导流：云化，协同化，自动化，产业智能化。

2020，企业服务行业所面临的局面可以用“冰火两重天”来形容。

一方面，下游客户、尤其是中小企业遭遇生存威胁，企业服务面临不小的获客挑战；但与此同时，复产复工让更多线下业态向线上迁移，“远程”与“在线”成为新生存方式，“云”化的企业服务迎来真正意义上的“高光时刻”。

Testin云测便是中国最早“云”化的企业服务公司之一。9年前，Testin云测开创了云测试模式，现在一直保持在云测试领域的引领和Top1企业的地位，现在“云测试”已经成为一个行业的代名词，正在成为继云计算之后企业服务中最热的领域。

在发展过程中，Testin云测不断抓住基础设施变迁的机遇，为客户解决实际问题、创造务实价值，从而获得持续的增长新动能。今天，Testin云测业务领域覆盖云测试服务、AI数据标注服务、推广服务、安全服务等，已服务100万+的企业和开发者。活跃客户中除了互联网公司，很多是银行/证券/保险（

金融

类）、移动运营商、快消、广电、

汽车

、智能设备、政府和教育等类型的产业端企业，Testin云测的使命也从“让应用更有价值”升级为“助力产业智能化”。

面对“危中有机”的局面，Testin云测逆势实现了业务量的大幅攀升。其云测试业务，因“远程”、“离岸”、“灵活交付”等特点，满足了很多企业复产复工的需求。尤其是在线教育、电商等行业，行业客户数量和业务量都实现了一倍以上的增长。

近期，我们与Testin云测总裁徐琨进行了一场对话，他从深入一线解决客户问题的视角出发，分析了在当下的大环境下，2020年企业服务公司可以捕获的四个增长动能。

动能一：企业服务云化，成为不可逆趋势

近期超大规模的远程办公实践，让很多人第一次切身体验基于云化的企业服务带来的效率提升。受到追捧的企业服务拥有诸多共性：在线化、支持远程，能够帮助企业显著提高效率，实现精细化运营。

而Testin云测在9年前开创的云测试模式，便符合这些特征。徐琨指出，“Testin云测创立的初心，就是希望把测试这一非标准化的动作变成标准化服务，将测试搬上了云端，为企业提供以整个测试产业为基础的最优化测试服务。”

徐琨指出，和传统软件服务模式相比，云化企业服务在降低成本、增强功能、系统性能、可访问性，以及部署速度上，占有绝对优势，未来将替代传统软件服务成为主流。

此外，云化企业服务不是信息化功能模块的简单叠加，它可以帮助企业打通各管理环节，融汇企业内部和外部资源，实现信息的快速共享、协作、创新，将企业战略的制订和工作任务的执行紧密结合在一起，从而为企业高效运营赋能。

随着产品和业务的不断云端化，数据在云端不断得以积累，将这些数据与AI技术相结合，则可以进一步改善客户的使用体验，也可以帮助企业在不断的探索中发现新的服务场景。

根据IDC报告显示，全球使用云服务的企业比例，由2016年的33%上升到2020年的53%。徐琨认为，此次大规模“线下转线上”的经历，极大推进了云

经济

的市场接受度，企业管理层和员工更加接受以SaaS形式进行交付的企业服务，企业服务“全面云化时代”可期。

动能二：自动化，运用AI技术进一步降本增效

面对大的经济形势，企业面临现金流紧张、劳动力供应制约等问题，也倒逼企业迫切地寻找真正能“降本增效”的企业服务解决方案。

云测试之所以能够帮助企业在测试这一环节上“降本增效”，源于几点原因：首先，完美解决移动终端碎片化问题，企业不需要购买大量测试设备，节省了传统测试中购买、部署测试终端的费用；同时，传统测试需要投入大量人力，云测试提供自动化的脚本录制工具，根据测试流程录制脚本，节省了人力成本并大幅缩短测试时间；此外，通过云测试服务平台，企业可以在全球任何地点、任何时间提交测试任务到云测试平台，不受时间和地域的限制。

“不管客户是初创企业，还是转型中的传统企业，把测试全部交给Testin云测，效率至少可以提高50%，成本则至少会降低30%。同时，Testin云测提供的是弹性服务，支持敏捷迭代，可持续集成，将企业现有的测试管理过程与云端测试技术相结合，构建企业独有的云测试体系。”徐琨指出。

“我们常常和企业说，测试的力量你不需要再建了，Testin云测提供‘多快好’的服务，资源多、服务快、体验好。”

在整个测试和人工智能领域，Testin云测率先将AI技术与测试领域相结合，进一步提高了测试效率，提升了自动化测试产品的智能化水平。

Testin云测认为，测试有三个方向可以应用AI技术：分别是测试用例的智能生成，测试的智能执行，测试结果的智能分析。2019年10月，Testin云测发布了针对测试需求的AI产品iTestin。

徐琨指出，“自然语言处理降低了撰写用例的成本，大幅降低了学习成本和维护成本；而OCR文字识别和基于图形的计算视觉用在测试的智能执行，使得测试在执行时可以进一步拟人化；同时测试脚本的调试成本降低一倍，将执行效率提升一倍。”

随着自动化测试产品的智能化水平的不断提升，测试人员可以摆脱开发技能束缚，专注于业务能力和测试设计能力的培养。徐琨解释，“我们的愿景是希望机器可以像人一样去做测试。而测试人员则可以从大量重复劳动中解放出来，把测试做得更深，例如更多考虑软件的质量、体验和个性化等。”

徐琨认为，未来，能够帮助企业真正降本增效并实现运营自动化和智能化的企业服务，将获得更强大的增长动能，面向智能时代建立起长期护城河。

动能三：协同化，打造新型协作关系和价值网络

近期，从餐饮和生鲜行业开始出现的“共享员工”模式，受到广泛关注。这场危机在一定程度上，比拼的是谁能撬动更灵活的价值网络。此外，人们也开始重新思考组织和个体的关系。未来，可能会出现更多“无边界”的组织形态，以及更多具备专业技能的自由职业者。

Testin云测从2014年起开始搭建测试生态网络。目前Testin云测拥有内外部工程师与专家团队，并向外延伸搭建了庞大的测试者的社群。

随着价值网络中的数据不断沉淀，正向的网络效应会更加凸显。因为随着数据量的积累，Testin云测可以更准确地为企业匹配最适合的资源。此外，各协同方也在价值网络中不断发现新的价值创造点，例如联合伙伴将领先技术落地于行业，解锁新的业务场景等。今年2月起，高通AI创新应用大赛启动，Testin云测作为协办方，从测试、AI数据、推广等不同层面给予开发者支持，一同探索人工智能、智能边缘和边缘云等技术的

商业

落地。

徐琨认为，“Testin云测的核心价值一定是提高了整个生态圈的效率，降低了企业的成本。”未来，企业服务公司想要获得长足的发展，能否撬动更广泛的资源、实现与更多合作伙伴的协同和共生，将是一大关键。

动能四：产业智能化，拥抱产业、助力转型

2020年产业转型升级的步伐将会加快。人们期盼看到人工智能、5G、物联网、新能源等“新基建”能够深入到各行业，为产业转型和经济发展注入新动能。

在Testin云测的发展过程中，也见证并服务了大批传统企业的智能化转型过程。在Testin云测创立初期，主要服务的是

创业

公司，紧接着是

游戏

公司和各类互联网公司。从2015年开始，金融企业开始互联网转型，银行、证券、保险等公司主动使用了Testin云测的服务；再往后，有更多的传统企业开始采用Testin云测的服务，覆盖汽车、航空、新零售、教育等领域。

未来，企业必须实现自己的智能化变革，企业会越来越重视软件的质量，重视用户的体验，Testin云测的使命就是帮助各个产业完成智能化的升级。”

在服务企业客户智能化转型的过程中，Testin云测还意识到一点：行业要进一步发展AI技术和应用，除了需要算法和算力，更需要高质量的数据。

2017年底，Testin云测开始为企业提供专业高效的AI数据采集标注服务，向开展AI服务的企业提供大规模、高质量、高精确度、场景化的优质数据。通过自建数据场景实验室和数据标注基地，Testin云测得以为智能驾驶、智慧城市、智能家居、智慧金融、新零售等领域提供定制化的AI数据服务，并一跃成为AI数据行业的头部企业。

“今天，在制造业，利用人工智能、物联网和云计算等新技术，在全球掀起新一轮工业数字化革命；在金融方向，开启一个全新的智慧金融时代到来，促使普惠金融得以实现；在智能家居场景中，使得人们智慧生活成为现实；在健康医疗方向，运用AI等新技术帮助人们做健康管理，使得精准医疗成为可能。而在这些当中，都有Testin云测的身影。”这也成为对Testin云测“助力产业智能化”最好的诠释。

徐琨认为，面向不可阻挡的产业智能化转型浪潮，能够深入产业、真正为传统企业客户解决实际问题并降本增效的企业服务公司，必将大有可为。

未来，在新一轮

科技

革命和产业变革的征途中，Testin云测希望不论是测试服务，还是AI数据标准服务，都可以像水、电、煤一样持续将技术势能转化为产业势能。用徐琨的话来概括：“打开水龙头，我们的服务与数据，就会随之流淌”。