出过“86元国际数据漫游包天套餐”,覆盖日本、韩国、东南亚等中国旅客热门出境目的地。这个套餐价格已经与游友的产品价格很接近,在同等价位下,游友MiFi的劣势便体现出来——因为采用的是实体产品租用模式,用户不仅要提前订购产品、支付押金、等待产品邮寄过来,回国后还要快递归还MiFi设备(在这方面,游友已做出改善,在北京、上海两地机场开设网点,方便用户取还设备),并承担旅途中设备可能故障或损坏的风险,这些都无疑降低了用户体验和增加了使用成本。笔者认为,从使用的便捷性和时效性考虑,用户可能倾向于使用运营商的包天套餐,毕竟一台手机就能全部搞定。

入口背后的商机

在产品模式颇受掣肘的情况下,游友的团队为什么还选择在境外移动上网领域创业呢?陈佩仪坚信游友在此领域看到不可逆转趋势带来的市场机会。

“我们相信,只要接入互联网就能创造各种各样的可能。OTA、旅游平台和传统旅行社,都各自利用自身资源开发目的地旅游产品。首要解决的就是怎样透过移动端的LBS和各种大数据分析,为用户在对的时间(旅游期间)、对的地点(目的地)推送对的产品(最相关的信息)。这些都必须透过移动网络来实现,而移动路由器就是各种信息的入口。”

她表示,不管是国内多么热门的旅行应用或在线旅游平台,出国用户如果没法接入网络,这些APP都没有用武之地,而游友MiFi却可以提供移动网络帮助它们在境外市场的落地。

游友的商业逻辑可以在国内的互联网巨头身上得到佐证,2013年下半年,360、腾讯、百度、小米相继介入移动路由器领域,推出绑定自己互联网产品的路由器,以谋求布局整个互联网的用户入口。与巨头们在国内市场短兵相接不同,作为创业公司的游友借道出境旅游市场切入电信服务领域,先以移动路由器积累用户基础,然后在合适的时机搭载各种旅行应用,未来,游友MiFi设备或可成为旅行APP应用市场的入口。

线上线下布局渠道

但眼下,如何迅速扩大用户规模是游友更需考虑的问题,陈佩仪坦言大部分出境旅客,就算是多次出国,也未必知道移动路由器这个产品。

所以,她透露,游友下一步将投入更多的力量去做营销,之前游友MiFi的主要销售渠道是官网,不过现在渠道拓展得很快,陈佩仪介绍,越来越多的OTA成为游友的合作伙伴,“途牛、驴妈妈等这些在线旅游平台都可以预订游友MiFi设备”,她表示,专业的出境游提供商都很乐意把出国通讯服务加入到它们的产品中,目前世界邦、佰程网已成为游友的合作伙伴;传统旅行社方面,游友也实现了与中国国旅、中国妇女旅行社的合作。另外,在机场的网点布局也是游友的一个重要渠道。陈佩仪表示,游友希望通过这些线上线下的布局,使游友MiFi被更多的出境旅客认识、讨论和使用,从而实现游友“布局境外旅游上网入口”的愿景。

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