拥有“骑士精神”和“小女孩”文化的公司，怎样做一款结果导向的全能私人助理APP

【猎云网杭州站】4月22日报道 （文/唐雅琴）

当日常生活问题能被轻易解决，人可以把更多时间花在有趣的事情上。

YC的孵化项目Magic获红杉资本1200万美金A轮融资，是一个基于短信的私人秘书服务。Uber联合创始人创立Operator，不同的是它在原生APP里给用户提供私人秘书服务。市场点燃了“Mgic模式”，国内杭州创业公司安肤科技开发的神猪智能APP也被推到媒体关注风口。

神猪APP是一款“懒人”神器，初期的目标用户是已工作的人群，将高端人群的私人助理平民化，让更多人能享受这一福利，给用户更多的时间去投入在自己想要做的事情上，实现真正意义上的忙中偷“懒”，体验“大爷”生活。

回到产品端，神猪的工作流程大致是这样的，有需求的用户以语音或者文字的形在神猪提问，后台引擎确认用户需求到确认服务商，然后再根据位置会提供就近且匹配用户的最优选择。叶晨曦告诉猎云网，对于用户而言，他们要的本质是高质量的结果。

以前是人工在网页里切来换去，或者在搜索引擎里点来点去，神猪本质上是用技术手段缩减了用户的找寻结果成本，是把用户找信息的过程“引擎化”了。

例如用户要换锁芯，只要向神猪提出换锁芯需求，神猪便会提问用户关于地址以及上门时间，然后用户就可以坐等商家上门提供服务，最后完成支付就可以。在服务品类上神猪除了会与支付宝、家政帮、e袋洗等合作外，在个别领域，例如购买机票环节，神猪选择的是与出票量大，最稳定的传统供应商合作。叶晨曦告诉猎云网，在机票这个品类，神猪不能让平台出现“用户不知情，就被强制取消机票的现象”。这对产品口碑来讲太差了，先保证最可靠的票位，其次是高性价比的价格。并且在退票环节，机票供应商只收取5%的手续费，神猪所提供的服务对用户全部是免费的。

叶晨曦告诉猎云网，神猪目前的服务不是所有的流程都能用技术走通，在为用户提供服务中也会出现死结，针对死结情况，神猪采用人工干预的手段解决。例如退票环节，需要人工来干预服务。叶晨曦介绍，用户在神猪只要输入一次个人信息，这些信息会被加密保存在云 端，当用户到支付环节遇到填写个人信息时就无需重新输入，当然个人信息都是严格加密保护，对于数据安全神猪团队还是挺有自信。

叶晨曦向猎云网表示，目前，神猪的主要实现端为app， 最近他们在往火热的可穿戴设备发展，相对于手机使用神猪，可穿戴设备的使用场景会更有契合度。

整体来看，未来神猪的发展方向是一个“结果导向的智能搜索引擎”。核心在于其类似“深海鱼群”的推荐算法。神猪在应对后期用户量数增量和服务项目增多的问题方面，采用的是深海鱼群式的推荐算 法，当有鱼群（需求）进来，会瞬间被融合，这个推荐引擎会自我学习，服务的用户群越多，就会越智能。

虽然看起来很智能，满分10分的推荐算法，叶晨曦目前只给它们打7分。3分最重要是差在从“需求到最终结果”有消息滞后。但这只是个别需求品类。叶晨曦告诉猎云网，最快的一次是自己用神猪叫清洁电脑进灰需求，从需求到最终师傅响应，用时是三分钟。我们其实还可以更快，需要时间来优化。

今年年底， 叶晨曦希望神猪的用户群能达到150万。神猪后期会发展专属的商户APP平台，在用户app端也会考虑添加评价，但这里的评价是不对外公布的，目的在于让商家知道用户的需求，提供最优简单的解决方案。

虽然业务逻辑能走通，但也有一些小问题还需努力解决，用户存载量和运营速度是神猪目前存在的主要问题， 因而在后端人才上需要智能算法工程师和交互体验师来竭力改善。

当然，假如干巴巴报道一家公司产品是没有太大意义的，关于公司文化，猎云网也非常关注。神猪的公司文化很独特， 叶晨曦告诉猎云网，骑士和小女孩是公司文化象征的代表。骑士代表谦卑、怜 悯、忠 诚；小女 孩代表天真善良、无所畏惧、公司团队成员也都有独特的经历，有在非洲贡献青春后弃暗投明的行者，有三天三夜玩LOL的产品经理，还有曾在南美当过雇佣兵的海外留学生。

关于神猪CEO叶晨曦的背景，也是一个很有趣的故事。92年的创业者，但已经创业5次，但采访交谈里的谈吐言表透露着和年龄不符的沉稳。06年开始创业，神猪是第5次，中途也经历过大败，随后也有成功。

小女孩灿烂的跑向罂粟花海

叶晨曦向猎云网描述自己时表示，敢作敢为，善于查缺补漏，即使失败也不怕是其特质。5岁开始弹古筝，曾是全国器乐大赛最高奖和双项金奖得主。 当问到如何看待 90后 创业者热和校园创业时，叶晨曦表示年龄不是创业者的分界线，只要有创业的想法，不跟风、不较劲、重要的是去实践，即便是60后也可以。创业不必打90后牌。

目前，神猪的天使轮来自于天使湾和远镜连锁，融资不是当务之急，重要的还是磨内功。叶晨曦考虑在北京招聘一个算法团队来完善引擎，BAT是挖角的重点。

在产品策略上，神猪依然是邀请码制，不会采用开放下载来激活用户。想使用的用户需通过申请随机摇号成为内测用户。叶晨曦讲，产品要讲口碑，技术不充分的情况下开放下载是在葬送品牌。

那么，对于那些久等的用户们，你们可以让叶晨曦用弹古筝的方式给你们谢罪。（so，这个猎云网也说了不算）

产品：神猪
公司：杭州安肤科技有限公司
网址：http://pig.ai

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