蜻蜓FM“会员买1得8”涉嫌虚假宣传?
搜狐科技 · 2020-09-20 15:31:48 · 热度:加载中...

原标题:蜻蜓FM“会员买1得8”涉嫌虚假宣传?

此前蜻蜓FM推出了会员“买1得8”活动,宣传广告上称,购买蜻蜓FM年卡会员,即可同步享有网易云音乐、京东Plus 、Keep、去哪儿、大地影院、快看漫画、芒果TV 7家会员。

蜻蜓FM宣传称,这些会员权益原价1217元,而其特惠价只要98元。然而一些用户98元买完后,京东PLUS会员没有了,说好的其他7个App的会员,只有6个可以领取。

对此,一些消费者非常气愤,很多人表示自己就是冲着京东PLUS会员才购买的这项权益。更令他们恼怒的是,在发现问题以后,却一直无法与联系蜻蜓FM客服取得联系,直到活动过去一周后才打通客服热线。

而对于应得的会员却无法领取这事,蜻蜓FM则回应称“上面有描述‘先到先得’,无法领取可以补偿3个月的蜻蜓FM会员。”

这样的说法,显然无法让消费者满意,蜻蜓FM官方微博活动文案中并没有“先到先得”相关提示。

一位消费者告诉媒体,从他看到广告到付款结束,并没有注意到,是否有赠礼App会员已经赠完,“用微信扫了二维码后,就是先是注册、登录,然后是付款。根本没看到什么‘先到先得’。”

不少网友表示希望蜻蜓FM出个公告解释一下。多日之后,蜻蜓FM方面表示,“买1 得8”活动赠礼是先到先得,如果哪一个赠礼没有了的话,页面会显示售罄。”

关于具体的活动规则,蜻蜓客服表示“扫码进去跳转到活动付款页面,就会有显示。赠礼规则中有说明‘先到先得’的相关解释。”对于用户退款或补偿京东会员的诉求,对方客服表示:“会员不支持退款,京东会员也无法补。”

有媒体在此前蜻蜓FM的一个广告页面上,发现其确实用浅色字体标示了“赠礼库存有限,先到先得”的字样,但没有看到具体“先到先得”的相关解释。

如今会员捆绑出售的形式越来越普遍,为了吸引消费者购买自己的会员服务,商家常以买1得XX的形式开展促销活动,这些活动多数也都非常划算,甚至还有网友用“血赚不亏”来形容,因此数量有限,“先到先得”这种规定也是可以理解的。

但以蜻蜓FM此次活动来说,既然宣传是买1得8,若其中某项会员权益数量有限,那是否应该给以其他会员权益进行弥补呢?仅凭活动优惠力度大,就对相关承诺熟视无睹或无故修改,那就的确有涉嫌霸王条款,甚至虚假宣传欺骗消费者权益的问题存在了。返回搜狐,查看更多

责任编辑:

本文来源:搜狐科技