信息井喷化与碎片化时代，深度思考的能力逐渐被日益浮躁的心所替代。不管是企业的重大事宜还是人生思考，都需要深度阅读、思考和交流。

文/季琦 华住酒店集团创始人、董事长

社交媒体和移动设备，让信息交流变得非常容易。我们已经远离了写封情书，然后等待对方回信的忐忑时代，一切都是那么的迅捷，一切都是那么的直白。即时通讯、微信、头条新闻、快手、抖音、弹幕⋯⋯看看这些名词就知道现在大家沟通的特点。

读小说的人少了，读经典的人更少了。

我并不是逆潮流，也不是要复古。但这样的碎片化方式是不行的。通观人类发展史，真正能够影响到我们的是什么?是经典，是深邃的思想，是智者的深度思考和交流。不管是中国的孔子、老子还是西方的柏拉图、苏格拉底，不管是东方的释迦摩尼还是西方的耶稣，都极大地影响了人类文明的进程。那些贵族宴会上的闲聊，那些春野的杂谈打趣，即使有文字记录，早已经被遗忘和失落，更不用说对后世的人们有任何影响。

人类第一次面对信息如此方便地传递，像小孩子的新玩具，还不知道如何合适地使用。信息的碎片和交流的肤浅是这个时代最大的谬误之一，不能人云亦云，随波逐流。作为要缔造伟大事业的一群人，作为一个要影响人类文明进程的人，我们应该冷静地回归常识，回归本原。

因此我提倡：深度阅读、深度思考、深度交流。

深度阅读

我有一个特别的癖好——不在电子设备上看东西，而是打印出来阅读，为此我还专门配备了好的打印机和打印纸。这样做的好处除了保护眼睛，更重要的是，打印出来的都是值得我阅读的内容，这样能避免许多无聊和无价值的八卦、鸡汤和碎片化的八卦新闻。

另外，我坚持看杂志，坚持阅读书籍，以及仍然做读书笔记。读书和阅读打印材料的时候，我会带着各种颜色的笔，看到精彩或必要处，会做标记。

我已经基本不看小说类的内容，更多的是历史、哲学、政论、宗教、艺术、诗歌等。这些品类的书，除了艺术诗歌类之外，其它都必须带着脑子去阅读。这个过程我有时会掩卷托腮，有时会若有所悟，有时会苦苦思索。

我们年轻的时候，充满了好奇，阅读是我们了解世界的手段之一，我们应该将人类的经典全部阅读一遍，假如有些宗教、哲学类的，暂时理解不了，可以先囫囵吞枣，大致有个知晓。

年龄慢慢大了，阅读的耐心可能会下降，眼睛也会老花，阅读的习惯可不能丢。反而应该在形而上的诸如哲学、宗教、美学等领域深度阅读，而非匆匆浏览。

深度思考

为了预防被社交媒体骚扰和打断，我用的是平板电脑版本的微信，几乎所有的App通知功能都被我关闭。这样就是我去“操作”APP、我去获取我需要的信息，而不是被各种“推送”推着获取信息。我需要整片的时间，能够支配自己的时间，用于思考。

华住的许多品牌名字是我取的，很多人表扬我们的品牌名字取得好，好像是我才思敏捷。其实不然，这是深度沉浸，苦苦思索的果实。

我们大部分人不属于天才，都是普通人，只有比别人更勤奋，更努力，更深入的思考，才会有超越常人的思想，才能做出超越常人的成绩出来。

世界上许多伟大的事情，释迦摩尼的开悟、王阳明的顿悟、牛顿的万有引力、爱因斯坦的相对论等，大都不是随性而得之。我们也可以想象，老子在云梦泽边，边钓鱼边思考着他的《道德经》。世界上伟大的思想、能够影响到人类的思想，无一不是深入思考的结果。只有诗歌和音乐，是酒后才可能有的，但它们是美好，而不是伟大。

互联网、社交媒体加剧了大家的焦虑感，大家好像都被一双无形的手推着，往前赶，留不下一些时间静下来，留不下时间反观自我。苹果手表有个特别好的应用是提醒你静下来，深呼吸一分钟。

我创业好几次，侥幸成功，但不是因为我是天才，而是不断地迭代、排除、求证，是深度思考的结果。

我不是那种站在山脚就能看到远方的人。我属于一步步爬上一座山峰，可以让我看得更远，更清晰，从而迈向下一个高峰的人。而每一次的攀登，就是我们迭代、进阶的过程。我们的思考也随着高度的提升而深入。每一次成功的登顶，都是缜密规划的结果，不存在侥幸这件事儿。

品牌如何脱颖而出?会员计划如何差异化?如何让客人体验更好?早餐如何好吃又不贵?如何保证下沉后的组织力和品牌力?有许多战略和战术层面的事情需要我们深入思考，不断深入思考。

深度交流

还记得上一次用笔写字是什么时候吗?还记得上一次将信装入信封，贴上邮票，投入邮筒是什么时候吗?

我们大部分用的都是所谓“即时通讯”的各类软件，短而快，长了都不行，许多APP都有字数限制，语音也有时间限制。朋友圈都是各类摆拍，没有忧伤的情绪，没有真实的感情流露。各种美图、打卡、网红，都是一些短暂而不真实的东西。

我们开会都是用PowerPoint或者Keynote，提纲挈领，简单扼要，像我们小时候喜欢背诵的格言和警句。长篇大论的文章很少有人写，深刻而有见地的文字更少见。

这次疫情，让许多人习惯了视频会议，有些人认为视频会议挺好，以后可以少出差甚至不出差。当然，语音优于文字，视频优于语音，但真正丰富的交流是面对面的。当时当地的气温、味道、周边氛围等等，都构成了交流的一部分。视频会议不会也不应该取代人类面对面的交流和沟通。

从人性角度讲，我们这些孤独的个体，渴望跟同类交流。技术的发展，方便了粗浅的交流，但是代替不了深入的交流。比如争取一个合作机会，假如没有眼睛看着对方的眼睛，很难相信能够达成。

人类的交流方式被技术扭曲了。“新箍的马桶三日香”，我们有时过于滥用这些刚刚出现的技术。即时通讯适合简单的、即时地沟通和交流;邮件适合比较正式、需要留档的事情;视频适合熟悉人员之间的简单沟通;文章适合大人群的深度沟通;面对面，哪怕在走廊里的非正式碰面，适合深入的交流和沟通，适合发展重要的关系。

所以，我提倡面对面沟通，不管是同事还是恋人;提倡用文字描述深入思考后的重大课题，不管是企业的重大事宜，还是人生思考。

本文首发于《经理人》杂志2021年06月刊