毫无疑问，这一系列的BJD产品非常精致。这背后的付出，看不见的，有作为动画版权方企鹅影视陪伴御座共同加班，深度研究动画，并融入粉丝群理解这个IP和角色的日日夜夜，有被报废了的十几张脸，有对娃娃头发、眼球的执着，还有为了拍摄人物照片御座和企鹅影视共同策划按照“1：1”比例还原了动画“云深不知处”场景……

看得见的，是御座文化在公司内部根据不同类型的产品设立了不同的部门，每个部门都设有监修负责人。比如BJD部门、兵人部门、手办部门……不同部门的监修负责人，都是这一领域的专家，对这一类产品负责。产品在生产过程中，也会安排人去工厂，住在工厂附近的酒店，盯着生产。

关于《魔道祖师》动画蓝忘机和魏无羡BJD娃娃的制作过程中的点滴，御座文化在企鹅影视的帮助下利用腾讯视频平台强大的自媒体矩阵，将这些制作过程同步到微博，为产品的上线宣发做铺垫。产品开启预售后，给出的产品资料也不是图片，而是视频，目的就是为了让玩家更好的了解产品。而售后服务，是在预售开启后，就开始了。

用户付了款以后，御座文化会把玩家邀请进入售后服务群。组建这些群的目的，一是安抚粉丝——愿意花几千元买产品的人，都是喜欢这个IP喜欢这个角色形象的，从付款到收货的这个时间段，他会处于产品盼而不得的焦虑。

同时，“我们在这个售后服务群里，分享一些怎么打理娃娃的方法——更改妆面、更改造型，同步我们正在制作的状态。有了这种互动，用户在拿到产品后，心里就有大概的了解了。”

黄佳磊说，通过和版权方的合作，他们深入到了一个新兴的用户群。他们原本是IP方的粉丝，因为喜欢的IP角色了解到了BJD娃娃这个品类，当我们做好了一个客服的工作，获得的回报很有可能是一个御座文化的忠实粉丝。