雷帝网 霓虹郡主 4月30日报道

4月29日，总部位于武汉光谷的社区电商食享会，与中商超市共同宣布“联姻”，打通资源，深耕社群运营。

一个，是在这次武汉疫情中声名鹊起的互联网社区团购领军；一个，是隶属武汉四大老牌商业上市公司之一——中商集团旗下大型连锁零售超市。

早在1993年，中商就开始摸索“超市”这个当时的新业态，并于2000年成立中商平价，迈向大型连锁。而戴山辉带领团队创立食享会，是在两年前的2018年3月。

同年5月，食享会获得心元资本天使轮融资。此后，又在A轮、B轮分别获得1亿元人民币和3000万美元融资。2019年10月，完成数亿元B+轮融资，投资方包括腾讯双百及老股东。

20岁的“老江湖”和2岁的“小鲜肉”，基因不同，打法不同，却在当前势不可挡的新零售、新消费风口，以“超市门店+社区店+社群”的线上线下新型连锁发展模式，在激烈的商战中撕开了一道豁口。

2019年销售额达30亿

根据协议，双方的合作将主要围绕四个方面：

一是资源共享。疫情期间，中商超市服务的小区团购群达1732个，这些社群资源将全部拿出来，与食享会联合运营。加上食享会已覆盖的2000多个小区，全城小区覆盖率将达4000多个。

二是共享商品供应链和会员体系，共同推广营销活动。

中商超市目前拥有连锁门店86家，网点遍布湖北省内多地，年销售额达30亿元。

食享会月活跃用户数千万，立足武汉大本营辐射全国，2019年销售额也达30亿元。

“我们的品类都是互通的，供应链完全可以重叠，产生更大的聚合效应。”食享会联合创始人温志平说，我们加起来一年60亿销售额，如果打通采购，供应链成本还能再降3至5个点。

为表达“拥抱新经济”的诚意，中商超市此次将自己的购物卡都“和盘交底”——持中商卡可在食享会平台消费。双方将在技术、用户、品牌上，实现全面交互。

三是在省内三四五线城市快速下沉，做大市场份额。中商作为老牌商超，擅长的是超市连锁体系，此前在省内已有多个门店布点。在下沉思路上，双方可谓一拍即合。依托中商超市门店网点优势，食享会可乘风借力，大力发展社区店和社群。另一方面，中商也可注入新的“互联网血液”，打开通往社区运营的新世界大门。中商直言，社区团购将成为中商超市业务增长的重要渠道。

四是食享会为中商超市提供社区运营及IT技术支持。这两点，恰恰是传统商业拥抱新零售的短板——一个是思路，一个是技术。

引领催生新职业：“团长”

1985年元旦开业那天，中南商业大楼接待顾客近30万人次，柜台里外被挤得水泄不通。能到中南“站柜台”，是件颇时髦的职业。这一时期，也是中商集团商业史上的黄金时代。

连锁超市兴起后，穿着马甲的导购开始走到服务前沿。而现在，社区电商又催生了一个新职业——“团长”。

去年3月，家住武汉市青山区的刘敏，因为一盒桂花糕无意中接触到食享会，成为了一名社区“团长”。

“最开始我对社区团购一无所知，也从没听说过社区团购。”她说，我们小区住户比较多，但底商也很多，还有不少鸡蛋粮油、牛羊肉、干货等批发市场。批发本身价格就较低，所以小区竞争很激烈。

刘敏是一名全职妈妈，有孩子后已经十几年没有外出工作。刚开始当“团长”时，因社区团购货物量大，她经验不足，取货场面一度混乱，几次弄丢了东西。最多的一次，赔了1000多元。

但短短一年后，她却被街坊邻里票选为武汉地区最受社区欢迎的“星团长”。谈起这份新职业，她说，传统的柜台售货员是被动等客户，但“团长”是要主动培养用户、维护用户的。首先要多在微信群里晒图，调动气氛的同时让顾客了解商品。其次要培养社群习惯，和顾客交流互动。此外收发货要尽量避免出错，售后问题一定要当天处理。

温志平介绍，中商超市现在有7000多名导购，达成战略合作后，这些导购都可以发展为“团长”，开发更多的小区团购。一些优秀的“团长”，月收入超过2万元。

会是光谷下一个独角兽吗？

过去，百货商超讲的是“平效”，即终端卖场1平米的效率，这是评估卖场实力的一个重要标准。而在互联网打法中，电商讲活跃用户量，讲转化率、留存率、复购率、GMV，玩的是社群营销。

2008年，武汉中商也曾尝试B2C电子商务模式，建设购物商城。然而，面对淘宝、京东等电商巨头强大的先发优势，实体零售的“触电”之路困难重重。

中商集团董事长郝健曾直言：“未来的零售业之争，互联网将是最重要的主战场，现在的消费者是互联网一代，要抓住他们，传统零售必须走线上线下的融合之路。”

此次签约仪式上，中商超市总经理张万新表示，之所以选择食享会，就是因为在此次疫情中，食享会的崛起让中商看到了新消费的未来，这将是中商在新零售领域的重要机遇。

和所有脱胎于互联网的电商企业一样，食享会是依托IT技术支撑，靠大数据捕捉用户习惯，分析用户心理。这与力求“高大全”的传统零售思路截然不同。

“传统超市的货架追求琳琅满目，品类齐全，你要不要我都摆在这里。一个卫生纸，可以有几十个品牌同时卖。”温志平说，现在的线下零售，更多的是提供一种消费场景，首先要满足吃喝玩乐的用户体验。而食享会是以消费者需求为驱动的集约化采购，主要是围绕家庭客厅、卧室、卫生间、厨房四个场景进行品类组合，覆盖生鲜水果、美妆、家具生活等，SKU在5000至10000个，卖得不好马上换掉。

本月，食享会宣布将发力线下“社区店”，预计年底在湖北地区完成超过1万家社区加盟店布局。

与TODAY、中百罗森等社区便利店不同，食享会的社区店并不提供“即买即走”的商品销售，而是为下单用户提供提货、售货、送货到家等服务的固定店铺。用户在线下单之后，可到线下指定社区店完成提货。

社区店有两种合作模式，一种是平台自主选址、装修，统一派驻工作人员；另一种是便利店、副食店等店面合作模式，由店主负责运营。针对优质社区团长加盟社区店，食享会还将在设备、装修等方面提供大力扶持，首批已有80多个团长签约。

“一个完整的商业生态，不是靠一种模式和业态就能独步天下的。无论大型连锁超市、便利店、盒马先生这样的新零售店，还是电商，基本已能完全满足人们从100米到3公里不等的生活消费需求。”

一场疫情，让武汉的“无接触经济”数月间星火燎原，也让光谷这只“粉色猴子”的用户暴增十倍。

对湖北社区电商头把交椅志在必得的食享会，会成为光谷下一个“独角兽”吗？

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