突发!知名ERP服务商被京东通报清退
亿邦动力网 · 2020-08-05 21:18:29 · 热度:加载中...
有入驻京东的商家向亿邦动力爆料,京东已将ERP服务商做清退处理,鼓励商家使用其他品牌相关服务。

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【导读】有入驻京东的商家向亿邦动力爆料,京东已将ERP服务商做清退处理,鼓励商家使用其他品牌相关服务。

作者丨朱晓琳

编辑丨石航千

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有入驻京东的商家向亿邦动力爆料,京东已将ERP服务商做清退处理,鼓励商家使用其他品牌相关服务。

有商家向亿邦动力反映,其在7月22日收到了来自京东平台的《E店宝ERP清退通知》。

▲京东商家后台截图(由商家提供)

其与京东客服沟通了解相关情况后得知,E店宝公司经营出现问题,面临倒闭风险,无法持续为电商商家提供服务,为避免使用该软件系统的商家免受影响,顺利迎接双11大促,故平台发出清退通知。

▲京东客服回复话术(由商家提供)

另有相关商家告诉亿邦动力,在收到上述清退通知前,已经多次收到过京东发出的《E店宝ERP更换通知》,其中提到,自8月起,京东服务市场将终止与E店宝-ERP软件所属公司的合作,并建议商家使用“符合京东安全标准”的软件。

▲更换通知内容(图片由商家提供)

亿邦动力就此询问京东相关负责人,其表示,京东近期对第三方软件进行了常态化的严格管理,在对京东服务市场的三方服务进行安全抽检时,发现部分应用不符合“服务市场安全违规处罚规范”和“第三方服务安全开发规范”,出于保护商家权益和店铺安全稳定性的考虑,京东建议商家尽快停用相关应用,选择服务市场内其他符合规范的应用软件。

但问及具体的安全风险,上述负责人表示不便透露。

有食品企业负责人告诉亿邦动力,他们收到平台通知后已于近日终止了与E店宝的合作,更换了新的ERP软件,目前已完成新系统切换。但包括部分听说此事的服务商在内,都表示不清楚平台与E店宝终止合作的具体原因,以及E店宝目前的真实经营状况。

此外,亿邦动力了解到,并不是所有商家都收到了上述清退通知。有平台内商家表示,未收到平台通知且仍在使用E店宝,只是感受到E店宝“今年服务明显下降,基础服务做得不好”。

提及E店宝产品和服务问题的不止一位商家。

有企业负责人告诉亿邦动力:“E店宝是较早的ERP软件,我们在2014年前后使用过,但很早就换掉了。”该负责人坦言,早期E店宝使用起来还比较称心,但后来基础功能尚可,精细功能更新太慢,“跟不上节奏”,如财务统计板块的功能、新平台的API接口绑定、虚拟套组、智能化配货单的功能缺失等。

另一家食品企业负责人称,此前创立某品牌时使用过E店宝,但一年后便换用了其他ERP软件,原因是前者的性能“不能满足每天几百万订单量的处理需求”。如今创立另一个品牌后,该企业已经开始使用自主研发的ERP系统。

值得注意的是,亿邦动力找到了一个被展示在E店宝官网案例重要位置的商家,其表示,公司在几年前就不再使用E店宝了。

资料显示,E店宝ERP软件为北京圣特尔科技发展有限公司(以下简称“圣特尔”)开发的产品。公司成立于2004年,创始人陈涛(如来陈涛),总部位于北京。

亿邦动力发现,创始人陈涛在今年有了人事变动。企查查信息显示,2020年4月5日,圣特尔法人由陈涛变更为霍毅,同时,陈涛卸任总经理、执行董事职务,新增霍毅为经理、执行董事。

此外,亿邦动力在职场社交平台脉脉的“脉脉职言”话题中发现,自2019年起,就陆续有E店宝的相关信息被匿名曝光。如2019年9月,某“圣特尔公司员工”发布信息称,公司拖欠工资,且有多位员工离职。同时,该发布者在评论区称,该“公司提供的E店宝软件收了保证金一直不给退”,并推测公司可能即将倒闭。

▲脉脉职言话题

亿邦动力查询各大招聘网站发现,目前,智联招聘、前程无忧、58同城都已无该公司的岗位招聘信息;而BOSS直聘平台显示该公司在招聘状态的有客户经理、客服、Java工程师等五个岗位,但询问岗位情况后,并未得到回复。而在E店宝创始人陈涛的个人微信号朋友圈中,直至今年6月,仍在为E店宝业务做宣传。

亿邦动力试图通过微信询问陈涛目前公司的经营状况,截至发稿前尚未得到回复。

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