(网经社讯)近日，国内电商专业消费调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户投诉上海易果电子商务公司旗下“易果生鲜”称，购入的易果尊享消费卡1000元，目前出现无法兑换。

  12月4日，上海市的余女士向“电诉宝”投诉称，自己于2019年购入易果尊享消费卡1000元，目前出现无法兑换，余女士想收回人民币1000元本金。

  图片来源：余女士提供

  接到以上用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

  从网经社企业库(COP.100EC.CN)了解，易果生鲜隶属于上海易果电子商务有限公司，该公司成立于2007年2月16日，法定代表人为张晔。易果生鲜自称是一家综合生鲜食品服务电商平台，专注于安全、健康的果、蔬、肉，致力于为都市家庭提供一站式生鲜食材的购物平台。

  根据“电诉宝”投诉显示，易果生鲜平台反馈率、回复时效性、用户满意度、综合指数均为0，从而得出最新评级为“不予评级”。易果生鲜排名第二位。其他被投诉的类似电商平台还有：叮咚买菜、本来生活、每日优鲜、京东到家、朴朴、兴盛优选、盒马鲜生、美菜网、顺丰优选" target="_blank">顺丰优选