融资后力行要变身旅游业GDS,得先跨过产品标准化这关

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融资后力行要变身旅游业GDS,得先跨过产品标准化这关

旅游行业的GDS(Global Distribution System)少说是个十亿级别的市场,这可能是力行和她的创始人林冬虹的目标。

我们之前对力行做过报道,这是一家做目的地“吃喝玩乐购”产品(例如一日游、餐厅套餐、潜水等,下文统称为目的地产品)B2B平台的创业公司,早期负责对接底层供应商、地接社和批发商(下文我们统称为“商户”),并将这些产品录入自己的资源库,然后分销给OTA和销售目的地产品的平台上。

在最近完成一笔千万级别的pre-A轮融资之后,林冬虹向36氪分享了最新动向——T+平台(意思是Tour+一切目的地产品):力行正在为地接社和批发商等产品提供方提供一整套的模块化解决方案,包括前端的官方网站、以及后端的标准化资源库、资金管理核的销存等模块,全部免费。目前已经有超过10家较大规模的商户接入了这个平台。

林冬虹说,在做分销平台的过程中,力行接触了越来越多的地接社或者批发商(在搞定第一批合作商户之后,剩下的商户会主动找来,这也是行业规律),发现这些商户对于在线分销的理解和效率上天然存在不足,产品发布和信息传递仍然是最传统的邮件和传真(甚至qq群和微信群),企业的内部沟通效率缺乏,员工对库存动态缺乏掌控,经常会出现超售或者库存积压的现象。另外很多地接社的企业财务也缺乏规范,往来账户不够清楚。

这些外人看不出的事情,表现出来就是商户的网站大多陷入僵尸状态。还有一些境外地接社的网站服务器设置在境外,境内客户采购的时候不是被“墙”就是打开速度缓慢。所以力行就想出了这么一整套解决方案,林冬虹说部署一套T+平台大概只需要两天的时间,基本都是比较成型的模板,对于那些已经使用了T+平台的商户,系统之间是可以后台直连的。

林冬虹说,这个平台能够帮助供应商之间提高效率,帮助境外商户打开了中国市场,同时增加了自己的库存。

做这么一件复杂的事情还免费,力行当然不是慈善机构,我大概归纳了一下有这些价值:

  • 加深了力行和商户之间的绑定,帮助力行获得更多产品品类(SKU):通过为商户做网站和后台,提升了商户向现有客户销售产品的效率,但商户同样需要一个B2B平台获取更多客户并完成分销,力行也可以增加自身平台上的产品品类。
  • 加强力行对于供应链的理解:大部分旅游产品,尤其是最常见的旅游线路,都是由若干“颗粒”组成的,在产品库资源增加之后,林冬虹希望增加自身对于产品的理解,摸索出产品管理的通用标准,最终力行将这些产品打碎,掌握到最底层的每个“颗粒”,做出精细的定义,并使其标准化。
  • 未来有潜力为行业制定标准:这一定是力行成为目的地产品GDS过程中最重要的一环,当力行掌握了足够多的、颗粒度够高、标准化的产品(其实就是有足够多的商户使用力行的T+平台)之后,就有了为行业制定标准的能力。

林冬虹坦言,希望通过这个T+平台切入到供应链核心,向上游供应商传递互联网自由行用户的需求特征,协助上游管理产品,并固化上游服务标准。

“旅游原来在我们的理解中,总是很难标准化,缺少中间规范服务商,那是因为没有切入到真正核心的供应链。”

力行的T+平台还希望放入一些跟团游和包机资源,因为林冬虹认为跟团游短期内都不会消亡,而掌握这些资源的批发商、包机供应商等方的库存管理能力仍然停留在比较落后的阶段。

最近环球旅讯的一篇关于旅游B2B的评论在行业里颇受关注,其中提到的两个观点非常有价值,这也是未来力行在推进T+平台时可能遇到的问题。其一是大批发商不愿意参与平台,因为他们已经建立了信息化的分销渠道;其二是行业集中度正在快速提升,因此中小旅行社会逐渐消失,而他们反而是力行T+平台的主要拥护者。力行可能需要抓住这个时间窗口期。

林冬虹认为,旅游产品存在较强的地域性,因此一定需要一个跨地域的分销平台,这也是力行起家的逻辑。这个观点也是得到行业认同的,因为这种平台不仅解决的是地域性问题,更有聚合碎片化、长尾产品的功能。

而现在力行做的事情,说远了是一个GDS的故事,但说的近一点,这也是加强对上游资源掌控能力的好办法。

下面是两个T+平台成型的案例截图(注意地址栏):

案例1:这是由力行提供的域名,打开二级页面之后仍然是力行的域名。
融资后力行要变身旅游业GDS,得先跨过产品标准化这关

案例2:商户自己提供域名,但二级页面已经有力行的“影子”了。

融资后力行要变身旅游业GDS,得先跨过产品标准化这关

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