实现沟通与任务融合 企业IM平台“班聊”正式上线

【猎云网（微信：ilieyun）北京】4月27日报道（文/陆阳平）

imo发布了实现沟通与任务融合、桌面与移动同步的企业IM平台——班聊。imo总裁张翀睿表示，“我们的目标也很简单，就是做一款真正让员工和管理者都喜欢的工作聊天软件。”

同样是沟通，在工作场景下会有什么不同？

“例如，在微信上，你发出一条消息之后，并不知道对方会在一分钟、一小时还是一天后回复，完全是听天由命。生活中这种情景尚且可以忍耐，但一旦到了工作场景，就成了效率低下的表现。”张翀睿第一个提起的“班玲”功能，就是班聊发起快速沟通的一种方式，特别针对需要及时回复的信息。“班玲的画面类似电话呼入，持续提醒，应答后立即带入沟通界面，错过的话，则会辅助短信、微信、PC提醒……3秒钟找到人、急事立刻发起沟通，这就是班铃的目标。”

与“快速”相对应的是，“班玲”又自带附加消息、免打扰自动回复、特殊提醒等小功能。“假如你接到‘班铃’时确实在跟客户谈事、或在招标会上，这时可以开启免打扰状态，标注一下理由，给找你的人一个明确的反馈。”

即使是工作信息，也不想受到打扰怎么办？班聊允许对消息进行分级。“班聊专设了‘@功能’，工作繁忙的时候，用户可以选择暂时屏蔽普通信息，仅允许‘@’和班铃提醒。”每种提醒的铃声都不一样，可以保证用户对重要事务及时响应。

沟通围绕着把“事儿”做好

在细分的工作场景下，同事之间频繁发起的沟通互动大多和“事儿”相关。“我们要给用户带来的便利就是：尽可能让大家工作起来极致方便。比如，说着说着就能把事情给做了。”张翀睿介绍说，班聊独家开发出“沟通转任务”功能，和同事之间随时沟通的内容都能转成任务、日程，还可以在任务栏里显示，及时进行回溯和跟进。

为了更好地完成任务，“班会”也应运而生。“这个功能可以召集团队，迅速进入线上会议状态。”。“班会”在各个群、任务里都可以使用，甚至可以在一个群内、一个任务里也能开不同主题的班会。“当然，最主要的是，‘班会’主题明确，只有相关的人才能进入讨论，不受其他话题干扰。”班会开完了，还能够自动生成会议纪要，方便信息的备要和回溯。

根据对上班族的调研，imo发现，虽然手机符合管理层或者外勤人员的需求，可以保证他们离开办公室仍可以继续高效工作，但打开电脑，在路上的信息能马上同步，这才是他们真正期待的功能。“所以，PC端和手机APP同样强大，完全同步，才是做企业级场景的标配。”

班聊在手机与PC可实现消息同步、组织架构同步、通讯录同步等等。

企业信息安全和分级保密：

目前，班聊对不同企业有多种安全部署方案：包括针对大中型集团企业的私有云、针对成长型企业可管理的公有云、甚至无法连接外网的内网通，以及和百度开放云合作的全球首个“在公有云上搭建私有云”的企业级专属云模式等。

针对企业用户的信息保密需求，班聊还专门开发出了“纯密沟通”模式。“进入纯密沟通之后，所有信息都是点对点传输，加上更复杂的加密技术、阅后即焚……纯密聊天的内容一点儿痕迹都不留，即使是运营商和企业admin也完全看不到，因为它根本就不经过服务器。”

而通过班聊管理后台，还可提供多种权限管理，包括身份设置、功能权限管理、群权限管理、分支权限管理、一人多职管理等。

而乔月猛显然不满足于此，班聊已经和百度、携程、滴滴达成了深度合作，准备在办公场景下衍生出了更大的产品内涵。“以后，员工出差，打开班聊就能直接打车、订飞机票、订宾馆，而且不用自己再垫付钱款。”张翀睿也表示，和百度夜莺一起打造的“班小秘”定位于智能客服；和百度开放云则联手推出全球首款企业级IM专属云——“架设在公有云上的私有云”……据悉，目前，班聊还正在接入百度人工智能、百度钱包、百度白领外卖等服务，准备在企业线上线下服务领域大展拳脚。

imo创立于2007年，总部位于上海，曾获得金沙江投资。imo班聊目前的活跃用户中，包括中国联通、科大讯飞、海通证券、中国人民银行等知名企业。

创始人乔月猛，毕业于南京大学，创业MBA导师，上海市IT青年十大新锐，中国电信“商务领航”SaaS模式主要发起人。

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