51offer发布“诺亚”计划,三年之内将在国内开一百家店
鲸媒体 · 2018-11-01 12:00:09 · 热度:加载中...
王影认为留学行业在底层遇到两个巨大的问题。一个是过度依赖于人,一个没法标准化输出用户个性化方案。

摘要:王影认为留学行业在底层遇到两个巨大的问题。一个是过度依赖于人,一个没法标准化输出用户个性化方案。

鲸媒体讯(文/乔木)10月29日,由51offer主办的中国第四届互联网留学行业峰会在上海落幕。峰会上,51offer CEO王影就流量以及服务做出详细分析,并强调流量跟服务的重要性。51offer希望通过用户在互联网上的浏览数据作为依据,因为这样的数据往往比较敏感,它有更多的预判性,而且更加敏捷,能带来更多的信息。此外,王影强调:“教育行业流量必须具备四个字,主动信任。”

王影认为留学行业在底层遇到两个巨大的问题。一个是过度依赖于人,一个没法标准化输出用户个性化方案。因此,51offer在选校阶段,会用智能引擎基于几十万条案例库数据作为基础,通过回归和协同算法,通过算法帮助学生进行选校,甚至给顾问提供相应的资源和支持。

就美国这类需要隐性要求的国家,也可以将好的案例中的细节拿出来进行切片,找出其中的规律,赋能给顾问,让他们帮助学生进行选校,在后台用智能引擎给所有的顾问丢出来的选校方案进行打分,实现数据化管理和控制,以免出现选校问题。在前端会使用数据洼地帮助学生探测可能某些学校在某个时间段突然降低学校要求,借用这个机会帮学生拿到相应offer,通过数据洼地扫描好学校里可能要求比较低的专业,这就是51offer希望用AI和数据来帮助完成的。

王影表示,“我们可以解决定位学校问题,可以解决让学生获得标准化输出个性化方案的问题,因此解决很多人脑的缺陷问题,让机器干机器擅长的事,让人干人擅长的事,这是51offer正在做的。”演讲最后王影也对“赋能”做出自己的解答:“用户是多样,每一个人需求不一样,所以要了解每一层用户的需求,将其分层然后将产品赋能给用户,这两者才是前面提到的流量的真正核心。”

51offer产品总监廖庆钰解释了OMO的概念,“OMO是线上线下彻底融合,是数据的融合,是服务体验的融合,也是流量的融合。” 廖庆钰分别从数据、服务体验、流量三个方面分析了为何能够走OMO线下合营这条路,原因离不开用户的信任以及强大的CRM系统跟App。时至今日已经有183个版本迭代和更新让用户可以通过51offer APP跟踪到每一个申请细节,并且可以高效处理掉所有申请过程中的事项。

随后,廖庆钰对OMO线下合营店的三个主要的场景进行详细介绍,分别是扫码签到台、AR品牌墙、智能咨询室。在智能咨询室里,用户可以通过查看院校详情页了解院校最新信息,通过“TMF顾问体系”匹配顾问,通过实时并完整的案例库查看历史offer申请全纪录。

最后王影补充说道:“未来我们会为我们OMO线下合营店赋予更多的能力,同时将在全国多个城市寻找K12以及本地语培机构合作伙伴,把所说的东西全部赋能给本地门店,由于整个服务全线上化,整体投入非常少。因此希望跟我们合作伙伴建立的合营店的业绩能在四年之内赶上合作伙伴自身业绩,希望由于我们的流量赋能和互联网产品的赋能能帮助我们的合作伙伴自身提高20-50%的业绩,如果这几件事情能做到,我们希望在三年之内在全中国开一百家店!”

在发布会现场,51offer发布了针对海外院校推广的“诺亚”计划。供应链负责人Naomi分享了诺亚计划的核心内容并分类解析海外院校进入中国市场的主流需求。她表示将从市场和策略两个方面解决难题。利用offer holder意向监控来获取更多用户在线行为,通过监控这些offer holder在线行为帮助院校分析今年预计会有多少学生入学或者没有选择该校的理由是什么等等。51offer相信通过offer holder意向分析数据可以让我们所有的学校更准确更客观的掌握每年最关心的入学转化率问题。

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