导读：近日，北京聪明核桃教育科技有限公司旗下“核桃编程”被央广网报道其身陷信息骚扰纠纷，遭到消费者。自2020年7月被央视点名虚假营销后，核桃编程又陷入了“短信骚扰”的投诉中。近年来，少儿编程走红在2020一年中融资达18亿，在快速发展的同时却暴露出一些乱象，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）投诉案例库显示，同在少儿编程赛道的“河小象”被指打卡0元学打卡无结果，反映无人处理。
央广网消息报道称，据消费者在投诉平台发起的投诉显示，该消费者从未注册过少儿编程品牌核桃编程，却从7月份至今年2月份多次受到其推销短信骚扰。当该名消费者向核桃编程询问是从何处得知消费者个人信息时，核桃编程客服回应称，短信为第三方公司所发。对此，独立电信分析师付亮称，核桃编程向第三方购买这种商业短信发送服务的行为，“即使他花钱了，那也是涉嫌违法违规的。
据网经社企业库（COP.100EC.CN）显示，核桃编程，成立于2017年8月，隶属北京聪明核桃教育科技有限公司，法定代表人曾鹏轩，是一家儿童编程教育服务提供商，通过入门课程、进阶课程及思维工坊小班课帮助孩子学习编程知识，并将美国常青藤名校的理科知识进行改编，从孩子的角度为用户提供相关教育课程。
网经社“教育台”（EDU.100EC.CN）获悉，此次陷入“短信骚扰投诉”并不是核桃编程第一次被点名，早在2020年7月核桃编程就因在微信公众号文章中以“标题党”的形式诱导家长点开文章宣传线上课程产品被指为“虚假营销”，遭到央视点名批评为达到授课目的疯狂向家长贩卖焦虑。
此外，网经社“电数宝”（DATA.100EC.CN）大数据库监测数据显示，在3月25日，核桃编程宣布完成C轮系列融资额约2亿美元，本轮融资由KKR、元璟资本、高瓴创投领投，源码资本、华兴新经济基金等机构继续跟投，凡卓资本担任本轮融资独家财务顾问。本轮融资将在AI教学产品建设、优质师资储备与教研体系等方面进行持续投入。
资本的加持下少儿编程目前正处于爆发发展阶段，但在快速发展的同时一些企业却暴露出问题遭到消费者的诟病，据“电诉宝”投诉案例库显示，少儿编程“河小象”遭到消费者投诉称0元打开遇异常问题，反映客服无人处理。
2021年，“电诉宝”受理投诉中涉及的在线教育平台有学慧网、大塘小鱼、帮考网、芸学教育、尚德机构、一只船教育、潭州教育、中华会计网、嗨学网、网易云课程、对啊、麦淘亲子、51Tlak、兰迪少儿英语、贝达、海风教育、平安好学、海格林学校、中大互联、有道精品课、DaDa英语、学霸君1对1、深海云课堂。此前，跟谁学、51CTO学院、勤学网、环球网校、建设工程教育网、家教平台、同桌100学习网、有为教育、曼且思教育、起陆教育、德闲教育、优梯教育、学富教育、过呗教育、一步教育也曾接到消费者的投诉。
江苏省的李女士向“电诉宝”反映称自己在小哈皮课堂购买了“河小象编程0元学”课程，平台宣传初期告知家长，一年内孩子打卡299次学习，可以返还学费。李女士表示现在经常出现学习软件课程不显示，或者打卡学习后打卡结果不显示，在开课初期，河小象还建了一个家长群，告知家长里面有老师在们可以随时解决小朋友们在学习时候出现的问题，李女士称问题没有得到解决，反之这些老师一直在群里各种卖课程，联系群里的客服，也无人应答，问题得不到解决。李女士表示自己的诉求很简单，按照购买课程时的承诺履行即可，及时处理打卡问题。
网经社“教育台”（EDU.100EC.CN）是专业在线教育门户，面向在线教育人士提供全面、专业的资讯、数据、投诉、投融服务等。截止目前，网经社“教育台”拥有十余年超500家在线教育平台万级数据，全面涵盖在线教育上市公司、“独角兽”、“千里马”等头部平台及中长尾平台。此外，网站囊括近万篇滚动播报、数百份行业报告、快评/榜单。（如果您是在线教育业内人士，欢迎咨询加微信：clt7513）
2020电商“电诉宝”消费评级榜
零｜售｜电｜商
获“建议下单”评级
海狐海淘｜途虎养车｜小红书｜蘑菇街｜苏宁易购
达令家｜有赞｜唯品会｜i百联｜当当
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获“谨慎下单”和“不建议下单”评级
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