自在客:最智能的一键式旅游行程助手
jnews · 2012-01-15 00:00:00 · 热度:加载中...

项目名称:自在客(http://www.zizaike.com/)

所在地:上海

目标行业:在线旅游

团队状况:Co-Founder&CEO 张志杰1999年加入美国eBay,2004年回到上海组建并领导eBay全球网站中国运维团队并担任总经理。 同济大学科技德语学士,美国加州州立大学(San Jose State University) 计算机硕士。

Co-Founder&COO 贾逸恬是安居客创始人之一。曾先后在美国强生、易趣、eBay中国等多家公司担任市场研究经理、产品副总裁等重要管理职位,曾就读于上海工程技术大学工业电气自动化专业。

这是一个非常优秀的创业项目,让用户能用较少的时间和精力用于规划旅程,留较多的时间和精力在享受旅行的乐趣和生活的意义。 带来的革新可能会改变国内的在线旅游行业,即便是它自己最后没有获得成功

我不是一个吝于夸奖的人,但这的确是我近半年来很少给出的评价。我只是偶然在一个地方获得自在客的链接,抱着试试看的心态打开了网页,他们的网站首页也只能算是做得一般般,甚至图片上的部分文字都不够清晰。但是在简单试用之后它迅速吸引了我,让我意识到这绝对是一个不简单的网站,我在很短的时间就明白了他们的价值与目标市场。

自在客解决的是游客在旅游之前的行程制定问题,特别是那些不依靠旅行社的自助旅行者,他们通常没有旅行社安排的固定行程。带来独特乐趣的同时怎样安排行程是一件很麻烦的事情,很多朋友对目的地所知甚少,或者说五天的行程只想好两天的计划,在这个过程中需要去查询百科资料、旅游攻略,得到的信息并不一定是即时有效的。

自在客在这个过程中扮演的角色,是希望通过一种智能的方式来为自助游客自动生成行程。看似简单,这其中其实涉及到很复杂的数据收集与算法逻辑,首先你需要整理一个城市的景点信息,包括地点、联系方式、票价,根据景点类型进行分类,然后整理这个城市包括公共交通(公交、地铁)、出租车在内的交通方式,整理城市所有餐饮、酒店信息倒是比较简单一点。

以上的信息仍然有部分渠道可以快速获得,加以整理就能够投入使用。最关键的部分是如何用算法或者说合理的流程,判断用户真实的需求进而给出最合理的推荐,不合理的行程可能让游客一天时间都耗在路上,产生各种不可预料的体验黑洞,这是旅游行程最终可用性的最重要指标。下面我们来分享一下自在客具体的产品。

使用自在客提供的行程规划并不需要登陆、注册,这是一个良好体验的开始,注册用户唯一的用处是可以在线保存你的行程。自在客的行程定制包含以下四个步骤:

1.输入旅行需求:用户可以选择自己的旅游目的地、旅行时间、游玩天数、旅游偏好、酒店、交通。目前仅开通了12个常见旅游城市,旅游偏好包含热门、文化、自然、运动、娱乐、美食、购物,用于智能的行程推荐,酒店可以设定星级标准,交通主要包括公共交通与出租车。

2.确认游玩景点:这是自在客非常重要的一部分,左侧提供了城市热门的玩、吃、住推荐,鼠标悬浮会浮出更多详细信息。

右侧的行程悬浮窗类似购物车功能,用户如果完全没有主意可以直接让自在客帮你推荐,或者选择自己喜欢的玩、吃、住后让自在客自动帮你补全。

3.生成日程路线:在这一步自在客会为你呈现图形化的行程计划,包括每一天的行程计划、每一部分花费的时间、费用,可以在地图上查看线路信息,或者点击任意一个行程节点进行查看。

4.保存、打印、分享旅程:你可以选择通过PDF、邮件、打印的方式保存,这几种方式都是完全不需要注册帐户的。需要特别说明的是他们的行程计划还分为简洁版、老外版、交通版,细致考虑到了用户的不同需求。

当然,如果你需要,你可以选择在线保存行程计划方便随时查阅,这需要你创建一个在线帐户。未来也许可以跟手机客户端进行对接,方便使用智能手机的用户随时查看行程。

归根结底,自在客使用的并不是一些尖端新技术,而只是按照自己的想法把现有技术与资料进行整合,例如景点、餐饮、酒店、交通,然后再借以适当合理的交互方式,给用户提供顺畅的使用体验。

未来他们需要做的,除了拓展更多的城市、景点外,可能需要探索如何给用户提供更合理的旅游行程推荐,还包括加速在智能手机应用的开发进度。自在客的出现,能改变很大一部分自由行游客的习惯。让他们能用较少的时间和精力用于规划旅程,留较多的时间和精力在享受旅行的乐趣和生活的意义。

本文来源:jnews