文 | 铅笔道记者 杨博宇

2017年新零售风口之盛一时无两，无人便利店和无人货架这对“双子星”备受资本瞩目。据铅笔道在今年年初《2017年风口启示录》统计，市面上共出现23家无人便利店品牌，其中18家曾获投资。但是随着落地困难、技术不成熟等问题凸显，无人便利店的创业之路并非一帆风顺。如何拓展市场跑出数据成了各家亟待解决的问题。据悉，fxBox函数空间通过完善智能支付流程，采用加盟、改造等方式开设实体店，已在国内拓展店面500余家，单日流水100余万。

注：赵亮承诺文中数据无误，为内容真实性负责。铅笔道作客观真实记录，已备份速记录音。

“fxBox函数空间”创始人赵亮近日向铅笔道透露，公司已于今年初完成A+轮投资，由BAI（贝塔斯曼）领投、鲜生活跟投。去年10月，公司曾获得A轮投资。

创始人赵亮曾任土豆网和酷6网CTO，对无人便利店的技术落地十分看重。他向铅笔道介绍，目前无人便利店的技术手段尚处于早期阶段，追求单一的“黑科技”并不是明智的选择。在实际应用领域，“用户的需求一是需要识别准确、二是操作便捷”。fxBox函数空间采用人脸识别、机器视觉和超高频RFID技术相结合的方式来管理门店。

新用户在门店入口进行人脸识别认证之后，即可进入商店选购商品，而下次进入商店刷脸即可。在支付环节，用户将商品放在自助结算区域，机器视觉识别系统和超高频RFID将会自动扫描结算。目前，单店平均日流水1500元左右，达到盈利水平。

函数空间便利店并非完全无人管理，团队组建了一支10余人的视频客服团队，通过远程视频协作，可以帮助店内顾客解决突发事件和指导用户操作店内设备。用户只需要扫脸自动识别便可以接通24小时客服。“客服人员也会24小时查看店内摄像视频，同时视频形式也可以有效震慑不怀好意的偷盗者，减低货损率。”

赵亮向铅笔道介绍，团队与好邻居、鲜生活等连锁零售公司达成战略合作，函数空间便利店的供应链均由合作方负责。通过对用户全数字化的消费数据，后台系统会智能化分析，进行在线AI智能选品、订货、下单，每天店内的销售情况都将被精准记录，并生成补货清单交由合作方进行补货。

除了技术迭代之外，fxBox函数空间将主要业务转向了小面积实体店的开设。据赵亮介绍，公司在创业之初尝试过包括集装箱式无人便利店等多种形式。但是集装箱式便利店最大弊端便是落地困难：“投放式不仅涉及物业、小区业主等多个利益方，合法性一直是个问题；而且落地成本并不低。”

“运输、吊装、地面平整和加固、铺设电线等，整个盒子一次投放成本就达到2~3万元，而实体店全部装修成本也就2万元。虽然实体店装修时间较长，但是相比于集装箱式的审批流程要简单得多。”

基于此，公司放弃了集装箱式无人便利店，2017年下半年开始转变方向，专注做小面积实体店和赋能夫妻便利店。除了自营形式外，函数空间主要采用改造和加盟形式赋能夫妻店。

公司会为加盟方（改造方）提供全套的硬件和软件设备。包括门禁系统、支付系统、后台管理系统、远程服务和客服服务；在北京地区的加盟商还可获得供应链服务。改造后的店主可以实现24小时无人经营，并且通过后台管理系统，查看当日运营情况。“与一般传统的无人零售商相比，我们更像是运营服务商。”

另外，通过改造附能和加盟的方式，fxBox函数空间能在短时间能快速复制，拓展市场。半年时间，公司已入驻北京、深圳、杭州、成都、西安、南昌、兰州等多座一二线城市，全国共开店（包括改造和加盟）约500家，其中自营、改造和加盟占比分别为10%、50%和40%。全国门店单日订单量超过1万笔，日流水100余万元。

在盈利方面，除了自营店零售外，fxBox函数空间的主要收入来自于加盟（改造）费，费用根据店铺面积和客户需求1万~10万元不等，每月还有300~500元的服务费。

2018年公司计划将主要进行大规模市场拓展，“争取2018年年底单日流水突破千万元”。

编辑 付文学 校对 杨 茅

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