周受资再谈TikTok:信任、AI和沙特计划
36氪 · 2024-03-07 07:52:37 · 热度:加载中...
「我们把赢得信任作为首要任务之一。」

  北京时间3月6日17:15,Tik Tok CEO周受资在沙特阿拉伯举办的全球科技峰会LEAP上接受访谈,主题为《Fuelling Connections and Collaborative Impact》。

  他们谈到听证会、儿童安全、生成式人工智能和青少年网络成瘾等话题。

  周受资的访谈开始前,主会场少见地坐满了人。一些参会者甚至站到摄影区域,以至于现场工作人员不得不试图出面维持秩序。

  LEAP是由沙特通信技术部、沙特网络安全、编程和无人机联盟及Tahaluf公司共同主办,易达资本作为亚洲合作伙伴深度参与的全球科技从业者和爱好者的交流盛会。

  3月4日到7日大会举办期间,来自180个国家的1800多家展商、800多名行业专家和1300多名投资人,以及17万科技爱好者齐聚沙特首都利雅得会展中心。

  LEAP大会的火热,是中东市场尤其是正处于改革期间的沙特阿拉伯市场的机遇的写照。

  据国际货币基金组织2023年统计,沙特、阿联酋和卡塔尔的年度人均GDP超过2.5万美元。这里具有高年轻人口比例和高互联网普及率,居民消费力与实际商品供给之间存在巨大缺口。

  因此,这也是全球科技公司和中国出海企业正在野心勃勃想要进入的地区。Tik Tok、SHEIN和Temu均在本地受到欢迎;有传言说,美团王兴已经数次前往中东考察,意图在中东开展外卖业务出海。

  Tik Tok在中东的爆发始于2021年,一批中国MCN前往中东掘金;同年,字节跳动投资了中东本土物流公司iMile。在内容基建和实体基建完成后,2023年下半年,Tik Tok在沙特阿拉伯开启跨境电商全托管模式。

  《窄播》在LEAP现场记录了周受资的访谈。以下为精简后的访谈纪录。

  主持人:Isabelle Kumar

  受访者:Shou Chew(周受资)

  01 儿童安全

  你们能不能做更多的事情来尝试和保护孩子们免受他们可能面临的危险?

  我们看待这个问题的方式是,首先,安全是体验的核心部分,尽管创造力带来了快感,但我们相信人们无法做到这一点,除非你睡在平台上。

  我们所采取的方法意味着产品本身的设计安全性。它使坏人在平台上做坏事变得不友好。

  例如,如果用户年龄低于16岁,我们会限制某些产品功能,比如私信功能;不到18岁的用户不可以使用直播功能。

  我们还为18岁以下的用户设置了60分钟的默认时间限制。我们相信,我们一直在引领行业的建设,将产品的安全性设计融入到产品本身。

  现在的现实是,我们今年之所以需要在信任和安全方面投入了20多亿美元,是因为尽管大多数人在好的时候来享受努力,但也有坏人试图做坏事。

  我认为任何一家公司做到这一点,工作就已经完成了,就已经做得完美了,这是充分的证据。我觉得这是个危险的领域,我们需要做的是继续投入,走在潮流的前沿,以确保我们拥有最新的技术继续前进。我们并没有脱离行业的趋势,以此确保我们能在平台的不好的行为发生前就能捕捉到。所以这是一个持续的过程。

  这是一个持续的过程,但你觉得除了你已经做的,不能再做更多了,还是你仍然需要一些投入?

  这将永远是一项持续的投资,以确保有更多的工具,甚至更综合地使用人工智能创造内容,我们需要做一系列的事情来确保这些的领先地位:

  首先,我们的社区指导方针禁止任何类型的合成媒体,这可能代表着对消费它的人来说是危险的信息,因而需要确保我们的指导方针在此之上。我们还需要确保我们在技术上进行了投资,以便能够尽快识别、捕捉和清除它们。

  02 关于AI

  我们听说我们在谈论新技术。显然,在创新能力方面人工智能和生成式人工智能确实是最重要的,这对Tik Tok已经产生了什么影响?你认为未来会怎样?

  我们的推荐算法是基于机器学习的。所以这是一个我们已经关注了很长时间的领域。但生成式人工智能的最新发展是非常令人兴奋的。我认为这是一种跨界。你可以想象一些新的案例,例如,用这种能力来创建联合创意视频。在过去,如果你想创建一个视频,你必须拍摄它、做大量的编辑工作。但我认为在未来,有更多的工具可以让你以更简单的方式将你的创意转化为真实的视频。

  这是令人兴奋的,与此同时,我们将带来自己的一系列挑战。

  所以我们需要确保我们能处理好这件事。好消息是,生成式人工智能也带来了技术工具。例如,在内容运营中,当涉及到内容审核时,你可以训练机器和更多的内容。这种内容审核更精确,因为它不仅仅是基于二元规则的「是或不是」,它是基于上下文的,比如这段视频的背景。我觉得这会很有趣。我们正在研究它将如何从内容审核方面和内容创作方面改变用户的体验。我认为这是一件非常令人兴奋的事情。

  03 成瘾机制

  我想在座的很多人都有孩子了,我的孩子非常喜欢Tik Tok,我想甚至成年人也是这样,我在Tik Tok上呆的时间将会比现在还要长吗?现在,我想快速地讨论一下数字成瘾的问题,因为数字成瘾实际上并不被认为是一种精神健康障碍,但人们目前沉迷网络,沉迷Tik Tok。你认为这种现象应该在细节上和心理健康障碍区分开来吗?

  我不同意对上瘾的描述,因为我认为我们的用户有很多选择。他们在市场上有许多其他应用程序可选,一系列的数字活动也正在增加。话虽如此,我确实认为人们与顾问建立健康的关系是非常重要的,特别是青少年,我认为这是非常重要的,这意味着要有青少年水平的讨论,我们对青少年有什么正确的政策。

  我们的方法是,提供新的工具来处理与设备的关系。但如果用户小于18岁,那么我们会采取更有力的措施。我们将默认屏幕设置为60分钟,当使用时间到了60分钟时可以休息一下,用户自己决定适合自己的类型。我们还为父母提供了工具,在父母的房间里,如果去设置,可以将父母的设备与孩子设备配对来控制青少年使用它的时间。

  无论用户使用的是苹果设备还是安卓设备,我认为这些设备都有最多的屏幕时间,也有生活工具,我鼓励人们学习使用这些工具。

  即使用户大于18岁,我们所做的是,如果你花几个小时以上的时间使用Tik Tok,我们会主动向你展示视频,如果是在晚上,我们会鼓励你尽早休息,如果是白天,我们会鼓励你做别的事情休息一下。因为我认为最终这一切都不是关于占据用户尽可能多的时间,我们想要的是我们的用户有一个非常健康的关系,因为这是你长期可持续保留的唯一途径。唯一能让你长期使用某样东西的方法,也就是年复一年地使用它,就是当你觉得你和它的关系非常健康的时候,一切都要适度。

  04 在沙特的规划

  是的,这很有趣,因为从很大程度上来说,这也适用于很多事情,关系必须保持健康。我认为你们与这个地区的关系非常令人兴奋,有很多新的在线业务。

  昨天我们宣布了几件事,首先,我们现在支持当地多达175,000家企业,我们对此感到非常自豪。

  今天也有一些创作者在场,我们谈论食物,谈论人,谈论技术趋势,他们向我介绍了一大堆东西。

  同时,我们也感到了责任。我们知道人们使用平台来做各种各样的东西。有位创作者刚刚在我们的平台上教英语,我也见过一名在卫生部工作的医生在Tik Tok谈论健康议题,这是非常易被接受的。有人想一想,它很受欢迎。

  我们还想投资下一代,因为这是一个充满活力、非常年轻的国家。这就是为什么我们喜欢首先在这里发布我们的新产品和新功能。对于这个地区来说,新功能可以获得早期的许可。

  我们正在和一个非政府组织合作。这是愿景2030计划的一部分。我们将与他们合作制作视频,最终为200万年轻人赋权。这些都是关于创业精神和就业的话题,是尝试支持当地的好事。所以这非常令人兴奋。

  在接下来的一段时间里,我们希望投资更多,(让企业或服务)在这个垂直发展的国家变得更加本地化。

  05 Tik Tok带来了什么

  我想知道你最喜欢Tik Tok的哪个部分?

  所有的发现绝对是有趣的。我学到了很多。冷笑话,高尔夫技巧,非常令人兴奋。学习新事物,发现新事物,每个人都不一样。

  我的家人用它,我的妻子用它,我的朋友也用它,我的同事使用它。当我问他,Tik Tok能带来什么?对你来说,可能只是一个月的不同烹饪,对有些人来说,可能是更有教育意义的东西。但始终如一的一点是,它带来了大量的选择,这也是我们一直在努力提供的。所以这让我对它感到非常自豪。

  本文来自微信公众号“窄播”(ID:exact-interaction),作者:窄播,整理:费南茜(香港),36氪经授权发布。

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