本期档案：20190325号 企业服务之智慧会展

受访人物｜中智商展集团资深顾问 贾子入

采访主持｜蝴蝶与独角兽创始人 范 范

编辑｜赵晓丽

任何能带来优于人类智能的东西，其形式可能为人工智能，人脑-计算机交互界面，基于神经科学的人类智能提升，都会在改变世界的竞赛中占据领先地位，再没有什么能与此相提并论。——EliezerYudkowsky

以互联网为核心的科技和产业革命，正迅速颠覆着人们的生活，无人零售、无人驾驶、电子支付、互联网＋的影子无所不在，智能技术正成为推动实体经济走向更高一层的生产工具。尤其是物联网推广以来，我国智慧、智能技术的综合应用在各行各业中逐步见成效，智慧会展这一概念也随之受到各级政府、各会展城市、各展馆及展会主办方的重视。

纵观国内的会展行业，提供信息化服务的企业、产品已经越来越多，会展服务企业在我国发展已经越来越成熟，会展组织者也越发的意识到和信息化手段的结合来让服务做得更好。从综合实力来看，中智商展集团不得不称得上会展行业内独占鳌头的一家企业。

中智商展集团资深顾问 贾子入先生

本次创业之声365采访了中智商展集团资深顾问贾子入先生，以中智商展集团为样本，深入解读智慧会展发展的创新模式。

01开拓“智慧会展”新模式

会展业，在国际上与旅游业、房地产并称为世界三大无烟产业，会展经济被喻为“城市的面包”、“城市的名片”、“城市经济的助推器”。一个城市的国际会议和展览的数量成为衡量这个城市是否为国际大都市的标志。

中智商展的核心团队成立于1944年，团队基于服务百家世界500强公司超过20年的经验，自2016年开始启动平台业务研发，走上了自我颠覆式创新之路。作为国内会议展览服务的龙头企业之一，打破传统会展业的服务模式，率先提出了“智慧会展”（SMARTMICE）构想，建立企业商务场景一站式、多品类、透明严谨的闭环服务，为行业发展注入了新鲜的活力，引领行业发展变革。

相比较传统的会展，智慧会展有怎样的优势特征？在本次采访中，贾子入介绍到，从它的工作原理来看，智慧会展是以信息技术为基础，在充分利用物联网技术、云计算、大数据分析等新一代科学技术的同时，实现以“线上线下”数据链条从打通到闭环，最终建立一个企业商务场景一站式服务闭环。

在这里不得不提中智商展的产品——“智会云”，智会云是一站式场景互动服务平台，帮助组织者和参会嘉宾提升体验感。该平台及衍生数字化工具，构建了全新的商业服务模式，完成了对以会议为主的商务服务链的整合与优化，同步市场的快速迭代，以满足客户不断提升的需求，保持行业领先地位。

至今，中智商展已经发展了500＋国内城市，32个国际热点国家与地区服务覆盖，4个中心（北京、上海、成都、广州），10000+本地化人才网络成员。形成以国际多元化专业人才为企业核心，借助现代科技与先进理念，提供全面智慧化解决方案的第三代MICE（Meeting，Incentive，Convention，Exhibition/Event）专业服务集团，包括整合营销，平台服务，人才网络，智能会议等四大服务板块。

02与众不同的SaaS系统

马云曾说：

当今正在从IT时代走入DT的世界，这不仅仅是技术的提升，同时也是思想观念的提升。二者的区别在于，IT时代以“我“为中心，DT时代则以“别人”为中心，让别人更强大，开放和承担更多的责任。

定位于第三代MICE专业服务的中智商展和常见的SaaS服务商聚焦在“系统工具”属性有所不同，中智商展的企业会议管理解决方案实际上是系统工具+交易+服务，一站式、深度解决客户垂直领域需求。

2018年，中国用户运营SAAS行业规模为44亿元（人民币，下同），预计到2023年将突破419亿元人民币。

“在中智商展的智慧会展中，嵌入企业的会议管理SaaS系统可以解决大型企业在会议的采购节省与合规、效率提升等方面需求。例如在企业节省成本上，SaaS系统内的资源平台可直联终端资源，实现采购去中介化，给客户带来8%-20%的直接节省。此外，企业内部原有的SAP、Concur、Ariba等系统可以接入会议管理SaaS系统，实现数据的自动流转，智能辅助，自动化的操作模式可以减少企业客户的人力成本”。

“另外，中智商展的SaaS系统在企业内部进行多渠道整合，实现跨系统跨平台沟通，大大提升了客户操作效率。根据实时数据，系统可以为客户形成完整精准的报表，辅助客户提升决策效率”，贾子入对创业之声365栏目记者介绍说。

值得一提的是，中智商展为企业客户提供的解决方案里，除了线上系统的部分，还包括线下服务执行，这也正印证马云那句话，“以别人为中心，让别人更强大，开放和承担更多的责任”。中智商展的平台+人才网络模式，能够迅速完成国内外广阔地区，包括边远地区的MICE服务的覆盖，并且兼顾合规管理及服务质量管控，为客户深度拓展业务的战略提供了可能。

03做国内的Cvent

贾子入每次与人谈起MICE行业，都会提到Cvent这家企业。Cvent，1999年成立，总部位于美国弗吉尼亚州，是全球会议活动领域第一家上市公司，也是目前全球最大的会议管理技术公司。

Cvent创始人阿加沃尔曾说过：我们有一个良好的资产负债表和良好的商业模式，我们有我们的合作伙伴和世界一流的投资人，所以我并不害怕。

自2012年起，Cvent通过一系列收购动作，例如收购了移动应用开发公司SeedLabs，移动应用开发商CrowdCompass，票务公司TicketMob（后出售）等，一步步建立起了完善的会议活动行业生态；

2013年，这家会议活动行业的巨头公司每股21美元价格在纽交所敲钟上市，市值超过10亿美元；

到了2016年，Cvent的核心竞争力能够一站式满足客户会议活动需求的方方面面。在通过与酒店业的技术解决方案供应商Lanyon合并后，拥有2.8万家企业客户，覆盖100个国家。

此外，Cvent研发的“活动云”和“酒店云”包含了活动和会议管理软件，企业解决方案，移动活动应用程序，会前-会后反馈管理软件等产品，为客户提供更好的服务。

可看出，在会展行业中对智能技术要求越来越高的今天，Cvent显然已经成为一个成功的代表。与Cvent有所相似的是，中智商展的发展路径也是明确自己的目标定位，拥有一个良好的商业模式，并通过研发新产品，来有效的获得客户。

全球顶级咨询公司Gartner预测：人类已经进入智能化时代。在MICE行业，融入移动互联、大数据、云计算及现代服务模式的MICE3.0时代，已成为必然趋势。

而中智商展的目标正是通过数字化工具和互联网云平台，整合资源、优化流程、完善监管，为客户提供节省、高效、透明、智能的MICE解决方案。

2018年，中智商展平台服务模式被更多客户所接受，业务增长179%，今年第一季度同比增长169%，预计未来三年可以保持持续倍增，且随着技术优化，边际效益的提升，盈利水平不断提升，三年内净利占比有望接近50%，彻底改变会展行业低利润的状况。

此外，中智商展在MICE3.0基础上，前瞻性的提出了MICE4.0时代的原则及发展方向，并整合国内外合作伙伴的优势资源，在智慧会展构想框架下，计划进一步向更高的产业目标升级，创造以更先进科技及运营方法为核心的新一代智慧化服务模式。

“给我一个支点，我就能撬动地球”!中智商展作为智慧会展的领导者，借助技术赋能，拥抱科技进步带来的技术解决方案，打造智慧化的展会新生态体系不断创造行业新模式，用自己的实践让中国MICE行业的未来提前到来，当之无愧为“中国的Cvent”。

阅读完莫急走

项目报道、融资、合作，

请添加创业助理微信:zbmmfz，并备注需求

蝴蝶与独角兽∣一个有温度的投后媒体

长按识别二维码关注我们，与精英创业家同行

猛戳这里，一键阅览更多精彩内容！