家电上门服务商『悦家电』获500万天使轮融资

　　11月14日消息，高品质家电上门服务商——悦家电，宣布获500万天使轮融资。投资方为百姓网、爱回收。

　　据创投时报项目数据库，悦家电项目启动于2015年8月，是上海么达旗下的高品质家电上门服务、家电服务领域“互联网+”方向的创新型品牌。作为专注于家电生活的上门服务提供者，悦家电在客户、合作方、行业协会、政府的多方面支持下得到了快速发展，成长为上海领先的家电净洗保养、维修、以旧换新一站式家电服务。

　　在团队上，悦家电并没有采用众包形式，而是招聘专业维修工程师组建完全自有的家电维修团队。不过，虽然与各家团队组建方式不同，但在对维修工程师的业务要求上悦家电和各家并无二致。据悦家电方面称，这些工程师在上岗之前都会经历120个小时的严苛培训。毕竟作为本地生活服务提供方，保证服务质量和用户体验还是首要的。

　　目前，悦家电的服务用户主要集中在已婚、有孩子的中产阶级。韩晓光解释说，这部分用户注重家庭生活，常用的电器，如油烟机、洗衣机等使用频率高，同时他们也看中健康，因此对这些家电的清洗保养需求大。

　　由于悦家电并没有选择众包模式来解决维修工程师问题，所以他们在通过微信、电话等线上方式提供预约服务的同时也在线下建起了服务站。每个服务站包括前台展示区、后台工程师空间以及物料仓库。据介绍，这样的服务站单个服务半径在15公里左右。韩晓光表示，为了保证服务质量，初期这些服务站都会采用自营模式，后期平台和团队成熟以后他们也会采用加盟的方式拓展业务。

　　截至目前，悦家电拥有20余名工程师，其中八成为90后，已服务近2000户家庭，覆盖超5000台家电，好评率100%。“平均每个老客户可以带来3个新客户。”

　　未来，悦家电除不断延伸服务链、增设服务站外，还将通过线上线下产品整合、招商加盟等方式，将家电服务覆盖更多城市和地区。