◆ “艺典中国”CEO邱童
文| 铅笔道 记者 汪晨
►导语
邱童还记得刚刚接手艺典中国CEO时，公司的业务状况。
原本，艺典中国希望用互联网改造拍卖行业。但在那时，他们仅仅在淘宝开了家拍卖店铺、与淘宝合作办了数次线上拍卖会。“淘宝薄利多销的模式并不适合拍卖行业，艺典中国需要建立独立的电商拍卖平台。”
如今，艺典中国的独立电商平台已建成，并发展出三条主业务线：
目前，艺典中国共有4万注册用户，入驻商户300余家，与22家拍卖行合作同步拍，商品品类包括艺术品、明星私人物品、艺术家版画等。今年上半年，平台交易额为1.3亿元。
2016年9月，艺典中国获得2500万元A轮融资，投资方为隆领投资。
注: 邱童承诺文中数据无误，为其真实性负责，铅笔道已备份录音速记，为内容客观性背书。
担任艺典中国CEO
2014年8月，北京四季酒店的大堂内，邱童见到了北京保利拍卖的执行董事赵旭。
“找我来有什么事吗，赵总？”
“我想请你帮忙，为艺典中国建立一个独立的电商拍卖体系。”
此前，邱童曾在“通卡”公司参与研发CRM和在线营销系统，之后独立做电商系统外包。通过朋友引荐，赵旭找到了邱童。
“之前艺典遇到了什么困难？”邱童问道。
两年前，赵旭与时尚集团总裁苏芒等人联合创办了艺典中国。他们希望将线下拍卖移至互联网，以解决传统拍卖行的一些痛点。
起初，艺典中国曾与淘宝合办线上拍卖会，并运营淘宝拍卖店铺。2013年5月二者第一次合作时，书画的线上拍卖成交额为250万元左右。
虽然有些成效，但赵旭认为淘宝模式并不适用于拍卖行当。
与普通电商不同，拍卖行业卖的大多是非标准的艺术品，客户也大多为收藏爱好者和资金雄厚的企业家、明星等。
因此，拍卖电商的运营者要具备足够专业的素养，这包括交易品的真伪鉴定和价格评估等能力。“在淘宝上则很难脱离薄利多销的运作模式，没法做精细化运营。”
邱童与他看法一致，而除了艺术品拍卖，他更希望利用互联网的延展性，扩充拍卖品的品类，覆盖更多人群。在他看来，艺术品属于非标准商品，商品稀缺性越大，拍卖时价格就升得越高。
“这样的非标准商品其实很多，如第一辆甲壳虫汽车、范冰冰用过的杯子、《琅琊榜》里的道具等等，这些其实都可以拍卖，覆盖的人群也更广。”
出于对市场前景的认可，邱童决定加入，担任艺典中国的CEO。
建立网络拍卖平台
在扩展非标品品类前，他需要先将艺术品拍卖电商做好。经过近半年的研发，艺典网拍平台于去年年初正式上线。
◆ “艺典网拍”界面截图
艺典网拍主要拍卖艺术品（大多为1万元以上价位），拍卖行、商户可以在一年两次大型拍卖会之外，将商品放在平台上拍卖，加快拍卖品的流通效率。“价格几千到上百万的都有。”
每天晚上10点，2~3场线上拍卖会在平台开拍，24小时结束。拍卖前，商户需缴纳一定数额的保证金，按照规则上传商品照片和介绍；买家通常需缴纳出价金额10%的保证金。拍场结束后，平台向买卖双方收取共计15%的佣金。
相对而言，拍卖行业的买家数量较少，艺典中国不需要大范围打广告，更需要的是精准引流。
因此，每次线上拍卖会开场前，运营人员都会根据商品的特性，在各类线上拍卖群、论坛贴吧等买家聚集地发布拍卖会通知。“其余用户量增长都是靠口碑营销。”
不过，虽然买卖双方人数少，但要想留住他们，平台需要做更深度的运营。“拍卖品每一件价值都很大，所以各个环节都不能出错。”
但上线之初，艺典中国曾卡在支付额度上。由于平台上的商品价格大多高于两万，需要与第三方支付公司合作，开启快捷支付通道，可大多数支付公司不信任刚刚起步的艺典中国。
第一家给予高额度支付通道的是易宝支付，给了10万元的支付额度。“电商当中他们给我们的单笔支付额度最大，考察一段时间后，他知道我们是正经卖东西的，就没什么问题了。”
目前，艺典网拍有300余商家入驻，举办线上拍卖会1000余场。
线上同步竞拍
在建立电商平台的同时，邱童也尝试过用其它方式引流，吸引更多买家入场。
去年夏天，艺典中国曾开发一款类似“在行”的线上约谈工具，让用户可以与艺术圈名人、商界大佬等人交谈。此外，他还尝试开设拍卖品资讯网站、频道。
但他发现，社交以及内容带来的转化率并不高，社交工具一天的用户使用量仅有几万，没有达到引流效果。
“艺术品拍卖的用户有很强的专业能力和情绪导向，该买的怎么都会买，不买的你怎么忽悠他都不会买，毕竟拍卖品的单价大多较高。”
试水半年后，邱童决定关闭社交及内容业务，集中人力开发“同步拍”系统。
◆ “同步拍”界面截图
邱童的想法，是利用“同步拍”系统与线下拍卖场信息同步，买家可以线上出价。艺典中国从中向拍卖行收取技术服务费和交易佣金。
如此，艺典中国为拍卖行提供了一个信息化工具，能够收集所有买家的成交数据，方便事后做数据分析。“通过这些数据可以知晓用户的喜好，今后能够做定点推送。”
系统研发时，团队将主要精力放在提升系统稳定性和服务器性能上。“这个系统类似于股票交易系统，若系统不稳定、出现几秒的网络延迟，线上买家就可能失去竞拍时机”。
去年12月初，“同步拍”系统在北京保利十周年秋季拍卖会上第一次试水。拍卖会上，艺典中国提供的大屏幕会不断显示该拍品报价（不含报价者姓名），拍卖师根据现场举牌者和屏幕信息喊出最新报价。
试水后邱童发现，拍卖师在场上常常应接不暇，漏报屏幕上的报价。“那时网络延迟、报价信息漏传的事情也有过，而且买家需要一直盯着屏幕，使用体验也不太好。”
今年6月保利春季拍卖会，团队改为现场工作人员举牌报价，并将网络传输延时缩短至1秒以内。同时，团队增加自动报价功能，用户设定报价区间，系统根据拍场规则自动出价。
◆ 现场同步举牌竞拍的工作人员
目前，艺典中国与北京荣宝、北京银座、中贸圣佳等22家品牌拍卖行合作，举办同步拍卖46场。
非标品品类扩展
在建立电商拍卖平台和“同步拍”系统时，邱童也在尝试扩展平台上拍卖的非标品品类。
明星私人物品是一类。
去年年中，姚贝娜的私人物品在网拍平台拍卖，总成交额为300万元。获取的金额均捐给了姚贝娜的新疆老家，以建立一所音乐学校。
电影道具、电视剧道具也拿到了线上拍卖场。今年年初，团队尝试拍卖一个1：8的飞机模型道具，被一位土豪客户10万元买走。“道具拍完后大多会拆成原材料低价卖出，但对于电视剧或参演明星的粉丝而言，价值很大。”
为了满足艺术家、小型商户和普通用户的拍卖交易需求，今年年初，艺典中国开设了“艺术市集”。用户可以随时随地发布拍卖品，并选择一口价、拍卖或私洽等三种交易模式。
在“艺术市集”交易，平台提供担保，但不提供鉴定和物流服务。“艺术市集的商品质量我们没法控制，需要与其它业务区分开来，以避免干扰网拍平台的信誉与商品体系。”
◆ “艺术市集”界面截图
另外，艺典中国设立了一支小团队，在获取艺术家画作版权后，将其变为可量产的版画，以200元左右的价格在“艺术市集”内卖出。“我们还有尝试做艺术复制品开发、售卖的团队。”
9月，艺典中国2500万元A轮投资款已到账，投资方为隆领投资。
目前，艺典中国共有4万注册用户，今年上半年交易额1.3亿元。
/The End/
编辑 韩正阳 校对 孙 娇
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