【独家】母婴护理服务是片蓝海？“有福妈妈” 完成 3000 万元 A 轮融资

今天，母婴护理 O2O 项目 “有福妈妈” 向36氪独家透露，已在近期完成了 3000 万人民币的 A 轮融资，资方包括景林资本和经纬创投。据悉，本轮融资将用于智能系统研发、服务员供应链整合及市场推广。

36氪之前也曾报道过 “有福妈妈” ，它由“阿姨800网”更名而来，是一个提供到家式母婴护理、育婴早教的服务平台。不同于一般的全类家政机构，“有福妈妈” 专注于提供针对新妈妈和新生儿的专业护理服务，即“月嫂 O2O”。

调查显示，目前中国年均诞生1600万名新生儿。中国新生代母婴群体人均年消费为5000元至18000元，到2015年，中国母婴市场总量将达到2万亿元。这两年来，市场上提供月嫂服务的家政公司数量越来越多，服务者的薪酬也逐年水涨船高。但高昂收费的背后往往是是鱼龙混杂的服务机构、不够专业的服务者和无标准规范的服务，痛点十分明显。

在创始人黄剑看来，月嫂服务对于80后、90后的年轻白领家庭来讲是刚需，但目前行业普遍存在着信息极度不透明、雇佣双方建立信任难、交易搓合效率低等难题。“有福妈妈”的解决方案是对月嫂服务进行标准、透明化的定价，同时将整个服务流程拆解为任务级模块，采用智能系统+移动互联网工具进行实时管控，来保证用户体验，同时降低服务人员的工作难度，“这就好比把酒店大厨的手艺变成麦当劳的系统+普通员工，效率一下就提高了”。

首先，在月嫂的质量把控方面，“有福妈妈”从理论知识（是否取得月嫂证、模拟考核）、专业技能（包括产妇护理及新生儿护理等）、经验评估（由老月嫂、专家来鉴定）三个维度来考核月嫂。同时，平台给上户服务的月嫂开出“任务清单”，提醒月嫂在特定的时间点应该完成的事项（有70多个时间点），比如半夜照顾完宝宝后要给产妇送一份点心。

其次，在月嫂与用户的匹配方面，“有福妈妈” 在孕妇预产期与月嫂档期匹配的条件下，让用户在线上阶段就对月嫂有尽可能多的了解。比如，除了确定是好月嫂，用户可以通过“有福妈妈”录制的月嫂视频更直观地判断是否合适。

另一方面，“有福妈妈”在线下设有实体办公点，以做好承接的角色。包括招募、培训月嫂以及与用户签单等。区别于采用经纪人模式的家政O2O平台，“有福妈妈” 的模式偏重，因为它和传统家政公司基本没有联系，平台自身承担了寻找、过滤、安置阿姨的工作。

黄剑表示，月嫂服务是低频、高信任门槛的事儿，一旦品牌和用户间建立了信任，就有机会占据家庭母婴服务的更多场景，因此，目前“有福妈妈”还扩展了针对0-3岁宝宝的“育婴早教”及针对新妈妈的“通乳美护”等服务。与此同时，另有一批创业者希望从催通乳服务切入想象空间不小的母婴护理市场，比如36氪报过的宅妈妈和奶牛妈妈等。