我们常讲金九银十，从五月到九月，我们熬过了一整个闷热的夏季，这一场场场秋雨过后，天气慢慢凉爽起来，医药市场也逐渐进入旺季，生意好的客户越来越好，生意寡淡的慢慢有了起色，做控销的兄弟们也会有一丝感觉，就是客户慢慢有需求了，但我们也不得不承认一个事实，干的好的兄弟报货哗哗的，每天几千几千的报，干的不好的兄弟，还是局限于哪几个产品，很难上量，不管是旺季还是淡季总是举步维艰。

那有没有方法能够帮我们破局呢？

任何问题都有解决的方法，只要您遵从事物或人性的规律，简单来讲就是道。

什么是道？

孟子讲：下者劳力，中者劳智，上者劳人。

或劳心，或劳力，劳心者治人，劳力者治于人，知人者食人，治人者食于人；天下之通义。

人要么用心用智，要么用力。用心用智的人治理别人，用体力的人被人治理，被人治理的人养活别人，治理人的人靠别人养活。

这就是天下通行的道。

我们干业务也要研究这个道，遵从这个道，在这个道道里前行。

与人打交道，就要了解人性人心，老话讲：

得人心者得天下，懂人性者得人心。

您们去观察业务做的好的弟兄们，往往是满足人性的高手，是人就会有需求，人终其一生都在寻求的不过就是希望被人重视，被人认可，被人欣赏，被人崇拜。

下至黎民百姓，上至领袖伟人，都逃脱不了这个规律。

很多时候我们不上道，正因为对这些人性不了解，导致我的付出，很多时候都是一种自己单方面的想法和欲望，实际的结果跟自己的预期产生极大的偏差，最终导致自己很郁闷。

我在九月七日谷丰观点里写过一篇文章《口吐莲花和以诚相待都可以做成终端“战神”》里面讲过一个生日蛋糕的故事，一场生日宴会，一个客户，帮她一年达成30多万销量。

本质上她就是满足了人性深处，渴望被重视的心理需求。

当客户被满足后，在互惠心理的影响下，他本能的要做出一些回应，当然是要帮业务员达成销量。

有些兄弟们会质疑，给客户过个生日有那么大的威力吗？

我给大家讲一个亲身经历，我的业务进入瓶颈的时候，听到这个生日蛋糕的故事，我没有质疑，而是选择相信，我用A4纸打印出来一个表格，上面分别罗列着客户姓名，出生日期，联系电话，单位名称，每到一个地方我都会告诉合作过的客户，公司让登记一下合作过的老客户信息，生日有惊喜，就这样我花了两个月时间登记了大概三十多个客户信息，把每个月要过生日的客户备注在手机日历里，并提前一天设置提醒，提前准备好礼物，这些礼物其实并不需要很贵，但要用心。

我记得那年我们公司有采购过一批12生肖水晶吊坠，就是心形玻璃里面包裹着一个金箔的生肖，看起来金灿灿的，标称九九九纯金，就这么一个小吊坠装在一个红色首饰盒里面，你要平白无故的送给客户也不会有什么波澜，但如果在客户生日的时候送，就有着非同凡响的意义，我现在还记得送礼物的那个场景，一个小药店，当天上午，我把生日祝福送出，礼物送到女客户手里，她打开红色的盒子的那一刻，满眼惊喜，瞬间笑开了花，中国人虽然不善表达，但每个人都渴望被表达，渴望被重视，那次之后我明显感觉，我跟客户的距离一下子拉近了，就是她不会把你当外人，有什么好吃的都拿给你，你的产品都会尽力帮忙卖，从来不会让你調货，结款也从不让你为难，搞活动也会喊你来帮忙。

我记得那年谈活动，一两万的单子，以前想都不敢想，但送过生日礼物的客户，能卖的他们真的不让你为难，很爽快的就签了单子，那种做业务的状态就是在道里前行，用游刃有余，如鱼得水来形容那种状态，毫不为过。

以上仅本人对终端的一些浅薄认知，真心希望能帮到关注我们的家人。

古人云，反听之谓聪，内视之谓明，自胜之谓强。

能够听从别人的意见叫做聪，能够自我觉察叫做明，能够战胜自己叫做强。

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