喜讯无限刘芃 “画说”创新演绎两种记忆时态
jnews · 2012-03-05 00:00:00 · 热度:加载中...

在如今各色应用遍地开花之际,“喜讯无限”旗下产品“画说”,作为一款独特的照片分享应用,逐渐进入用户视野。它的创始人,以及一帮志同道合的年轻人,每周更新产品特性,提升用户体验,并开始赢得良好的口碑。

在服务为王的移动互联网行业,这样的团队很多,但如他们沉得住气的却凤毛麟角。今天,手机之家对话“画说”创始人刘芃,带领读者了解一个真实的“画说”背后团队,从一席谈话中,解读其中的不易与深意。

手机之家:

您是怎么想到自己创业的?

刘芃:

我在大学时代就创业过,差不多十二三年前了,那时是给几个公司做网络备份,做网上系统,保证服务器正常运转,并自称做了中国最早的“病毒防火墙解决方案”。

但那时毕竟是学生,没有经验,更没有去做推广做产品,同时,只是一两家在用,扩大规模的话,将面临更多挑战,加上自己成立公司还要门槛,那会儿在天津都要5万元还是10万元的起步资金,所以搁浅了。后来也是特别偶然的机会,来到了金山。

手机之家:

对于金山和雷总,您怎么看?

刘芃:

我在金山的时候,一直跟着他做事,现在我自己的很多做事风格,也有受他的影响。对于金山,它有着open的氛围或者说企业文化,大家都比较认同。金山也喜欢从在校生培养,喜欢年轻人。

手机之家

从之前的企业COE,到现在的天使投资人,您怎么评价雷总现在的身份? 他适合做天使投资吗?

刘芃:

在我眼里,他永远是老大哥。他也适合做天使投资,一来他有长远的行业眼光,二来喜欢研究产品,也熟悉产品,并能给出有价值的参考。

致力于“关注人”的互动

手机之家:

什么时候构思出“画说”这款产品?

刘芃:

在2009年,我离开金山后,想做一个社区,定位在移动互联网。当时并没有具体的想法,只是一个雏形,考虑在手机端和PC端同时去做,把人际关系做成SNS。但要做一个突破点,因为“关注事件”还是媒体属性,所以,“关注人”才是人与人的互动,才属于SNS。

在2010年初,成立了现在这家公司,开始做这款产品。既然要做一个完全符合移动互联网社区的产品,就要抛弃传统的PC端方式,和互联网成熟企业相比才更有优势。

“画说”是我们第8个产品,之前做了7个,对外发了4个,每个产品都是在为“画说”铺路,第1个产品便是黄金矿工。当时,队伍不大,有经验人不多,所以我们想通过一个平台去释放更多理念,做多款产品,找到做移动互联网产品的感觉。

手机之家:

当时是怎么样选择平台的?

刘芃:

至于平台,当时我们放弃掉iOS,而在塞班和安卓中做选择。当时塞班的保有量大,而安卓未来成长空间大;加上塞班那时新闻不断,且是公说公有理婆说婆有理,显得比较杂乱。所以,我们就先做黄金矿工,一款在PC端上比较熟悉的产品,这样不会导致测试出现问题。

我们同时做了安卓版和塞班版的,几天后发现,安卓的用户数和活跃度更好,而且当安卓下载用户快到上万时,塞班才几百个,联网率也差,所以我们果断选择了做安卓版。目前,除了“画说”,其他产品也主要针对安卓。

手机之家:

未来打算进入Windows Phone平台吗?

刘芃:

目前没在开发,但也要看市场热度,到今年六七月份Windows Phone平台手机出来后再看情况。其实,我挺看好Windows Phone平台的,因为微软的研发体系很成熟,所以在做新产品时能驾轻就熟。另一方面,微软架子搭得好,产品链关系不错,所以进到移动平台领域后会占到一部分份额。等Windows Phone平台成熟了,我们就果断进去。

一个平台上的产品比较成熟,再往其他平台进去是比较容易的。因为服务器本身没有迁移的成本,客户端的大多数逻辑技术也通用,所以开发难度小很多。

手机之家:

“画说”和新浪微博相比,除了都是以图片为主要表现形式外,其他有什么区别吗?

刘芃:

“画说”不同点在于,首先,不能上传本地照片,只能拍照。我们想把拍照当成新的输入方式,不想做成图片分享社区,把拍照变成更快捷更丰富的表达方式,比文字更丰富比语音更直白,更不是转帖行为,要的就是原创。

第二点,“画说”有2个时态,一个是和朋友分享现在的精彩,另一个是记录和沉淀自己的成长足迹。第三点,“画说”里的人际关系在好友圈,新浪微博的follow机制适合传播,转发成本低,适合信息快速传播,还是媒体属性。SNS强调人与人之前的互动,并沉淀信息。所以,“画说”和微博有着本质不同。

此外,“画说”与签到类的应用也不同,后者只是得到勋章,但没有后续的事情。“画说”却有机制让陌生人的信息流动起来,看到地点的概括,并解决了签到后用户的需求,比传统的签到更有价值。

手机之家:

由于“画说”上的照片多,会不会比较耗费流量?

刘芃:

刷新的照片多,是比较费流量。不过,随着智能机的扩大运营商的降价,对我们产品的帮助其实蛮大的,流量将来将不是限制问题。

手机之家:

这款产品的UI很不错,“画说”是有借鉴其他产品吗?

刘芃:

有借鉴Path。我们在去年已形成产品理念,用时间轴串成社会网状结构,这是“画说”的本质,也借鉴了Path的一些设计语言。但是,我们并没有直接搬用,比方说,Path拍照操作够方便,会流失掉很多东西。

此外,“蝶千寻”这款应用,有很长时间的用户教育过程,我们现在则更希望用户很快进入我们的社区理念。这么说吧,虽然汽车参考了马车的设计,但前者确实改变了人类的出行方式。同样的,“画说”可以丰富和改变人的生活,分享现在的形态,分享过去的记忆。但如果有不错的理念,我们会直接借鉴。

与大平台的合作和竞争

手机之家:

国内目前的图片分享平台很多,“画说”是想做垂直领域的图片分享吗?

刘芃:

未来不会完全往图片方向走,还是会做更多和用户生活相关的信息。

手机之家:

国内手机端的社交应用,用户活跃度较高的至少有10款以上,但“画说”还是往里进入,现在在时机上产品上是否合适?

刘芃:

现在正合适。其实,面临挑战的是传统互联网厂商,移动互联网是要革他们的命。传统厂商有固定的模式,但如果不进入移动互联网,则变成温水煮青蛙。他们的成熟商业模式都在PC端,转移到手机端则没有优势。所以,今天是移动互联网公司对传统厂商造成压力。可以说,创业公司反而是轻装上阵,我们只做手机端,将来使“画说”沉淀下来,成为产品的风格,产品也会更成熟。

另一方面,是图片社区与我们产生的竞争。关于产品竞争,由于我们进入移动互联网早而且有7款产品为“画说”铺路,未来也会在“画说”上提升,而同行也会经历这个过程,但我们是在加速度。包括我们强大的研发能力,研发计划已经排了一年,一周出一个版本,一般的竞争对手未必跟得上,除非他们做不一样的产品。

况且,现在的图片分享类应用,追求的是滤镜本地照片上传和快速转发,但“画说”走的路子不一样,诉求点不一样。大家再走半年,就能明显地看出来不同。

手机之家:

虽然公司员工不多,但积累时间长,未来能和微博打通数据吗?这样做会不会更好?

刘芃:

未来可能会去做。这个技术难度不大,但短期内我们没有专注用户群,还是更专注活跃度和流失率。不想马上曝光产品,否则,一旦接入类似新浪的大平台,我们则搞不清楚,是产品本身还是新浪大平台带来用户群。现在还也没做大范围推广,只是在小范围内做产品。未来,我们会随着产品的节奏,慢慢打开。

手机之家:

虽然不想一下子导入大量用户群,但是终极目标还是希望用户群越来越大吗?

刘芃:

做产品的心态很重要,用户群一下子大量进来,就会产生如何引导用户行为的问题,这在目前不易操作。而现在“画说”的种子用户,已逐渐形成一种文化氛围,将来再引导大量用户时就比较容易操作。

手机之家:

那和新浪等平台有过接触了吗?

刘芃:

和新浪开心网接触过,大家也蛮open的,属于互补。

手机之家:

担心类似腾讯这样的大平台一夜之间也去做这样的产品吗?就拿“微信”这款应用来说,业界有一种说法,从产品研发到上线,用了1年4个月,但打败米聊只用了1个月,包括大量的推广从PC端将QQ好友导到微信。您担心腾讯这样的平台来拷贝产品吗?

刘芃:

其实大家都能做,但是“画说”有核心的东西,当产品完善时,我们会陆续放出“画说”的亮点。

“画说”在设计上其实有自己的特点,像好友的关系,“画说”的逻辑有些复杂,一下子导入大量用户,反而不方便马上建立熟人圈子;其次,现在“画说”里的文化是蛮正向的,大家分享的图片都是有意义的,这是长期引导的成果。

再次,将照片发布到地点,而大量用户群进来,是否有强大的引导团队教会用户正确地沉淀信息教会用户按照现在的逻辑去做呢。这也是我们要考虑的问题。

手机之家:

腾讯这样的企业一旦进入社交领域,那会有危险?还是有技术壁垒?

刘芃:

这可以从两方面来看,一方面,腾讯想冲击哪个行业,哪个行业都会受影响。另一方面,腾讯并不是在哪个领域都非常成功的,像早期的开心网人人网迅速成长,腾讯也没有马上进来,包括后来的SNS。所以从用户群角度来讲,腾讯覆盖的用户面并不是很广。再比如,腾讯早期做拍拍,而从现在来看,还是做不过淘宝。总之,腾讯会有它的弱项。

“画说”虽然没有打开推广,但用户活跃度增长率还在上升,所以不是简单的用户群导入,就能对我们造成多大的冲击。

手机之家:

那“画说”现阶段的竞争对手是哪些?

刘芃:

现在的竞争对手都是潜在的,没有直接的。潜在的是不是会在“画说”完整呈现的过程中,按照“画说”的路子走,到时都有可能,但现在还处在不明确的阶段。不管怎样,“画说”一直在走一条自己独立的路。

白领与学生是“种子”用户

手机之家:

这款产品目前注册用户数多少?

刘芃:

我们内部现在只看活跃度流失率。先不管bugUI是不是在模仿,如果产品的活跃度上升流失率下降,说明产品设计是对的;如果出现波折,则设计出现问题。我们现在也没有跟踪具体的数据,因为不想在产品设计过程中影响心态。对于现在的用户群量,我们不想患得患失。

手机之家:

用户流失率大吗?如何提高粘性?

刘芃:

早期版本的流失比较大,现在的版本流失率变小了。至于提高粘性的原因,因为现在的版本功能简化操作便捷,方便用户找到熟人。

手机之家:

如果用户不喜欢添加不熟悉的人,或者希望添加完好友后及时得到回应,“画说”未来有这方面考虑或设计吗?

刘芃:

未来会通过通讯录这样的方式找朋友,也是我们团队即将要做的。但不想用户群现在就快速进入,因为不想打乱产品节奏。

手机之家:

最初推广靠口碑营销,那“画说”的目标人群是哪些?怎样带动后续用户数?

刘芃:

主要人群是白领和学生,在社区里的比重非常大,也符合最初的种子用户,这部分人群教育程度偏高接受新鲜事物成熟工作和生活圈子稳定和完善。“画说”里没做滤镜,用户能拍下真实的朴素的原始的记忆,“现在”和朋友家人分享点滴,并将“过去”片段记录沉淀下来,形成回忆,这样一来,上下的用户群都可以打通,扩充其他年龄群也比较容易。而腾讯百度都会做更低年龄层更大用户群的产品,和我们拉开差距。

手机之家:

这些种子用户有上限吗?会担心以后大量用户群进入而冲淡种子用户的想法吗?

刘芃:

现在我们更大精力仍放在产品优化与设计上,而不是市场推广或者引进更多人的合作,但不等于限制用户。随着产品的完善,我们会让更多的用户进来。

手机之家:

对于“画说”来说,只有口碑营销的推广方式吗?到达什么量后开始做推广?

刘芃:

是的,目前主要靠口碑营销。

现在已开始在做推广。“画说”的产品早在去年5月份推出,只是在非常小的范围用,今年过年时才逐渐打开。现在,我们已经有意识在扩散。

比如“画说”里的“典藏家具”用户的关注人数达6千多,给这位用户带来了很多生意上的帮助。其实用户已经在按照他们自己的方式玩“画说”了。

手机之家:

小米手机的走向与米粉互动密切相关,“画说”也会这样去做吗?

刘芃:

我自己都会大量地和用户私信。我们会更多倾听用户的声音,先接纳想法,再做改良。

手机之家:

虽然“画说”提倡实名制,但是,在个人资料填写栏里,可以简单到只有喜讯号和未必真实的姓名,这是否和倡导“实名制”相冲突?

刘芃:

未来通讯录打开了,某种意义上便形成实名制的文化。大家是在提倡“实名制”,但并不是强制性的,需要逐渐引导。

手机之家:

会担心泄露用户隐私吗?

刘芃:

用户只要不发布签到的内容,别人就看不到,只有用户自己能看到;如果用户不把照片发布到地点,那么只有好友能看到。

手机之家:

这款“画说”产品的开发周期是多久?

刘芃:

最初的版本是1个月,最早是三个人开发。现在是1周到10天开发一个版本,最少2个人,一个技术人员加一个UI工程师;最多的时候,比如蝶千寻用了3.5个人。所以我们现在转身的话,其实可以很快。

得到雷总的天使级别投资

手机之家:

雷总对您公司的投资规模能透露吗?

刘芃:

就是天使级别的投资。现在北极光也投了,所以我们为什么可以经过1年时间的产品检验,不心慌,沉得住气。

手机之家:

雷总投资这些公司,看重的是什么?

刘芃:

看重人本身,只要人对了,做错了事还能换个方向再做。至于看重这个人的标准,基本包括这个人之前的做过哪些事,成功过哪些事。

手机之家:

将来公司是投资上市,还是探索盈利模式?

刘芃:

现在有思考盈利模式,但没有细化,主要还在完善产品本身。我们未来肯定希望将公司越做越大。

“蝶千寻”是实验性产品,不指望它盈利。“画说”只有盈利的思路,但没太多心思往那想。移动互联网是基于服务产生的产品,所以用户群越多编辑成本越少商业模式就会越好,所以现在还在主做用户口碑。

手机之家:

实际创造业绩的是哪种业务?

刘芃:

等到“画说”成熟点了,再去做业绩。我们的8款产品,都没有做广告条,不想破坏用户体验。

手机之家:

街旁和大众点评的地点分享,都有和商家签约,获得勋章等。“画说”和地点又是怎么合作的?

刘芃:

它上面的地点都是用户自己创建的。短期内还没有盈利的需求或者压力,移动互联网还是产品为王的时代。

手机之家:

雷总有给出公司的盈利时间和目标吗?

刘芃:

目前没有具体提到。1999年是PC硬件厂商大赚钱的时代,而去年移动互联网的火爆,是大量投资的进入,以及智能手机的极大推动引发的,但短期不会马上盈利。

手机之家:

从开发产品的角度看,移动互联网能火几年?

刘芃:

10来年都有可能。

一个自由开放自信的团队,才能做出稳健的产品。这样,产品本身才能经得住市场考验,并赢得用户喜爱与尊敬。“画说”诞生的时间并不长,种子用户却一直在稳步提升。在刘芃们的悉心引导下,产品与用户有了更多正向的互动,也一直朝着团队成员希望的方向发展。我们衷心希望,“画说”能一直保持着旺盛生命力,未来的路也能越走越长远。

本文来源:jnews