财经网科技讯，据“上海市消保委”微信号消息，11日，上海市消保委发布2020年消费投诉十大典型问题。其中，上海巨人网络科技有限公司因未成年人充值网游退款难，被上海市消保委点名。

上海市消保委介绍，现在很多企业通过微信公众号、手机APP低价售卖酒店住宿或文娱票务产品，消费者购买后，需要提前预约方可使用。然而，一些消费者会遭遇多次预约不成功、申请退款受阻的情况，市消保委收到相关投诉较多。

如，2020年市消保委共受理上海绘享网络科技有限公司（彩贝壳）投诉800余件，酒店住宿、文娱票务产品的问题较为突出。