One More Listen领导者要倾听不同○

by 《维珍创业经》

想在商业上取得成功，首先要成为一个好的倾听者。学会倾听不同人的意见，然后做出自己的判断。学会倾听和征求意见，还会给生活带来各方面的益处。

比如，做出重大的医疗方案决策。22岁那年，我因为一时兴起，结果弄伤了膝关节，连着几天都不舒服，只好去看医生。医生说那是他见过的韧带撕裂最严重的情况，必须马上动手术，而且是大手术。我当时虽然年轻，但已在商场摸爬滚打了7年，我知道自己应该换个医生看看。

我没把第一位医生的治疗意见告诉第二位医生，结果第二位医生给了我完全不同的建议，只是还需要做手术。于是我决定再找位医生看看。我想到有人一定能提供好的建议，那就是英格兰足球队。我找到他们的电话号码，打了过去，请求和他们的理疗师谈谈，结果非常出乎我的意料，对方同意和我会面。

和前两位医生不同，这位理疗师认为不需要动手术，如果我能科学地训练，3周后就能恢复。而事实上，还没到预定的时间我就已经能滑雪了！40年后，60岁的我还跑完了伦教马拉松，要是当时听了第一位医生的建议、动了大手术，我不知道自已还能不能跑下来一一应该不太可能吧

不久前的一天，我太太琼睡醒后发现她的一条腿肿成了平常的三倍粗，我们的家庭医生认为这是严重血栓的表现。我们赶紧把她送到医院，医生说她从踝关节到腹股沟有多处血栓，那是他们见过的最严重的血栓，情况非常危急，如果蔓延至肺部可能引发肺栓塞。医生给我太太使用了抗凝血剂华法林(Warfarin)，并给她穿上了医用压力袜，说这些方法可以让她的腿部血栓逐渐改善，但未来仍随时有可能发生致命的肺栓塞。我和我们的两个孩子萨姆和霍莉(霍莉不但是位训练有素的医生出是位商人)想了解，医生给我们的治疗方案是不是最好的，我们觉得一定有更好的方法，让琼不必拖着肿胀的腿，从此担惊受怕地生活。于是我们打电话向多位医生请教，像侦探一般，不断寻找线索，向着更好的结果渐渐前进。最终我们找到了一个新发明的治疗方法，这种在几年前听起来像是科幻小说的新方法，将大大提高琼完全康复的可能性。

前几位诊治的医生对这种方法不是很了解，告诉我们风险很高。然而，和业界的几位专家谈过之后，我们了解到，琼目前的状况比这种新方法的风险高得多，因此，我们决定放手一搏，在她的腿上植入一个细小的防护伞，防止血栓脱落后随着血液流入肺部。同时，医生还为她注射了血栓溶解剂，这有助于畅通血管，排出血栓。

我们把琼转移到了愿意实施这种新方法的医院，两天后她就出院了，血栓消失，腿部完全恢复正常。现在除了继续服用华法林，她已过上了完全正常的生活，再也不用提心吊胆了。这种新方法必须在血栓刚形成10天内实施，因此，除了向大量不同的专家征求意见，你必须放下其他一切事务，迅速采取行动。

而在工作中，征求意见或许不能挽救生命，但能为你节省大量时间和金钱。在征求意见的过程中，先别说出自己的想法，直到你收集了所有的意见，心中有了答案。在对方陈述完他们的意见之前，也别说出其他人的看法。因为到最后，你发现最好的做法可能是别听这些建议，并最终发现这么做非常正确。

在完成所有调查后，你可能想继续征求意见，你最初的想法已发生了彻底改变，但它一定是有了很大的改进。

无论结果怎样，你都可以从学习中获得乐趣。只要你能敞开胸怀，寻求正确的方向，总能得到更好的结果。在生活中运用这种方法，也许就能挽救亲人的生命，让他们过上更好的生活。

夜幕降临，带着一点烟的火是唯一发亮的地方。—Van Gogh

HY评论：培根说过，读书使人富有，交谈使人机敏，写作使人沉静。当我读到维珍集团创始人的这一章故事的时候，我很想和伙伴去分享，这个文章的每一个故事我都很感动很喜欢，多走一步，多问一句，往往会柳暗花明。有一句名言，“如果我们每个人都有机会回头重活一遍，那我们每个人都能永垂不朽”，珍惜当下每一个抉择的机遇。

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