看到盈利曙光了?王治全反思大朴网这四年

 •  原文链接

“曾经的库巴网,谁还记得呢?”

王治全是库巴网的创始人,2010年,国美电器入股库巴,此后营业额冲破20亿。2年后,王治全突然抽身而退,带领团队做起了家纺品牌大朴,留给公众一堆困惑。

大朴网创始人王治全

2012年8月28日,大朴上线,王治全把大朴定位为生活方式品牌,主打安全、舒适、高质量的中高端“贴身纺织品”,主推床品四件套、巾类等,目标用户则定位于拥有一定经济基础的40岁左右女性,格调上带点文艺,带点高雅,乍看之下有点像中国版无印良品。

从国内叱咤风云的电商平台,到目前依然没有太大公众影响力的家纺品牌大朴,王治全慨叹,他离互联网创业圈子远了,现在,他想做一个埋头于产品中的匠人。

快速扩张下的挫败

2012,王治全带领库巴网的创始团队从已经卖身国美的库巴网出走,带着近千万资金和雄心壮志,他们想在家纺行业里杀出一条血路。

为什么做家纺?王治全回忆,通过查看行业分析报告,他发现这是一个极有潜力的市场。线下渠道竞争激烈,但面对互联网电商却鲜有突破,市场里也没有绝对霸主,关键在于,若大的中国没有一家主打安全标准的家纺品牌。

“无甲醛,无荧光增白剂,无致癌芳香胺,所有产品达到国家A类标准,即婴幼儿用品标准。”王治全把这套严苛的产品标准看成是大朴的立足根本,而对标的无印良品在标准上只属于B类产品。

支撑高标准的意愿需要一个强大的供应链体系,大朴却是行业新手,高标准加小额的订单量,很难找到一家愿意合作的厂商。

大朴负责供应链的副总裁饶高城对此深有感触,产品放在眼前,都分不清优劣,“业务上能力有余,专业上完全无知。”饶高城介绍,创业初期,为了获取行业知识,团队看展览,看书,一家一家跑工厂,与从业人员交流,恶补行业知识。

大朴最终选择将环节拆分,纱线、织布、印染一个个找厂家做,把控每一个环节。王治全坦言,找到理念相同,又愿意合作的工厂不容易,过程极端累,效率差,成本高,烧钱积累经验,但他的想法是:烧钱死磕,有了量再反向整合,也正是如此,大朴初期产品的价格并不低。

当大朴团队整合供应链的时候,针对用户,依照库巴网的经验,大朴也展开了一系列动作。2012年底,以“贴身棉品”为主线,以“安全”为基调,大朴推出了内衣、家居服、婴童用品等,品类得到快速扩张。

在获得鼎晖创投3000万元A轮融资后,大朴针对40来岁的女性这一目标受众展开了一轮猛烈的营销攻势,以期快速打开市场。线上,在视频软件做弹窗,在门户网站做贴片,在搜索引擎做SEO。线下,大朴简约而极具文艺气息的海报被贴到了公交车、电梯。

王治全认为,好产品,好团队,外加强大的互联网基因,熟悉互联网的打法,大朴很快就能在极为传统的家纺行业来一次颠覆式革命。但从彼时媒体报道的情况来看,2013年垂直电商遭遇寒冬。企业倒闭,资本逃离,媒体唱衰。大背景中的大朴也没能幸免,整个2013年营销费用烧掉1000多万,然而营业额却只有1500万。

品类增多,单价高,销售乏力,库存压力大,现金流也出现了问题,2013年,大朴陷入了没有料到的困境。2014年,管理团队中来自库巴网的老友陆续离开,留在大朴的不到三分之一。

”一开始充满情怀的做产品,以为好的产品一定会受到认可,实际并非如此,我们的团队从库巴而来,几年时间就做了20多亿的公司,心态就会有问题,虽然知道做品牌要慢,但是经历过快,你是刹不住的。“

王治全发现,做库巴网的电商模式用在打造大朴这个品牌的时候,有点行不通。

大朴网官网首页banner图

用情怀和黏性做品牌触达

2016年8月,一篇名为《写在大朴四周年:下一个四年,做一家慢公司》的文章在圈子里流转,这是王治全四年创业的心声:融资1.2个亿,今年规模才能达到一个亿。资本没有换来想要的规模,反而让我们丢掉了初心。四年后大朴回到了原点,我做了一个艰难的决定,踩刹车,让公司放慢速度,像匠人一样安静和专注。

2014年被王治全认为是大朴至关重要的一年,减少SKU做聚焦,下调所有产品价格,重新调整目标受众,王治全甚至将办公室从北京搬到了家纺产业上游供应链聚集的上海。“大朴用互联网思维做最传统的事情,与其在中关村3W咖啡里高谈阔论,不如到徐家汇和南京西路街头,真正去了解消费者究竟在想什么。”

采访过程中,王治全饶有兴致的打开了手机微信,20来个被分门别类标注的大朴消费者群不断有新的消息跳出,有妈妈群、毛巾体验馆、床品体验馆等等,这些群是大朴铁杆用户的聚集区,除了王治全本人,还有产品经理、客服、高管等一批工作人员。

用户“千与千寻”发图抱怨自己新买的床单起球了,没人回,王治全立刻跳出来@群里一位工作人员,这位工作人员很快就问题做出来解释,但用户并不买账,王治全有点恼火,留言:把老品收回来,该换换,该退退。在零碎的时间里王治全会频繁刷群,关注消费者反馈,这成了他的必修课。

除此之外,大朴也会在微信群发布新品促销、品牌活动等营销信息,加强粉丝互动。

记者在一个床品体验群里待了一天,除了交流大朴的产品,没有人寒暄或是发广告,有意思的是,用户“深呼吸”针对大朴的经营现状,还认真的提出了自己的五点意见,用她的话讲,大朴的营销力度不够。

但实际上,大朴将更多的营销费用安排到了微信群等用户聚集的地方。

9月份,大朴正在推广一款乳胶枕,为此,大朴副总裁饶高城亲自上阵,为粉丝直播如何挑选乳胶枕,王治全对这种模式相当推崇,他认为直播会成为品牌和用户沟通的主流方式,它给用户的体验是过去任何一种方式都无法比拟的。对于广告这种形式而言,环境变了,一切需要回归产品这个本源,编排设计忽悠消费者的行为只会导致自己成为傻子,大朴需要贴近消费者,让产品说话。

作为大朴产品的总指挥,除了关注消费者,王治全也很在意修炼自己的审美能力。与众多互联网创业者一样,此前,他会辗转论坛、电商大会,参加公众演讲,这两年,他把更多时间花了在逛博物馆、看展览、和设计师聊天,拿他的话讲,这叫洗眼洗心。

从2014年开始,王治全便开始频繁的出国,他把这称为游学,每年他都要花两个月左右的时间呆在国外。

2014年10月,他独自一人前往意大利,米兰大教堂的宏伟,布雷拉教堂的艺术气息,圣母百花大教堂的巧夺天工都让他激动不已。2015年则又选择去了日本,从茶道、糕点、建筑、服装等维度去体验日本的生活美学。

“空有情怀是不够的,好产品也愁卖,用户消费不仅是解决功能性需求,也包括基于理念的价值观认同,理念是产品是一部分,产品是信息的载体。”他希望大朴是一个拥有价值观的品牌。

“日本崇尚贴近自然、遵从自然,日晒、褪色、生锈在他们看来都是美。”王治全认为这种对待美的认知和大朴的品牌很切合,大朴也即大道至朴,在宁静中寻得生活的禅意,他把大朴的美定义为侘寂之美。

2012年大朴品牌从零开始,用四个月的时间获得了近80万元的销售额,2013年在1500多万的销售额,调整思路后的2014年,销售额增长到了5000多万,2015年则在1亿左右。“用互联网的思维做远离互联网的事。”王治全总结,这是大朴能够活下来的原因。

如何让“大朴”走得更远

目前,大朴依然处于亏损状态,这与王治全前一段职业经历所获得的光鲜有着很大的反差,同时,大朴这四年的成果并不被一些人看好。王治全说,曾有猎头公司拼命给他打电话,怂恿他去做某个上市公司的CEO,开出的条件相当诱人,这让王治全有点无奈。

“我说怎么可能呢,不是说大朴给我带来多少利益的问题,创业有多种,为了赚钱做一个买卖,这没什么问题,值得尊敬,但我做的是一个创新意义的创业,如果不是如此,我觉得没有意义。”

在王治全的意识里,模式创新有一种不安全感,会随着时代变化而消失,产品创新更有价值。库巴网是第一个在网商卖大家电的,属于模式创新,那还仅仅是6年前的事情,现在却已经像尘封了的历史一般,很少有人记得。

毕业于四川大学新闻专业的王治全,虽然没有做过一天的记者,却一种文人的情怀。“无印良品在日本属于中低端品牌,在中国成了轻奢品牌,挺悲哀。我不做大朴,中国就没有人去做,没有一个中国品牌能够给大家提供高性价比的产品,一种达到日本、欧洲标准的产品。”

在提供中高端产品这个维度上,公众喜欢拿网易的严选来对比大朴,对此,王治全有点反感,在他看来,严选属于买手品牌,市场出现什么上什么,买手品牌难在品控,缺少研发环节,这和大朴做品牌有本质区别。

对于从库巴到大朴这几年的创业,王治全用一句话做了总结:用一个维度来衡量我眼中的创业:这个世界有你和没有你,是否有那么一点点不一样。

作为一家从互联网领域跨界而来零基础家纺企业,王治全的坚持让他在2014年底获得了资本层面的肯定。罗莱家纺斥资千万入股大朴,罗莱总裁助理文明告诉《天下网商》,罗莱除了看中大朴的电商基因,大朴的产品对于罗莱而言也是很好的补充,符合其生态布局。

与罗莱这类家纺品牌不同,王治全将大朴定义为生活方式品牌,在大朴的官网,除了目前占主要销售额的巾类、四件套,大朴围绕浴室及卧室已涵盖了件套、芯类、内衣裤、袜子、拖鞋、婴童、家居服等多个品类。王治全认为,这并非此前盲目的品类扩张,而是家纺产品存在购买频次低的情况,袜子、内衣裤等可以提高购买频次,从而带动低频次产品的销售。

目前,在销售渠道上,大朴已经入住天猫、京东、唯品会等,并且已开启线下实体店的招商加盟计划,对于王治全而言,目前大朴遇到的最大挑战在于各平台越来越强势,消费者的需求也越来越难以把握,作为一个品牌商该如何在这种情况下健康的活下来。

王治全依然希望能够从产品角度入手,形成明确的消费者印象,让大朴的品牌在消费者心中的产生清晰定位,服务好小众的目标受众,长期来讲则希望大朴可以成为一个生活方式品牌,传递明晰的价值理念。

目前,大朴网积累了50多万购买用户,其中十几万的用户贡献了将近80%的销售额。他坦言,慢下来之后,大朴在市场方面的费用已经下降到2015年同期的三分之二,但销售却拥有了50%的增长,每月亏损收缩到了50万以内。

按照王治全的设想,2017年,大朴追求的是实现全年盈利。