开始吧CEO徐建军:我所认知的世界以及开始吧所走的第三条路
青骢资本 · 2017-08-30 17:00:00 · 热度:加载中...
最终决定我们走向何方的,是认知 。

最终决定我们走向何方的,是认知

我一直认为这样一句话说得很有道理:无论人也好还是企业也好,最终决定我们走向哪里的,不是方法论,而是我们的认知。方法论可以复制、可以学习、可以到别的地方可以获取的,但认知源于本身。

下面这一幅图片是开始吧平台上的一部分发起人,现在平台上大概有 1000 多位发起人,去年( 2016 年)总共完成 10 亿人民币的众筹额度,这 10 亿里面最厉害是杨丽萍的艺术酒店,当时在开始吧平台上用了 58 秒的时间完成两千万的众筹额,而这样的众筹是通过生产内容的方式而形成。

在开始吧的用户中女性占到三分之二,年龄层次分布在 28 到 45 岁之间,主要集中在东南沿海,包括一线城市和一线旅游目的地城市,具备非常强的中产属性,根据女性用户的画像我们已经积累了很大的流量池,通过不断提供内容服务,让她们沉淀在我们平台上,最终成为开始吧的用户。我们一直认为消费升级很大程度上是由女性决定的,并且是由这一部分女性决定的。

在我看来,开始吧团队是一个基因突变的团队,身上既有金融属性,又有互联网属性。我们基于内容创业,但又有所不同。

“内容创业”这一概念现在非常火,但我认为很多人并没有理解内容创业的核心,许多人将内容与工具对立看待,但其实不然。从 2006 年移动互联网起来以后,这一波浪潮中大概有 10 年的时间是工具的天下,当时人的衣食住行等等基础需求没有被很好地满足,在效率没有被提升的情况下,大量工具兴起,帮人们节约时间,出现了很多公司,其信息的匹配以搜索引擎为核心进行。而当基础需求被满足后,有一大波企业做升级性需求的时候发现原来的方式、原来的方法论已经慢慢失效,出现了一大波内容创业企业。很多人看内容创业的时候,经常分不清楚哪些是工具、哪些是内容。而在我们团队的认知里,只要呈现差异化、只要它是让时间在人们身上做停留都是内容创业。

在做开始吧这个平台的时候,我们把自己理解成是做内容服务的。很多人看到开始吧今年 1 到 4 月的增速相较于去年同比增长 6 倍左右,用大概两年不到的时间走到行业第一位,并不理解开始吧是怎么做到的,认为那是巨头才能做的事情。

而在我们看来,巨头们也会有认知出现问题的时候:用电商的思维理解产品众筹,用传统流量的方式理解用户的结构组成,这就给了我们机会,因为我们的认知不一样。

认知差异的体现:三组核心关键词

效率和反效率

无论做企业也好办公司也好,效率都是一个核心的考量标准。任何企业都要效率优先,而紧随效率一词之后的是成本,但开始吧做的是反效率的事情,并且希望服务反效率。

有的人解决效率的事情,有的人解决反效率的事情。做公司最大的痛苦是想用效率的问题解决反效率的问题,今天很多创业公司包括巨头们并没有完全能够解决这样的问题,我希望开始吧能够探索出这样一条路出来,我们不是众筹平台,而是一个消费投资入口级的平台,最终开始吧要做的是整个社会上特色内容的提供商。

目前开始吧平台上面有 1000 多位发起人,今年规模将突破 2000,未来将有成千上万家线下头部商业内容在开始吧平台上沉淀,与开始吧建立很好的关联性,当我们拥有了这么多内容的支配权跟使用权,同时还具备筛选能力,就能够建立在大量用户基础上去做匹配,就会有很好的协同效应出现,而我们认为这才是内容创业的根本,开始吧是特色内容提供商,以众筹的方式切入到行业里面去。

标准化与个性化

这一组关键词与上一组是一脉相承的,工具对应效率,效率对应标准化;而内容对应是反效率,对应个性化。

谈消费升级,标准化跟个性化是非常核心的词。在这个时代当标准化需求被满足,个性化需求出来的时候,我们要做的是什么?我们理解消费升级,并不是今天钱多买了价格更高、品质更好的东西、或者在原来品牌上做更新就叫消费升级。消费升级应该是个性化需求对标准化需求的迭代满足。

整个社会发展到现在一直解决的问题是什么?是人跟人趋同性的问题,之前这一问题是由工具解决,当今天人跟人的趋同性已经大部分得到解决的时候,接下来要解决人跟人差异性问题。文化内容第一层面是沉淀用户的时间,第二层面即解决人与人的差异性。

很多人说下一波风口是人工智能,因为人工智能将大大提升效率,帮人们节约大量的时间,而与之相伴的是另外一个产业或者行业的大繁荣,就是文化娱乐。因为通过人工智能提升效率后,节省出来的时间可能就会花在形成个性化的差异上。

工具以使用为核心,解决效率问题,而内容则能够解决差异化的问题。所有的内容越做越垂直、越做越深,这个门槛是建立在对行业的深度挖掘和理解上,它很难被迭代。今天我们看到大量垂直类媒体所具备的价值,是因为它们有个性化的内容。做微信公众号常用到一个词叫人格化,个体对平台性的东西天然存在怀疑,平台要解决一个人的信任,需要花大量的时间跟成本,去积累个体对它的信任,但是人跟人是不一样的,人和人之间可能因为一句话、一个眼神、一个判断或者一篇文字就能解决亲近关系,这就是为什么说平台人格化的原因。

我们一直认为喜欢才是真正的生产力,原来很难把喜欢量化,但在个性化的时代,人们喜欢什么更多能促成行动。在我们看来,众筹也是这种行动的指向。开始吧平台希望用户用消费做投票做认同,推动一件事情的发展,这正是我们平台自我认知的一个简单逻辑。

我们与我

这组词可以很好的理解前面标准化跟个性化、效率与反效率的问题。工具和内容最底层的核心是组织的最底层形态。原来时代鼓励人们以集体的形式出现在社会面前,需要集体或者社会认同感,是趋同性的。而发展至今,会发现人们越来越追求个性化、差异化,去做一件事情的时候,更多强调的是跟别人不一样——“我”只需要按照“我”的方式去做。这里面会出现大量的长尾效应,是我们所理解的商业,也是开始吧建立这样一个内容创业商业模式最核心的支撑。

过去社会资源缺乏,人们通过相互协作、互相抱团来取得社会资源、取得生活资料跟生产资料,发展至今,基本的生活资料跟生产资料得到满足的时候,人的差异性慢慢体现出来。就好像发朋友圈,人们更多的是要展现“我”的与众不同。这也是为什么在这个时代民宿会火起来,因为住五星级酒店发朋友圈已经起不了这样的效果了。

很多年前有这样一句话,人跟人之间的连接就是为了竞争,竞争为了体现“我”在这个社会的存在感,而这个“我”是我们这一代内容创业者必须去理解的核心。大部分人或许会有同样的经历,我们原来拼命努力工作、拼命挣钱,拼命取得社会的认同,是因为我们想成为社会中的一员,我们身边一定有一个对标对象或者对标群体,而今天很多年轻人包括我们自己在基本需求被满足的时候,已经不想成为他们系中一个,而是强调“我”在社会具有的独特价值和意义。

这个社会最重要的不是方法论,方法论是很普遍的东西,这个社会最重要的是感受跟体验,所有我们对社会的感知、认知包括第六感的反应,是建立在我们自己的感受跟体验上的,就像一个企业一样,它最核心的阶段不是它的草创阶段,也不是它将来成功的阶段,而是当社会需求发生变化时,它能否第一时间感受到并且调整。这也正式开始吧并没有做线下消费商业类的众筹,而是做文化众筹的原因。

2015 年 9 月开始吧第一个民宿项目上线,紧接着第二个民宿项目上线都相继引爆,这个时候团队反思为什么这一类的项目会成为社会效益和经济效益都很好的爆款,后来我们发现,这个过度阶段里面核心的四个字——“消费升级”,我们用了大量的时间与精力深扎行业,研究这些行业个性化、反效率的核心所在,探求其价值,最关键的在于发现应该为“我”服务,而不是为“我们”服务。

上一代电商平台也好,整个互联网平台也好,做流量经常产生这样的错觉,喜欢用倒金字塔的模型来做,认为这样销量高。但今天有一个词叫湿流量,京东淘宝的流量是干的,而我们的流量是用情感去做滋润,情感解决逻辑关系,情感往上是情怀,往下是情绪,人每天每时每刻情绪都在发生变化,而我们其实在做满足需求变化、平衡情绪的事情,内容里面满足情绪的变化才是真正的高频刚需。

最后一句话是我们一直提倡的——这就是你报复平庸的方式,所有创业者都应该践行自己内心的想法,用行动去验证我们所认为的需求是否存在,如果存在能否挖掘它,并把它放大,通过我们自己的方式实现商业上或者社会效益上的价值溢出,这才是最重要的,感谢大家!

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