猫酷，未来的购物中心应该是个智能社交休闲场所

在美国，Radio Shack宣布将关闭1100家门店，Staples在2015年之前将关闭1846个门店，Best Buy打算关掉100家门店...

实体零售店日渐式微似乎是件不争的事实，不过作为人们物理社交场所的购物中心倒未必。

购物、看电影、吃饭、电玩等应该是一整套不可或缺的体验，但这套体验是需要优化，现在上网、停车、找餐厅、点餐排队等每个环节都是非常低效；从购物中心的角度讲，因为电商的竞争，线下店面人流量保持上升的同时交易量却在下降，因此纯线下肯定是走不通的，线上与线下的深度结合应该是方向，阿里这样的巨头已经在做所谓的“未来生活广场”了，今天想要介绍的是一家叫“猫酷”的创业公司，它提供的是以购物中心为场景的全套软硬件综合解决方案。

“猫酷”的服务可以概括为两个阶段，第一阶段是帮购物中心获取属于自己的流量，第二阶段则是帮它们经营流量。王永曾在商业地产领域有10多年的经验，对购物中心的需求很清楚，业界资源也很到位，因此在与商场的合作上还算顺利。

首先，“猫酷”提供的是Wi-Fi服务，一连上Wi-Fi，用户就会进入一个商场的线上入口，在上面找得到它在这个商场所需要的所有服务—即全入口，比如线上排队点餐、室内导航、购电影票、具体到某个店铺的情况等等都会有相应的分入口，这样的好处是用户无需下一堆App；通过Wi-Fi定位，商场可以追踪入流的路径、停留时间等入据。每个环节的优化意味着用户会省去很多等待的时间，更多的时间就可能变成逛街时间，更多的有效购买力。

非常重要的是，“猫酷为购物中心的店铺提供了一套管理多个线上入口的平台，比如大众点评、微信、还有官方App的内容是可以同步的，结合iBeacon方案，每一个用户的历史消费记录、到店停留时长也可以精确掌握，这为室内点对点的营销提供了基础。

由于现有店铺使用的POS机往往不是商场统一的，因此对于店铺的流水商场并不能清楚，猫酷还做了一个支付盒子，用户在扫描小票时支付数据就会自动同步到后台，于用户而言这是一个自助的会员体系，在手机端就能够了即时兑换优惠券和奖品。

流量是拿来变现的，购物中心也不例外，于购物中心而言，线上有流量就意味着线下人流，因此猫酷可以帮没精力经营流量的商场出上线上入口的同时，也出让线下场地办活动，那些希望在商场曝光的品牌也能利用到商场的资源推广自己，相比购买电商流量而言，以购物中心为场景的流量无疑更精准。