“嗨钱网”到期无法还款 售后困难
网经社 · 2019-08-30 09:45:03 · 热度:加载中...

(网经社讯)近日,“电子商务消费纠纷调解平台”(www.315.100ec.cn)接到用户对“嗨钱网”的投诉,称到期无法还款,售后困难。

以下为用户向我们发来的投诉信息:

徐女士2019年6月17日在“嗨钱”借贷4300元共三期,每期还1576元。订单号为31901061102835。

7月18还了一期1576元。现在8月18还1576,但是app不能还款,显示商家拒绝收款,我就不知道这个钱怎么还进去了,客服发信息不回。电话打了好几天都打不通,也没有客服给我了联系。这要是还不了逾期了怎么办。现在是想还进去不能操作呀。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据《2019年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/2019syhjcbg/)监测统计,全国网络消费前20大热点投诉问题依次为:退款问题 、商品质量、网络欺诈、售后服务、发货问题、虚假促销、霸王条款、退换货难、网络售假、订单问题、退店保证金不退还、物流问题、货不对板、冻结商家资金、客服问题、恶意罚款、信息泄露、发票问题、高额退票费、送餐超时(文/栗子)

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