【环球旅讯】（记者 曾宪皓）随着生活水平提高尤其是私家车拥有量的上升，我国城市周边游的市场在迅速扩大。以北京为例，北京市旅游发展委最新数据显示，2013年北京居民在京旅游人数9983万人次，同比增长10.8%，旅游消费334亿元，同比增长18.6%，人均花费335元/人次。

就在周边游这片蓝海中，“周末去哪玩”的团队二次扬帆创业了。

这回他们选择了“轻模式”：在O2O的两端中，产品采购被交给了Offline的传统旅行社，让他们去对接景点商家，自己则集中所有精力，专攻Online的互联网营销和产品设计。

这种思路对于一个旅游企业而言，其实是激进的。但对于一个线上公司来说，则可以“轻装上阵”。如何在“轻重”之间取得平衡，则是很多在线旅游领域的创业企业必须要面对的。

做产品：少做一个O，Offline委托代工

据周末去哪玩CEO张文龙介绍，他们团队在2010年到2012年，做的是“周边游旅行网”。这个项目和“周末去哪玩”同属于周边游领域，但因为当时他们自己去负责采购、打包线下周边游产品，操作和成本便成了难以承受之重。另一困难则是网站流量的获取，当时只有在百度上投放关键词广告，现在回想起来，是高价而低效。

总而言之，用户获取成本和采购运营成本过高，使当初B2C的商业模型无法持续下去。

吸取教训之后，重新出发的“周末去哪玩”让自己要做的变得更“少”了。

“周末去哪玩”选择了所谓O2O模式，并且有意的少做了一个O。他们团队在各地挑选旅行社作为Offline的合作伙伴，然后从策划、采购到订单处理和客服服务，产品的一系列流程都交给传统旅行社“代工”。

这种模式，使得合作的传统旅行社，在掌控当地资源的优势得以发挥。且每个城市只选择一到两家旅行社合作，避免了产品混乱、标准化差、产品呈现不一致的问题。

而之所以称为“代工”，是因为“周末去哪玩”也会参与设计产品。这部分就得说到“周末去哪玩”真正专注的Online端了。

做移动：多了解客户，多了解周边游

周末去哪玩CEO张文龙反思道：之前的创业之所以不成功，最核心的问题，还是团队对周边游这件事的认识不深。而借着微信爆发的契机，情况发生了转变。

和当下很多旅游创业企业一样，“周末去哪玩”也是发端于微信公众号，再有网站的。草创时，据称三个月内聚集了数十万的北京地区用户；眼下，其微信的日均用户增长数超过2000，微信导入的流量占其总流量的80%。

“周四周五的订单量是最大的，周五晚上十一二点下单量很集中”，张文龙介绍，周边游消费的特点是决策快，不会查看太多攻略，只需要一个大概的指引，周末开车就上路了，“这也决定了我们主要平台应该放在移动端”。

移动端确实为收集用户反馈提供了便利。“将微信后台收到的用户回馈，交给旅行社，这样提炼设计出来的产品，售卖效果是非常好的。”张文龙介绍，这种从Online到Offline的产品设计，能在2天左右完成。

他举了一个例子：“爸爸去哪儿”节目第一集在北京的灵水村录制，播出之后，“周末去哪玩”微信公众号收到很多的相关关键词。于是“周末去哪玩”与旅行社合作，第一天踩点，第二天形成产品，第三天就放在微信上销售了。

“把线下交给旅行社，就是为了更加专注于获取用户，包括提高用户黏性，了解用户的需求”。张文龙透露，4、5月份，他们将推出iOS及Android平台的App，希望将微信用户转化过去，并形成一个UGC社区，进一步促进互动和购买。

做平台：和百度、报纸投放比效率

除了内容运营和用户互动，“周末去哪玩”在Online另一个重心，是平台的搭建。如果说移动化让“周末去哪玩”更了解用户，那么平台化则让他们更懂得商户。

对于平台上产品的销售，“周末去哪玩”采取多种合作方式，包括承诺销量、独家供应等。但严格意义上说，“周末去哪玩”并不销售，只是作为平台，让商家直接面对客户。对于标准化程度高的产品，比如景区门票，“周末去哪玩”会向商家收取10%左右的佣金，而对于花费数量不固定的消费，如农家乐，则在每一笔交易中收取一个固定的金额。

作为平台，“周末去哪玩”也在很开放的尝试着销售来来会、爱旅行的出境游产品。因为他们认为，周边游与出境游的典型消费群体，在一定程度上存在重叠。

“与其我们自己采购来卖，不如让商户在我们的平台上直接来卖，这样我们也更清楚商户是什么样的，需要什么”，张文龙如是说。目前，“周末去哪玩”已经提供了微信订阅号的商家版，通过该帐号，商家可以发布产品、处理订单，还可与客户沟通。

“此前周边游商家只能依靠团购、58、赶集，或者花高价购买百度关键词，而这些都不是精准的客户获取方式”，张文龙说，“我们为某些商户发的微信内容，有时达到十几万的阅读量，这远比去投放百度、报纸、电台有效率，并且直接增加销售比例”。

“周末去哪玩”希望的是，用户们对这个周边游品牌产生信赖，商户们对这个直销平台产生依赖，以此建立起用户与商户之间的020闭环。

做规模：还需务实懂产品

据春节过后的最新数据，“周末去哪玩”的WAP网站日均UV已经突破2万。而除了微信大号外，他们还新开设了大量的分站帐号，以承载其业务版图迅速扩张之势。

“周末去哪玩”计划在未来2年建立全国10个重点城市的实体分站。在拿到数百万元人民币的天使投资后，他们首先会在上海、武汉、成都和山东几个地方试点。所有的合作旅行社预计达到10家，而为其平台供货的直销商户有1000家左右。

当谈到规模化扩张过程中，最可能出现的瓶颈时，张文龙还是想到了“人的问题”。尽管号称专注做Online，但他坦言，最需要的还是诸如对传统产品具有策划打包能力的人才。

“轻装上阵”，先以网络营销的先声夺人耳目，但根本上，还是回到了对旅游产品本身的理解上。这大概才是一种务实的态度。