原标题：【专访】乐融致新齐放：用户至上！OTT全路径营销法

OTT红蓝海浮沉之间，各玩家参与的热情仍未被打消，如何在更新的场景中建立起更具价值化的营销模式，一直是OTT业界的共同追求。

乐融致新自完成更名及一系列重组后，在更新的赛段中做好了准备，全新的乐视Letv开启了一场“多场景营销模式 多维度提升品牌价值”的演绎。

众视AsiaOTT有幸应业内知名第三方研究机构奥维互娱邀请，聆听了乐融商业化事业部 商业创新产品总经理齐放关于乐融致新的OTT营销生态的详尽介绍，并就行业热点及乐融致新的多方位的问题进行了采访。

全新的乐融对于以往频用的“生态”主打词，如今更加专注于将“场景”作为付诸于行动的OTT营销重点，通过“多场景”和“多维度”正在建立起新的品牌价值。

缘何多次以“新”强调乐融？细观当前融创文化的成员企业构成便会发现，其生成的乐视超级电视、家庭互联网娱乐、OTT营销平台、智能家居与商业智慧屏构成了全新的乐融营销矩阵。

（图为：乐融商业化事业部 商业创新产品总经理齐放在接受记者采访）

用户篇——“内容+服务”，优中取优

众所周知，乐融的前身乐视是国内OTT智能电视的开拓者，其重要的品牌Letv一直为用户所赞扬，如今随着乐融的更名，Letv仍保留在乐融的架构之下。从2013年第一代Letv超级电视的推出，至今已经实现了曲面、量子点、全面屏、壁挂等一系列业内流行的新概念的智能电视产品的上市。

2019年，乐视Letv推出的“超5 X55 健康电视”，继续做到了从用户出发，其搭载的视觉辅助技术关注用户的健康需求，将“电视更加人性化”的概念进行了新的演绎。

既然谈到了“用户”，不得不提如今的OTT运营已经生成了新的重心变动，智能电视之所以比传统电视流行正是因为真正意义上的实现了“用户为王”。不只是在内容上延展了用户的自主选择性，在功能上特别是以智能语音、人机交互的技术应用变革为代表的，使得用户的操作选择权进一步扩大，进而在终端激活、用户日活、流量曝光、在线时长等方面实现了日日新的突破。对于已经扎根进入互联网运营的新老终端厂商而言，似乎取得OTT红利优势更加近在眼前了。

乐视超级电视在家庭大屏场景之中，从感官层面不断满足用户的需求，如inside体验中，当用户打开电视之后，可进行开机自定义，通过官方的活动链接进而实现用户的体验与官方互动的双重满足。

为更好的呵护未成年人的健康成长，国家日前也召集了众多平台方不断强调网络视听层面的未成年人权益的保护问题，并出台了更多的保护未成年人的方案、意见及通知等，目前从视听网络平台到终端方均已经实现了“儿童模式”的导入。乐视Letv平台内设置了“标准、亲子、简洁”的三大交互模式，从系统底层针对不同家庭成员的设计，更能满足家庭互联娱乐的需求。

（图为：乐融商业化事业部 商业创新产品总经理齐放正在展示Letv界面）

对于内容营销，这种交互式体验实际不仅实现了服务于用户的基础理念，针对于不同家庭关系中不同的使用行为，也能满足精准垂直化的营销要求。场景化营销其实在这一功能与用户行为之间已经得到了完美的用例。当然了，进一步的借以大数据、边缘计算与人工智能的技术组合，无论是内容推荐还是电视购物，于是乎完整的品牌营销场景已经得到凸显。

此外，会员化服务的施行其实也是为了保证平台方构成营销闭环，为后链路的各种营销服务打通了很多便利。

齐放同时也特意强调了“我们不光是站在营销的角度看营销，我们其实更多的是先站在用户的角度看营销。”平台端用户在进入会员服务后，实现了用户真正的“开机做主”，具体的用例上如当用户完成了开机相关服务后，便可以将自定义视频上传到平台上，然后自主设定电视的开机内容，这种更加新颖的互动方式，对平台运营与用户体验来说可谓是“双赢”。

乐视超级电视在春节曾推出了“开机送祝福”的活动，通过自定义开机视频，并且还可以进行时间设置，以帮助用户通过新颖的方式在客厅大屏端为亲朋好友送上祝福。下一步，乐融也将继续推广这种更具基础性、更具深度性的互动方式，助力实现品牌营销。

营销篇——“TV屏+∞”，无限可能

时下，互联网电视端已经成为IoT的连接口之一，乐融提出了——EUIoT平台模式，即“EUI+AIoT”下的互联网电视智慧物联平台，以实现将智能设备与Letv搭载下的平台端全线链接。未来仅通过TV大屏便可以实现对智能家居其他设备的链接，这也是一些如荣耀智慧屏等新入局玩家的考虑重点之一。

笔者有幸参观了乐融的智能家居体验馆，其中看到了智能插座、智能电视、智能空调、智能窗帘、智能音箱等全线路的产品矩阵，通过这样的解决方案去实现智能交互化的控制，必然成为未来实用性的主流趋势。

据了解，乐融还在构建“智能家居样板间2.0&智能精装房”，在实例中如融创杭州江南壹号院及无锡融创文旅城，可实现在建房过程当中，把整个住宅家具实现智能化的协调。

“未来的屏无所不在”正在成为一个更加弥新的概念，流行于OTT等业内，乐融也在通过“乐融智慧屏”构建起屏化时代下的屏化服务体系。从无界屏、油画屏、交互屏到广告屏，正分别对应了“智慧呈现、智慧艺术、智慧教育、智慧广告”的未来需求。

OTT营销场景对于各家都是在持续探讨的话题，而营销路径正在生成新的样式，毕竟对于国内OTT整体行业而言，发展史并不算长。乐融如今提出“OTT全路径营销”模式，主要通过核心能力、场景赋能以及品牌诉求的结合，进而满足用户在内容与服务两大模块的各种需求。

其中，核心能力主要以技术、数据和运营的三方面能力为依托；场景赋能以家庭智能、文旅商业为表现；品牌诉求即指营销服务。

1、Letv大屏连接下的全场景营销

如之前所言，客厅大屏经济的回归正在促使TV大屏掌控用户的家庭场景，在此形势下，乐融开启了以乐视超级电视为中心的连接场景，通过与居家场景下的屏化服务、文旅场景下的OMO实景化娱乐等贯通，开启了一条智慧生活下的全场景营销。

此外，乐融更是建立了与融创乐园的联合营销，如通过全局弹窗、汽车频道推广位、客厅杂志等营销品牌化，实现纵深化推广，更通过官方的鼓励用户“参与游戏”的方式保证用户的参与度，提高营销曝光量。

2、搭建用户兴趣场景

针对于用户更加注重头部内容的现状，乐融在内容端不断塑造起了品牌价值的深度显现。通过内容IP的引导，重视标签化用户的价值，进而再实现引导消费、推广品牌的目的。

如乐视超级电视平台上推出的汽车商业频道、生活服务频道等，通过优秀的内容维持住用户粘性，进而实现品牌的精准推广；此外，还在贴片广告、客厅杂志等广告形式中加入一键购服务，造就了营销闭环。

愿景篇——“营销闭环+内容开放”，合作多赢

OTT行业在2019似乎进入了更为温和的舒适期阶段，更多的包括华为荣耀、拼多多、红米、一加等都在纷纷加入战场。如之前所提，IoT生态链是一大重点考虑，此外OTT营销依然是另一个重心。

根据奥维互娱《2019家庭广告投放指南报告》最新数据，截至今年6月，国内智能电视保有量已达2.5亿台，在此巨量的终端保有量下，乐融将分众运营作为创造机会的主要方式。通过满足用户对于内容与服务的需求，更加精细化的分类用户，进而融入品牌营销，从而实现各取所需。

OTT营销链的生成在一般是闭环的，在内容领域，乐融主要可分为两部分来源：一部分为来自CP方的，另一部分则为自制方内容。由于拓展了更多的播放渠道，对于内容方而言是并不分开环与闭环的，关键在于价值量的产生效果。

乐融通过内容实现用户的运营，进而以品牌营销反哺到运维之中，可实现三方的皆大欢喜。

当下对于OTT、IPTV还是有“内容为王”or“用户为王”or“流量为王”等等争议，对于乐融而言，齐放表示终端厂商是实现内容自制是比较难的，更多的会以用户的角度去考虑，以服务好用户为基础，进而实现更丰富的营销机会点。

5G正在开启之中，对于OTT行业，还处于擦边状态，在场景化需求上，一般认为会在大视频方面取得优先，此后会在车联网、工业物联、VR/AR等开启更多的场景。

在终端层面，多屏互动依然是主要方向，届时更新型的交互功能可能会在新的TV屏上以无法完全想象的方式出现。

齐放认为尽管如今的电视屏幕确实是越来越多了，但乐融将以实现纵深化、专注化的发展以应对更加复杂、多元的局面。围绕用户的运营上，将优先考虑用户的体验为核心，在场景应用中实现多面向的串联。通过硬件的支持与服务的支撑，未来将使得用户与品牌客户均对乐融产生更稳定的依赖关系。

编者后语

乐融致新如今正在借以全新的品牌形象将“乐视超级电视”这一智能电视品牌加以光大，作为国内OTT中老牌的互联网电视开拓者，尽管伴随着入局者的不断涌进，却也将整体行业活力加以调动。和乐融商业化事业部 商业创新产品总经理齐放的采访很是融洽，笔者亲切感受到齐放本人在智能电视终端以及OTT营销中具备着丰富的经验和许多值得后辈学习的理念。

以用户与品牌方为重点，让内容与服务提升用户体验，进而在分众化中实现营销环节，维持好终端、用户、内容、牌照、平台各方的关系协调，建立起全路径的OTT营销模式。目前，OTT的生态闭环运维中，各家都在取得新的各路突破，如何将价值率提升，取得OTT营销中蕴含着更具规模化的万亿价值红利市场，仍是需要继续大力开垦的方向，这依然是条艰辛的旅程。

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编辑丨众视媒体 王超奇返回搜狐，查看更多

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