近日，国内

社交

化CRM厂商六度人和（EC）宣布完成新一轮融资，由腾讯、赛富、沣源联合

投资

，此轮融资后腾讯成为了EC第一大投资人股东。

为什么腾讯会加码EC？

今年，腾讯发布了产业

互联网

战略，将释放社交流量和云平台的能力，帮助广大中国企业实现数字化转型， 而EC SCRM“连接改变生意”的产品理念，非常符合产业互联网的战略方向。

私域流量运营正在成为新趋势

随着公域流量的增长进入瓶颈，PC搜索、电视广告等传统

营销

方式成本越来越高、效果越来越差，私域流量运营逐渐成为企业经营的主流手段。企业在运营过程中，沉淀了大量的客户资料。这些资料分布在员工的

微信

、通讯录或者Excel文件中，如何将这些沉淀下来的客户资料盘活，成为企业最关心的问题。

聚合客户资源，提升销售效率，加速成交

EC SCRM聚合了微信、电话、QQ、邮箱等社交工具，这样销售就可以在日常跟进客户的过程中，用统一的入口管理分散的客户资料。同时，客户资料和跟进记录实时存储进EC SCRM系统，并进行数据化和标签化的管理，省去了传统CRM的录入环节。客户资料进入系统后，利用自动化的销售计划和销售模板，反向推动销售跟进客户，提升了销售效率并加速成交。

SCRM连接社交广告，不断扩大企业的客户库

EC SCRM帮助企业自动聚合了大量客户资料，企业可以利用EC的大数据技术，提炼客户的特征，形成标签化的客户画像，并通过连接腾讯社交广告，将广告推送到具有相似特征的潜在客户的朋友圈、公众号、常用APP。通过EC的运营，持续的扩大企业的客户库。

综上所述，EC通过简单两个步骤，一方面自动沉淀客户资料，提高销售效率，加速成交；另一方面，EC在企业的授权下，可以在SCRM库中提炼客户画像，并利用客户画像触达社交网络上的更多潜在客户，为企业提供营销一体化的解决方案，帮助企业实现私域流量的运营。

IDC的一份公开的报告显示，六度人和（EC）的销售额已经处于中国CRM厂商的前列，目前 EC在教育培训、

金融

、企业服务、互联网

科技

、医美等行业成功服务超过了4万家客户，每天有百万级营销人员使用，产生亿级客户活动，为企业增加千万条商机，每天有数百万笔交易通过EC产生，成为中国企业首选的SCRM产品。