无边界医疗服务平台:为患者提供医疗基础应用
jnews · 2014-09-03 00:00:00 · 热度:加载中...

9月3-4日,由创业邦主办、杭州市人民政府联合主办的DEMO CHINA创新中国2014总决赛在杭州举行,此次总决赛分为互联网、高通-红杉移动互联网、时尚、医疗健康、综合、思科万物互联(物联网)六大专场,60余家企业登台展示,与众多创业界、投资界大佬现场交流。3日上午,由创业邦、IBM联合主办的互联网专场,有10个项目在这里展示,并且会有专业评委来做点评(6分钟展示+2分钟点评)。以下是北京健康之路众康信息技术有限公司带来的项目无边界医疗服务平台。

无边界:大家好我是来自健康之路的,90后大学毕业生。我1991年毕业于浙江大学,在这边参加比赛,我觉得很亲切。健康之路成立于1995年,在2012年之前,健康之路是预约挂号专家公司,2012年开始对公司进行了重新的梳理,然后决定从一家业务公司转向医疗服务的平台型公司,经过这一年半的转型,公司发生了翻天覆地的变化。我们的用户发展速度比原来快了100倍,接下来我用一页PPT介绍一下这个行业和我们的思考以及我们采取的行动。

对所有在医疗行业做事的同行来说,大家都在盯着每年73亿人次的门诊量。到2020年每年会有8万亿的产值。那么针对这么一个大的蛋糕,能不能建一个平台把大的需求和有限的医疗资源连接起来呢?全国1.3万多家等级医院,270万注册医师。那么我们在13年里头跟医院打交道非常多,我们知道对于中国的医疗行业来说,你要搞定这件事情,必须要先搞定医院,就是必须要先搞定医疗机构,让医疗机构认可我们,才有可能让医生触击患者。

我们在十三年前在预约挂号里面建立了非常强的竞争优势,但这远远不够,从2012年开始我们开发了无边界医疗服务平台,为医院提供利益驱动的,但自己又不愿意干的价值和服务,比如双向转诊,到现在为止,没有哪一个双向转诊运作的很好,我们分析主要是没有专业的第三方服务机构。所以我们做了转诊写作网络,通过一个系统管理起来,通过专业机构,把这个转诊顺当的运转起来,还有满意度调查,还有医院做的移动应用等等,通过这些使得医疗机构加入无边界医疗服务平台。

因为有了这些机构加入平台之后,患者到医院感受还是不好的,所以我们又加大了对地面团队的投入,让患者进入医院的时候,能够找到熟人的感觉,帮忙他排忧解难,在医院内部流程上帮他打通。

我们为患者提供基础的应用,比如寻医、挂号、门诊,大部分都是免费的。在我们现有医疗体系下面,这个患者跟医生已经断了线,他要重新找到他,他可能等到下一次才能找到他,所以我们着力于如何将医生服务,从他走出诊室之后延续下去,我们有团队帮助医生管理他的患者,这部分是收费的。

这样从原来很窄的预约挂号投向百分百病人都需要的市场。原来预约挂号全国只有5%的门诊量是需要预约挂号的,最多不会超过10%。对于诊后服务是患者全部需要的。

同时我们发现除了我们之外,我们把医疗资源通过开放的方式接入进行共享,这样建立了O2O健康医疗服务平台,通过15年耕耘,业务31省市,1300多名员工,已经入驻医疗机构4千多家,紧密合作的有6百多家,每天新增10万用户,一年内新增1.5内用户。谢谢大家!

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