对于此次能够从众多征集平台中突围而出，获得第八届金融科技创新新秀奖，爱因互动CEO王守崑表示，目前，在国际上，对话机器人这项技术在不同行业的渗透率已经非常高，例如在银行和保险行业的渗透率已经超过80%，在电商领域，渗透率已经接近80%。从企业内部来讲，目前主要在客服、销售、市场、订单处理环节，这些环节渗透率在90%以上。利用对话机器人，可以在这些环节中有效提升客服并发的服务数量，同时也可以帮助提升销售环节的转化率。人工智能作为一个新的通用技术，将为各行各业“赋能”。他进一步阐述：随着对话机器人在金融行业的广泛应用，尤其在智能投顾、保险、理财等领域的销售转化方面。不远的将来，我们将看到智能客服的服务水平显著高于人工水平。

如果说借助投资模型，可以帮助像网信智投这样的智能投顾机构更好的匹配投资者的风险，帮助投资者获得预期收入的话，那么将人工智能应用与日常服务相结合，则可以推动智能投顾机构们更深的耕耘。王守崑强调，智能投顾类产品面临的主要问题是如何提高用户转化率。在用户新关注投顾产品时，如何消除用户疑虑，帮助用户了解产品特性至关重要。爱因互动目前将“对话机器人”服务深度融入到客户服务中，通过对话测试用户投资理念与投资产品的匹配度，向"客户的客户"介绍产品特性，消除用户疑虑，建立用户对产品的信心，最终提升转化率。

自成立以来，爱因互动已经与网信智投、宜信、盈米财富等多家金融企业展开合作。此次，再获“互联网金融创新新秀奖”，表明通过人工智能"赋能"金融的深度合作模式，正在成为推动中国金融向着更加高效和智能方向发展的新力量！